Cash out fra Party

Hey PN.
Har læst et indlæg herinde om hvor meget Party stjæler i gebyrer og andet vekselkurs når man casher ud.
Havde så set at en Wire cashout var det bedste. Benytter mig af den da jeg skal hæve $600 ud og med et gebyr på $10 for dette skulle der gerne tikke hvad der svarer til $590 ind på min konto, fraregnet min banks vekselgebyr.
Da pengene går ind står der kun 2.840,89kr svarende til $542. Er der nogle gebyrer jeg har overset, eller fusker Party bare?

Check den kurs din bank giver dig

Og havde du sat Party til at overfører dollar eller kroner? Det er ret vigtigt. Hvis du sætter den til kroner, veksler party for dig. Hvis du sætter den til dollar, veksler banken for dig

Min bank giver kurs 513 for salg 538 for køb. Så det kan jo aldrig æde de 48 dols der er forsvundet.
Jeg havde sat Party til at overføre i dollars.

Har du tjekket PartyPokers udbetalingskurs?
De sælger $ meget dyrere end det køber dem.

Har fået følgende svar fra Party:
Hi Mark,



Thank you for contacting the Payments Team.



This is in reference to the cashout requested from your PartyAccount **atf_1go_dk** via Bank Wire Transfer.



Please be informed that we have processed the cashout successfully from our end on 11/02/10, and an amount of USD 590.00 was sent to your bank account after deducting the cashout fee of $10.00.



We request you to contact your bank and enquire about the same, as your bank might have charged a fee for getting the funds converted from USD to your local currency.



Your patience and cooperation is highly appreciate in this regard.

For additional help please Contact Us at any time!
Regards,
Sai Krishna
Payments Team, Pay-Pro
[email protected]

Så nu venter jeg bare på svar fra min bank.

party er nok de værste på det område, hvis du laver en bank wire i dollars, veksler party om til euro og så er de så frække at tage et gebyr før de sender til din bank som så også skal havde deres del.
for mig er det endt med at jeg bruger mb når jeg trækker ud, og selvom det også koster lidt er det tæt på halv pris og så er det også 1-2 dage hurtiger.

en anden mulighed er at brokke sig heftig, og evt. trække sine penge ud, det gjorde jeg hvad der medførte en opringning om overflytning til deres p program i forhold til udtrækning men selv her er mb bedre.

@atf1godk

Det må fremgå af din netbank/kontoudskrift hvilken valuta og hvor meget i den valuta du har modtaget samt hvilken kurs og gebyr banken har taget.

Disse tal burde afdække præcist hvad der har foregået.

Jørn

party er nok de værste på det område, hvis du laver en bank wire i dollars, veksler party om til euro og så er de så frække at tage et gebyr før de sender til din bank som så også skal havde deres del.


Det gør de altså ikke med mig. Jeg hæver i USD og får USD ind på min konto. Jeg står helt uforstående overfor alt den snak om party og hvor meget de "snyder".

Checkede lige min sidste Wire.

- Jeg hævede $5k.

- Betalte 0 i gebyr hos party (Jeg er palladium elite, normalt betaler man $10)

- Betalte 40 kr i veksel gebyr hos Danske bank

- Fik kurs 539.45 og i alt 26932.5DKK ind på min konto.

- Effektiv kurs samlet set: 26932.5/5000 = 538.65 på en dag hvor den historiske krus er sat til 540.35 ifølge gearing.dk/valuta/USD/DKK

- Samlet pris for mig: 538.65/540.35 = 0.3% eller 0.3%*5000 = $15.73

Jeg ved ikke hvad i andre gør forkert eller piver over. Men jeg får altså penge fra party for stort set ingen omkostninger.

@Thyssen
Det kan jeg desværre ikke se ud fra min netbank, under detaljer for overførsel, fremgår dette desværre ikke.
Har skrevet mail til min bankrådgiver i går uden svar, men regner med at ringe til dem i dag og høre hvad der er sket.

@HolchKnudsen
Det er da godt at høre din overførsel er foregået uden problemer. Men jeg kan bare konstatere, at der er et ret stor gap i mellem hvad jeg har trukket ud og hvad der er kommet ind på min konto.
Har bare svært ved at forestille mig det skulle være min bank, men skal nok lige kommet med status på hvad der er sket.

det må være fordi du er palladium elite, når folk og jeg selv piver er det nok fordi det koster urimlig meget.

Trækker 300 dollars ud, min konto plus min account konto er i dollars, alligevel veksler party dem til euro og et gebyr før de sender til min bank,der ryger lige 15,04 dollars hvis man bruger bankens kurs.

Ud over det kommer bankens gebyr og kurs hvad party selvfølgelig ikke kan gøre for.

Altså 5 % fra party hvad der på ingen måde er rimeligt.

Hvad jeg ikke forstå er at det ser ud som en del får den dårlige kurs mens andre får den gode ?

Jeg er palladium (ikke paladium elite) og ved mit sidste cashout på €9999 fik jeg €9999 ind på min konto i Danske Bank. De tager så 20 DKK i gebyr + ca 0.15% i vekselsvans EUR -> DKK, dvs. jeg totalt set har betalt knapt 150 kr for et cashout på 74.000.

Jørno

Jeg kan se det er fordi man skal være palladium.

Det er ekstrem dårlig service det der nævnes for folk der ikke er Palladium. Men på den anden side kan man heller ikke klandre party for at gøre det dyrt at flytte penge frem og tilbage for folk der ikke spiller meget. Party driver trods alt et kasino og ikke en bank.

Er slet ikke enig @holchknudsen,det er sådan at der for Jørn skal kunne ende med at vinde stort er der en masse der taber, disse spille ser at når de vinder bliver de snydt groft når de trække ud, hvad der vil få en del til at finde andre græsgange, hvad der langsomt men sikkert vil medføre ingen fisk.

Ud over dette giver party også dårlig kurs når du sætter ind.

Party 500 kr 91.90 dollars
Stars 500 kr 94.38 dollars

ikke det store men alligevel.

@Holch Knudsen
Det er jeg slet ikke enig i. Det er da noget svineri at oplyse et gebyr for en overførsel og så reelt tage langt mere!

Jeg har netop snakket med min bankrådgiver som kan meddele mig at min bank har modtaget $549,20 fra Party Poker. Hvilket vil sige at de udoverde $10 jeg i forvejen har betalt i gebyr har taget yderligere $41! Føj siger jeg bare!

Det er godt nok noget fusk.

Skriv til deres support og sig du vil ringes op, når de ringer forklar dem om sagen evt. henvist til denne tråd, og sig at du ved at man kan blive flytte over til palladium ved udbetaling, den virke for mig.

@aft1godk

Det lyder meget mystisk.

Få en udskrift fra banken og send den til partypoker og be' dem forklare hvad der sker.

Jørn

nej Jørn det er ikke mærkelig, det er ca. sådan vi små fisk bliver behandlet af Party til man brokker sig.

/Claus

@cksa

Forklaringen kan være den samme som din, nemlig at party veksler til EUR til ågerpriser.

Løsningen kan være at benytte MB/Neteller til deposit/cashout. Hos MB kan jeg få lov at cashe ud i samme valuta som min konto (dvs. EUR) og dermed lade banken klare vekslingen.

Jørn

@atf1godk

Vi er helt enige i at det er ren svineri at oplyse ét gebyr og så tage MEGET mere uden at informere. Det er ekstremt dårlig service og uacceptabelt!

Det virker også højst underligt at Party skal veksle om til EUR for folk der hæver USD hjem til en konto i DKK.

yep Jørn det er præcis det jeg gør-

/Claus

aff1god,
Det lyder usandsynligt at Party skriver "and an amount of USD 590.00 was sent to your bank account after deducting the cashout fee of $10.00." men du kun modtager 540dols.

Under bankwire, skal du vælge hvilken currency du vil cashe ud i. Du casher ud i samme currency som din konto right?

Iø lyder det mærkeligt at du ikke kan se hvor meget du har modtaget i dols/eur fra banken og din banks kurs. Skal det ikke, per lov, figurerer hvilken kurs banken har taget når denne veksler penge for en? Om det er shopping i udlandet eller exchange af valuta?

@hilberado
Ja jeg havde i dollars og cashede ud i dollars.
Jeg har fået brev fra min bank hvor der fremgår de har modtaget $549 og vekslet til en kur 5,22.
Party snakker om det er en mellembank der har taget et gebyr. Så har betalt $50 dollars for at hæve $600 ud. Så hvis det er hvad de tager i gebyr hos Party, når jeg skal hæve ud er jeg i hvert fald færdig med at spille derinde.

Har lige smidt denne mail til DK support.

Hej,

Jeg vil lige gøre opmærksom på denne tråd på Danmarks største pokerforum, Pokernet DK.

www.pokernet.dk/forum/show.asp?tid=232365

Hvis I ikke allerede har det, synes jeg I burde få en profil som mange af de andre der reklamerer eller udbyder value via Pokernet. Jeg vil gerne vide HELT PRÆCIST hvad det er for udgifter jeg kan forvente ved cashouts fra Party, ved de forskellige metoder samt valutaer. Og helst et link til sitet hvor dette fremgår, så anklagerne om bondefangeri ikke viser sig begrundede.

Mvh.

Super har selv prøvet at få et svar tæt på det du høre om, men fik aldrig noget fornuftig.

Hvorfor Wire cashout? Hvorfor ikke bare visa Cash out?

Det gør alle, selv Amazon (hvis du betaler i DKK - som de pr default foreslår, i stedet for Pund).

Altid hæve ud (købe ting online) i den kurs der er på websitet, og lad banken om at veksle.

Kan kun snakke for mig selv, jeg bruger mb master eller bank overførelse, og derfor det samme den anden vej,anser det for urimlige priser Party tager for den ydelse at overføre til bank og især at deres priser ikke kan ses eller de vil ud med dem når man høre.

Så håber på et svar på den sendte mail.

/Claus

Fortsat intet svar.

Intet nyt fra Vestfronten. Med mindre de er lige så sløve på engelsk, er der jo ingen idé i jeg skriver til DK support. Nogen der har nogle nyere erfaringer med denne? Jeg mener da de plejer at svare på fornuftig tid.

Når jeg trækker ud fra Party til min bankkonto, står der altid hvad jeg vil få i danske kroner, så er aldrig i tvivl om hvad der går ind på min konto

ja normalt ret hurtig , men omkring dette emne er de helt stoppe med at svare.

Claus

Hvis de stadig har en dansk support, er den ikke noget at prale med. Fortsat larmende tavshed er alt jeg har modtaget.

ja intet svar er nogen gange også et svar.

Claus

Vi prøver alm. support:

Hi,

I mailed a request for Danish Support 4 days ago, and received acknowledgement of reception. Still I haven't gotten any answer, so my question is: Is Danish support active, and if so what time frame can I expect from them?

Kind regards,

Tak for din henvendelse.

Vi beklager det sene svar. Information om udbetalingsgebyr finder du i Cashier > Udbetaling. Udbetalingsmetoderne for Danmark er: Bank Transfer, Bank Wire transfer, Check by Mail, Check by Premium Delivery. Hvis man har sat ind penge med følgende indskudsmetoder i de sidste 6 måneder, kan man også udbetale til dem: Visa, Moneybookers, Neteller, MyCitadel, Entropay, Ewire.

Udbetalingsgebyr:

Bank Transfer - 3 USD

Bank Wire transfer - 10 USD

Check by Mail - 5 USD

Check by Premium Delivery - 30 USD

Visa - 2.50 USD

Moneybookers - 0 USD

Neteller - 0 USD

MyCitadel - 0 USD

Entropay - 2.50 USD

Ewire - 0 USD

(Gå til Cashier > Udbetaling, og du finder gebyrinformation for hver udbetalingsmedod: klik "I"-billedet til højre om metoden.)

Når din konto er i USD og du vælger transaktionsvaluta ved udbetaling USD, sender vi beløbet i USD. Exempel: du udbetaler 150.00 USD, gebyr 2.50 USD, vi sender 147.50 USD til din bank. Din bank får 147.50 USD fra os og veksler til DKK. Kontakt banken for mere information om bankens kurs eller om de tager andre gebyr. Vi sender 147.50 USD og vi tager kun det gebyr der står i Cashier > Udbetaling (2.50 USD for udbetaling til Visa).

Fryden, du er meget velkommen til at kontakte os hvis du har flere spørgsmål.


Tak for at du har valgt os som din spilleside.

Med venlig hilsen,

Vanessa

Kundeservice

Anmodning om uddybende svar sendt:

Det er en fin oversigt. Men jeg synes du ignorer det væsentlige. En party bruger hæver 600 dollars, men ender op med $549 i sin bank. Og svaret han får handler om en 'mellembank'. Jeg vil meget gerne have uddybet hvad dette er. For det er ikke noget jeg har oplevet hos nogen anden udbyder af poker eller betting (og jeg har cashet ud fra mange steder de senere år). Og har heller aldrig på noget forum eller andetsteds hørt om dette.

En simpel forklaring af dette vil være på sin plads, da jeg planlægger et snarligt cashout fra Party. Det skulle jo nødig blive det sidste.

Mvh.

Jeg er nysggerig.... Keep up!

hmmmmmmm har med det samme sendt til support Vanessa.

Kære Vanessa.

Har på pokernet læst dit svar i forhold til Partys pris ved overførelse fra konto ved bank transfer, og vil derfor gerne havde dig til at kigge mine udtræk fra d.1/3-1/9 igennem, da de på ingen måde passe med det du beskriver.
Især omkring jeres veksling fra dollars til euro, selv om kontoen/hovedkontoen og udtræk alle står i dollars.

Vedhæfte: konto udtræk fra bank hvor det klart fremgår at det ikke er det beløb der er trukket ud der er overført til min konto.


Nick, ++++++++.

Mvh.

@Fryden
Tak fordi du også har taget kontakt til party angående overførslen.
Ser frem til det næste svar fra dem.

cksa,
Da du cashede ud fra PP, fik du et par mails fra PP, "Cashout request" og "cashout confirmation", hvilket beløb figurerede der?

@hilberado.

Ja altid og her fremgår altid det beløb du trække ud og i den valuta du har trukket ud i, intet om veksling eller gebyr.

Glemte lige at party har skrevet at havde modtaget min mail plus vedhæfte filer og komme så hurtig de kan tilbage med et svar.

Jeg har modtager svar onsdag 17-11-2010 som følger:

Tak for mailen.

Jeg forstår at din ven udbetalte 600 USD til en bankkonto og fik 549 USD. Jeg vil hjælpe din ven og kikke på transaktionen, men hun eller han skal kontakte os selv - jeg kan ikke sende oplysninger om andre kontoer til dig. Vi kan kun sende oplysninger om en konto til kontoejeren, af sikkerhedsmæssige grunde.

Hvis du har USD som kontovaluta på Party og du udbetaler i USD som transaktionsvaluta (som du vælger i Cashier ved Wire udbetaling), sender vi udbetalingsbeløbet i USD. Vi veksler ikke noget - vi behøver ikke veksle da du udbetaler USD fra en USD konto. Udbetaligsgebyr for udbetaling via Wire, er 10 USD. Vi tager ikke noget mere end det.

Hvis din bankkonto ikke er i USD, kan din bank tage gebyr for vekslingen til din valuta. Wire udbetalinger i USD bliver overført via en US mellembank - det er din bank der kan angive oplysninger om hvilken mellembank de arbejder med.

Jeg håber på at informationen svarer på dit spørsmål, men kontakt os venligst igen, hvis du har yderligere spørgsmål.

Tak for at du har valgt os som din spilleside.

Med venlig hilsen,

Vanessa

Kundeservice

Og svarer:

Hej Vanessa,

og tak for dit svar.

Der er ikke tale om en af mine venner eller bekendte. Jeg tog blot tråden op fra pokernet, da jeg synes den var ganske relevant for mange kunder. Selvom Party sender det fulde beløb, i dette tilfælde $590 ($600 cashout fratrukket $10 fee), er det da stadig et kæmpe problem hvis I sender det gennem led, som tager af kassen undervejs. Jeg regner i øvrigt med at den pågældende kunde selv tager den videre her fra.

Som sagt er dette ikke min sag, jeg aner ikke andet end jeg har læst i tråd på pokernet, men jeg finder den af almen interesse. Jeg har selv spillet en del på Party på det seneste, og været fuldt tilfreds med den service jeg har fået, feks. ved afbrudte tours.

Jeg vil dog gerne gentage, at jeg synes Party burde oprette en profil på pokernet og herigennem servicere brugerne. Ligesom jeg mener man burde overveje at optage non-affilate kunder på dealen gennem pokernet, så alle pokernet/Party brugere, oplever dealens værdi.

Venlig hilsen

Jeg håber OP kan bruge dette, og tager den videre her fra.

@fryden.

Super arbejde, så ligger problemet i det mellenled som Party skrive enes bank bestemmer, det mellenled veksler så åbenbart til euro til nogen og tll andre ikke,jeg bruge Danske bank som påstår at det intet har med dem at gøre , de modtager et beløb som de veksler om til dk fra euro mod gebyr mm.og det ikke er dem som bestemmer hvad for en bank Party vil bruge som mellenbank.
Hvis man kigger på bankens mail som jeg modtager ved udtræk fremgår der forskellige banker som overførelse bank ????????????.

Har lige overført 500 euro ved bank transfer og danske bank har igår modtaget 498,21 euro, danskebanks gebyer kan party jo ikke gøre for, så denne gang var alt ok,sjovt nok var overførelse banken denne gang fra England og ikke us som Party ellers siger de bruger ??????.

/Claus