Goddag kloge PokerNettere.
Lang historie kort:
23/4-2021
Jeg køber et produkt, på produktet er der desværre fejl, og jeg modtager en mail hvor der stå følgende:
Vi kan tilbyde dig afslag på xxxxx kr.
Eller du kan få et gavekort på xxxxx kr.
På givende tidspunkt, har de ikke nogle produkter jeg ønsker at købe, men de får løbende produkter jeg kunne være interreseret i at købe. Så jeg vælger at vente.
Her svarer jeg; Tak for tilbud om afslag, ville der være mulighed for at købe dette produkt af jer til et prisforslag jeg laver. Det kan de desværre ikke, hvor hun skriver; Du er velkommen til at benytte gavekortet i en bestilling af produktet.
Her stopper korrespondancen.
28/2-2024
Jeg ser tilfældigt et produkt jeg gerne vil købe hos sælgeren, og kommer i tanke om jeg har den ovenstående mail.
Jeg ringer til sælger (hos et større selskab), og nævner jeg har denne mail, hvor de tilbød afslag eller gavekort. Hvortil de nævner "Du har ikke sagt du om du vil gavekort eller afslag, så det er selvfølgelig udløbet, det kan du ikke bruge til noget nu".
Er dette korrekt, eller har jeg en sag?