Andre med lignende oplevelser?
Forleden blev jeg nødsaget til at klage over en vært, der i forbindelse med en deal-forhandling straks forlod finalebordet, da den lavest placerede af vi fire tilbageværende sagde, at han ikke kunne acceptere værtens forslag. Et halvt minut senere blev vi enige uden vært, og forsøgte at få ham tilbage. Imens løb tiden i tidbanken ud for mindst to af os, samtidig med at vi for at opretholde status quo i stillingen ikke spillede vore hænder. Dealknappen under info var på det tidspunkt væk, værten reagerede ikke på vores henvendelser i chatten, ligesom den tilkaldte moderator heller ikke var til nogen hjælp. Til sidst måtte vi spille videre, hvilket udviklede sig uheldigt for mig, der i venteperioden havde undladt at spille en opportun hånd.
Jeg ville have PokerStars til at kompensere mig for forskellen på det aftalte beløb, og den gevinst jeg endte med at få for fjerdepladsen
Det afvisende svar fra PokerStars hængte slet ikke sammen med klagens indhold: "Du bedes huske på at værten (dealeren) ikke kommer til bordet, hvis alle spillere ikke har klikket på "Deal" kanppen", blev det forklaret. Men værten kom jo til bordet! Det havde jeg tydeligt fortalt i min redegørelse. Jeg klagede igen i en lidt anden dog stadig nogenlunde civiliseret toneart, og det finder PokerStars så ingen grund til at reagere på.
Har andre haft lignende negative oplevelser ved klager? Positive, anyone?
Svar til kommentarer:
jeg har forsøgt at kommentere på et par af de punkter, som I, der har kommenteret mit indlæg nævner. Men jeg må vist nok helst ikke få optaget mit tredje indlæg for nemt, så jeg kan få fat på det der password. Så jeg må svare her i stedet.
Da værten forlod bordet, blev tiden sat i gang igen. Derfor måtte vi hver især lade tiden løbe, indtil tidbankerne løb tør for tid for et par af os, og vi foldede vores hænder, i forsøg på at opretholde status quo i stillingen, mens vi ventede på, at værten skulle komme tilbage. Vi anede jo ikke, at han bare ville blive væk. Det er da for ringe, når vi har siddet der i timevis, at han så bare forsvinder på et sekund.
Var jeg den værts boss, så ville jeg ikke være det dagen derpå. Sådan tror jeg en ordentlig virksomhed ville reagere. Så afgørelsen gør i hvert fald ikke noget godt for mine til tider noget paranoide forestillinger om muligt snyd med softwaren - med backdoor-scenarier, hvor jeg ser for mig en masse ærlige mennesker spille poker, mens nogle få skumle personager bare snyder og piller næse og guffer chips.
Nå, nu glemte jeg lige det andet punkt, jeg ville svare på. Og jeg kan ikke læse kommentarerne her på redigeringssiden. Det må så vente lidt.
Ringe klagebehandling hos PokerStars
Blev der ikke fra værtens side i chatten spurgt noget i retning af:"If you agree to this deal please type 'I agree'?
Så skriver 3 af jer 'I agree' - og den sidste skriver 'no deal' ?
PokerStars er sgu på de fleste punkter rigtig fair. Men i lobbyen kunne jo alle fire tilkendegive deal efter icm eller chop. Men hvis en af jeg undlader at gøre dette, kan en mod selvfølgelig intet gøre og der vil selvfølgelig heller ingen kompensation finde sted.
Hvis der fjernes flueben i "deal knappen" aå ophæves den pause der kommer helt naturligt når man vil forhandle deal.
Er man ikke interesseret i den deal der bliver forslået kan man til hver en tid
fjerne fluebenet her og så må det være den enkeltes ansvar at være klar til at spille igen.
Fordi 3 er klar på en deal, er det jo ikke ensbetydende med at så skal man deale.
og en mod kan jo ikke sidde og kigge på jeres pokerspil hvis i 2 min. efter han var der første gang, vælger alligevel at indgå en deal. så er det på den igen med at tilkalde ham osv. laver man en deal mens man spiller, er man obv. selv skyld i at den ikke bliver sat på pause idet man altid bør sætte "spillet på pause" ved at klikke "make deal" boksen.
Edit: havde ikke ser du påstår at deal boksen var fjernet, hvilket jeg har svært ved at forstå.
