MOEYBOOKERS ACCOUNT HACKED???!?!??!

Jeg logger ind på min MB account og opdager at hele kontoen er tømt!!!!

Jeg er helt rundt på gulvet!!!!

Hvad sker der?? Hvad kan jeg gøre..

PLease hjælp mig.!!!

Skriv til MB's support

lyder lidt som den her tråd: www.pokernet.dk/forum/show.asp?tid=209366

Skift dine PW's fra en sikker computer og kontakt obv. MB hurtigts mulig...

Deres support åbner først i morgen kl 9.. Jeg kan sq ikke sove!

Er der nogen chance for, at jeg får dem igen?

Hej rnadal

Der har været en del episoder med folk der har fået deres Moneybookers account hacked, og har ikke hørt om nogen der ikke har fået sine penge igen.

De har en meget hjælpsom support, men det vil nok tage op til en måned at få dine penge igen

Men er ret sikker på du nok skal få dem igen i hvert fald

@judenworuh

Er meget taknemmelig for dine ord. Jeg håber inderligt også jeg får dem igen.. MB kan vel tjekke IP og konto på den person pengene er sendt til?

@rnadal

Ja det kan de selvfølgelig, og selvom det er en klam følelse nu er jeg sikker på du får alle dine penge igen, MB er super seriøse og vil gøre alt hvad de kan for deres kunder, så lad være med at se pengene som tabt men giv det lidt tid til at gå iorden.

Lyder sgu godt for OP....

Håber på det bedste...

@MartinB

Godt at høre.. Men jeg frygter stadig det værste..

Det password jeg brugte på Moneybookers var unikt (eneste sted jeg bruger det), så de kan vel ikke have fået fat i det andetsteds fra?

@brouer87

Har skiftet alle passwords til pokersites etc. fra en kammerats computer!

Jeg tør bare ikke logge på hverken mail, pokersites eller MB, før jeg har fået formateret min egen comp!

@rnadal

Meget klogt træk at bruge unikke passwords og få formatere din pc.

Jeg vil råde dig til aldrig at klikke på links du ikke kender og generelt tænke over hvad du laver på din computer, det er den bedste sikkerhed i sig selv.

@Martinb

Yes, kan love dig for jeg skal have fat i alle mulige sikkerhedsprogrammer!

Har lige et spørgsmål.. Hvad nu hvis pengene er ført ud fra hackerens konto - kan jeg så stadig få pengene tilbage?? :/

rnadal

Ja, det kan du godt

@judenworuh

Det er jeg rigtig glad for at høre..

Jeg vender tilbage, når jeg har snakket med supporten i morgen tidlig..

@rnadal

Som regel er pengene stadigvæk online, og hvis de ikke er, kan de trace hvor pengene er endt henne via deres sikkerhedssystem, og hvis det er tilfælde at de er cashet ud tror jeg de vil dække tabet og politianmelde manden og vente på at han betaler pengene tilbage i erstatning til MB. Kan dog ikke sige det 100% da jeg ikke er inde i deres vaner i disse sager, men jeg må formode at de altid tænker på kunden først da alt andet ville være en skandale og skabe så mange tabte penge som vi kan se i Bet365 tråden.

Den indtægt Bet365 har tabt på at røvrende NoName tror jeg ender op i 10 x EPT seats bare her til at starte med :o)

@Martinb

Du er skyld i, at min puls er gået fra 120 til 80 (ja, har en meget dårlig hvilepuls :P )

Jeg hopper i seng, og ser om jeg kan få noget søvn..

Indtil videre tak for hjælpen.

Rnadal.

Bare en lille opfordring.

Næste gang du skal købe computer, så køb en Apple computer, for de er meget sjældent "for at sige stort set aldrig" udsat for disse angreb eller viruser.


Dels fordi at Mac os X ikke genkender de såkaldte trojanske viruser (Spion fil), der bliver brugt til at aflæse alt hvad modparten gør med sin computer, men også fordi at Mac os X styresystem har en sikkerheds standard der er meget højere en Windows styre systemer, og alt hvad du installere på din mac af programmer, eller retter sagt alt der skal gemmes på din harddisk skal du selv godkende med password.

Det er også derfor at der "stort set" ikke findes anti virus/firewall progammer til mac, for det er ikke nødvendigt.

Ulempen i forhold til poker, er at det kun er PokerStars, Ongame, Full Tilt der understøtter Mac Styre system. men de andre netværk er så vidt jeg ved, også på vej med en software til Mac styre systemer.

Skulle du have nogen spørgsmål omkring Mac, er du altid velkommen til at sende mig en PM.

Mvh Martin Sjelle. (En glad mac bruger, der ellers altid har været vandt til PC)

@sjelle

Jeg har en Mac og min Neteller blev hacket for et par uger siden, så det kan ske på alle computere!

@sjelle

Jeg har en Mac og min Neteller blev hacket for et par uger siden, så det kan ske på alle computere!

Wicked_U

Det jeg mente var, at viruser som trojansk virus (spion fil) som typisk er dem der bliver brugt imod folk når du for afluret deres password eller aflæst deres kredit kort nr. Ikke ville kunne installeres på mac, og at man dermed er bedre sikret.

Men bliver din e-mail konto hacket og du har dine password stående der, ja så er det rigtigt, at det er lige meget om man har PC eller mac computere.

Mvh Martin sjelle

hav mails som i KUN bruger til poker og mb

@OP
Håber du får dine penge igen. En rigtig grim historie. Har de også tømt nogle af dine poker accounts?

@UTGwithURmom

Godt råd det tror jeg at jeg vil følge. Men har jo allerede signet op til alle pokersider og neteller via min almindelige mail kan der ændres ved det`?

Hvis jeg sletter alt hva jeg har af pokeroplysninger på min nuværende mail kan hackere så ikke "fiske" det frem igen hvis de får adgang til min mail?


@Wicked_U
Har du været logget på mail eller neteller fra anden computer?

@Sjelle

Du glemmer nok den største faktor..

Langt de fleste sikkerhedsn00bs bruger Windows, og derfor laver hackers/idioter trojans etc. til Windows og ikke MAC.

@petjen27

Jeg tjekkede alle mine pokerkonti med det samme, og heldigvis var intet sket der. Jeg har ændret alle pass's til dem fra en anden sikret computer.

@sjelle

Jeg tager din opfordring til mig.

@alle

Jeg har lige snakket med MB's support, og det eneste de kunne gøre pt var at sende min sag videre til security-afdelingen, hvor de ville undersøge sagen hurtigst muligt. Jeg spurgte tilmed om der var chancer for, at jeg ville se pengene igen, og dertil fik jeg svaret: "Du har været meget hurtig til at oplyse os om problemet, og det betyder meget"

Jeg håber stadig på det bedste!

Jeg har nu snakket med MB pr. telefon 3-4 gange, og deres support er simpelthen ubrugelige.

Fik en mail et par timer efter jeg havde sendt, hvori de blot skriver, at pengene er ude af systemet og de derfor ikke er i stand til at føre pengene tilbage. --> Nej det jeg sq godt klar over! Self. er pengene ude af systemet, da hackeren skynder sig at få dem sendt videre.

Jeg har nu kontaktet dem atter en gang for at høre, hvorfor de ikke sporer personen, der har taget mine penge. De skriver selv, at de kan se et udefra kommende login-forsøg OG gennembrud på min konto.

Er de bare ligeglade med, at deres sikkerhed er blevet brudt og en kundes penge er væk? De har vel ressourcer og ekspertise nok til at kunne finde frem til hackeren?

sjelle, ehm....

"Mac os X styresystem har en sikkerheds standard der er meget højere en Windows styre systemer"

... nej! :)

Hullerne bliver bare ikke udnyttet i samme grad.

Ma OSX bygger på en BSD. Et dejligt styresystem - men det er lige så hullet som en si. Sikkerheden i en Windows 7 er væsentligt bedre. :)

Er det muligt folk kan stoppe med at diskutere PC/Styresystemer etc og istedet rette fokus mod OP?

- Jeg kan ikke hjælpe OP, jeg kender ikke til det. Desværre.

@rnadal

Det er sku noget pis. Er problemet blevet løst, eller er de stadig lige uduelige?

@skuffy

Lige mine ord :)


@amunken

Jeg har sendt en mail afsted, hvori jeg har spurgt, hvorfor de ikke efterforsker sagen nærmere, og undersøger hvem, der har hacket sig ind på min konto! Jeg forstår ikke, at en så stor bank ikke finder interesse i at opsnappe svindlerne.

Jeg afventer stadig svar - skal nok opdatere tråden.

@rnadal.

Min konto blev hacket i slutningen af november. Den korrespondance jeg havde med MB ligner din til forveksling. Enden blev at de sendte mig et link til deres T&C og at da pengene havde forladt min konto, var der ikke noget de kunne gøre. Jeg opdagede tyveriet inden for 24 timer.
Min Neteller blev også hacket. Opdagede det først 1 uge efter at pengene var forsvundet. Neteller refunderede pengene og min sag indgår i en større efterforskning.
GL...

@OP

Hejsa, det er mig der har lavet den anden tråd bouer87 linker til. Jeg fik min konto hacket for en lille uge siden. Jeg er VIP kunde ved Moneybookers, så jeg ringede omgående til det nummer jeg har fået af dem, hvor de med det samme lukkede min konto og fik transaktionen annulleret. Pengene kom derfor ind på min konto med det samme. Jeg formaterede min computer, ændrede alle passwords, ny e-mail, installere en masse anti virus og så bestilte jeg en security token fra MB.

Håber du har fået styr på det.

@87kenned

Hvor lang tid gik der mellem tidspunktet for transaktionen og til du talte med support?
Mit respons blev forsinket af at MB ikke har nogen man kan ringe til mellem 17 og 10. (WTF???).

@svendsvin

Hvor lang tid holdte du korrespondensen kørende med MB?

Desuden kan det jo ikke passe, at MB ikke har samme vilkår som NetEller! Det vil da klart få flere kunder til at vælge sidstnævnte.. Det argument må jeg lige løfte med MB.

1 måned ca. Ventede i 4 uger hvor der ikke skete en skid. Skulle sende nogle dokumenter ind, hvilket jeg så gjorde efter ca. 4 uger. Derefter fik jeg en mail om at jeg kunne bruge min konto igen. Så kontaktede jeg dem for at høre hvordan det gik med processen med at få mine penge igen. "Jamen, pengene har jo forladt kontoen, så der er ikke noget vi kan gøre".
Har ringet til dem flere gange og et enkelt support member har tilkendegivet at min sag ikke er kørt på den rigtige måde, hvorefter han opfordrede mig til at skrive til deres security team. Det kom der heller ikke noget ud af.
MB har den holdning at det er min egen skyld at min email er blevet hacket og derfor er mine penge væk. Hackerne har "requested" nyt password til min MB og så tømt kontoen.
Beløbet var knap 1500 USD. Jeg har max. flyttet $250 før dette og de reagerer ikke på at kontoen bliver tømt efter at mit password er glemt? Nice security.
Har opgivet pengene, men sværger til at jeg vil fortælle denne lille epsiode her på pokernet og 2plus2 hver evig eneste gang at nogen spørger til MB. Så kan de sgu lære hvad -EV betyder:)

Igen GL. Hvis du hører noget og får dine penge vil jeg overveje at tage sagen op igen.

Skal lige afsluttende sige at Neteller IKKE var forpligtede til at refundere pengene. Det er blot "good will", som de udtrykte det.

Håber du får løst problemet, men må man være så fræk at spørge om hvor stort et beløb det handler om?

Håber du får løst problemet, men må man være så fræk at spørge om hvor stort et beløb det handler om?

@svendsvin

Det lyder ikke godt. Jeg har også fået mail mht. at sende nye dokumenter ind osv., men jeg er efter dem med det samme, og skriver mails til deres security team. Håber det kan vække dem op!


@klausc

Det er sagen uvedkommende!

transaktionen blev lavet ved 14 tiden. Jeg opdagede det ved 17 tiden, ringede med det samme. Pengene var tilbage kl. 18.30! Super service!

@rnadal

Beløbets størrelse er ikke helt uvedkommende.

Du forventer at de bruger mange ressourcer på at opspore hackeren. Den slags koster vel nemt 10.000 euro i mandetimer og uden nogen form for garanti for at det lykkes.

Hvis din konto indeholder 14 euro, eller 314 euro, er det så små penge at det vil være acceptabelt at man ikke bruger store ressourcer. Også selvom 314 euro måske er mange penge for dig.

Taler vi om en konto med 30.000 euro, så er det en anden snak

@mortend

Lød bare ikke på klausc som om han havde noget at byde ind med.

Kan godt se, hvad du mener :)

Jeg vågnede den 25. december da jeg fik en besked om at 1150 euro var blevet overført fra min Moneybookers account, var igang med at gøre mit limit større så heldigvis for mig kunne jeg ikke gøre det før den 27. for så havde der manglet et større beløb..

Jeg ringede lige med det samme og fik mine penge tilbage 1 uge efter, dog mangler jeg 120 euro som de siger er forsvundet i systemet..

@donvest

Problemet her er bare i mit tilfælde, at pengene er forsvundet ud af deres system. Glæder mig til at få svar på min seneste mail, og høre, hvad de har at sige..

Selvom ventetiden kan være et par dage så vil jeg råde folk til at bruge bank-wire transfers. Der er ingen sikkerhedshuller i det og så er det ret så bekvemt at slippe for alle de gebyrer som både NETeller, Moneybookers osv. tager. Med tiden bliver det enormt meget "ekstra rake".

Det er selvfølgelig mest oplagt hvis man er cash game spiller og primært spille få steder, men jeg har bare ikke den store tiltro til at have mange penge til at stå på online sider der konstant erfarer hacking angreb på selv danske kunder. Et krypterings-device er selvfølgelig at foretrække hvis man flytter meget store beløb rundt og er utålmodig :)

Argh hvor er det sick med alt det tyveri!! Jeg burde nok formatere min computer fuldstændigt, og installere windows på ny, men jeg kan simpelthen ikke overskue at skulle gemme HEM databaser, vigtige ting osv. Man kan jo glemme 1000 ting man burde ha gemt, og kommer til at sidde og savne!

Kunne vi ikke i fællesskab få lavet en tråd hvor der er en guide til at formatere sit windows, det bedste anti-virus program, bedste firewall, og desuden hvad man bør gemme inden man formaterer.

Noget må der ske :)!

@rnadal..

Fik jo samme meddelelse om de resterende 150 euro, og dem får jeg ALDRIG igen, for de er forsvundet i systemet.