stars lag?!

Stars fucker?!

yep, det er sick

Kun på sng og tur - er inde med rigtig mange BIs :-(

jeg begynder snart at græde...

Er det så slemt? Ved mig er der bare et par sekunders delay mellem hver hånd.

Alle sidder ude hos mig.

Er det kun stars.dk og hvorfor kun tur???

Det gør de ikke i mine SnG's - ser bare lige noget af en pot ind imellem :-(

Det er meget langsomt!

DET ER FKIN LATTERLIGT DET HER

Det er noget milestone pis

Administrator: Milestone Hand #74908000000 is about to be dealt at Table Callisto V Omaha PL USD 1/2 !

Kan joine mine games ! Totalt nice!

Okay, nåede lige at registrere mig til noget forskelligt, og så fuckede det helt up. Kan ikke engang åbne mine registrerede turneringer, så jeg blinder nok bare ned :/

Stars er Crashet her!!

Også helt nede her.. :(

er lige kommet op hos mnig

Ligner efterhånden også total meltdown her..
Har været sløv i noget tid, dog delt lidt hænder ind i mellem, men helt død nu..
Godt det "kun" er en $2.50 180 player SnG man sidder på FT i!

ja laggede og crashede så. De skiftede noget server tidligere - well done? :/

hva er Stars politik ved meltdown?

Så det er ikke kun PokerStars.dk der galt med? eller?

Det er ikke kun PokerStars.dk. Flere ved mine borde røg af før mig.

Haha... Crashede selvfølgelig som kæmpe chipleader, og nu kan jeg ikke finde turneringen mere.

1 af mine sngs gik ned men 3 tours spiller videre...

JesperTP skrev:
Haha... Crashede selvfølgelig som kæmpe chipleader, og nu kan jeg ikke finde turneringen mere.

Kig under Requests - registered in Tournaments. Men det virker ikke, har prøvet at komme ind på mine SNG. så :(

Var en shortstack som nåede at 4-doble før han også fik problemet. Tabte selv 1/3 af min stack. Det er til grin.

I mine to sng var jeg headsup. Så det er noget lort.

ventetiden på at det starter op (eller noget) bruges på HOMM VI!

Troede det var ongame jeg var logget på ved en fejl

Heldigvis sker det her på PokerStars. Har alt tiltro til de nok skal finde en fornuftig løsning. Altid noget det ikke er et eller andet obskurt fransk site.

Ro på guys.

Deres support plejer at være så skarp, at folk nok skal få det tilbage, de har mistet ,og formentlig mere endnu..

Kan man forlade de borde nu, eller skal man sidde og vente på at de virker igen?

PokerStars PokerStars
Apologies, there are some technical difficulties with the servers and some of you may experience some latency. Please be patient, thank you.

Hej alle,

Vi oplever problemer med vores Sit & Go turneringer. Som et resultat af dette, er alle Sit & Go turnerings oprettelser blevet stoppet. Vi vil genoptage normal drift så hurtigt som muligt.

Vi beklager for ulejligheden og takker for din tålmodighed.


Mvh,

JesperW
PokerStars Kundeservice

@pokerstars

Hvad med de turneringer der er frosset lige nu. Vil spillet blive genoptaget i dem?
Vil være rart at vide, om man skal blive ved med at sidde og vente, eller kan lukke dem ned?

tilt!!

mega tilt... spillede 12 sngs... gik ind og startede cash borde istedet og lyn tiltede 5 bi :-(

Det er stadig nede ?

@oliu3

Turneringerne kan godt fortsætte når problemet er løst, dette er vi desværre ikke klar over på nuværende tidspunkt. Dog er det okay, at lukke vinderne ned og dermed ikke færdigspille turneringerne og anmode om en refundering af buy-in til [email protected], ved at følge instruktionerne forneden.

Vi tager gerne imod anmodninger om refunderinger til de materielt påvirket spillere. 'materielt påvirket ' betyder, at du glip af et betydeligt antal hænder og mistede en væsentlig del af din chip stack på grund af blinds og antes. Hvis du mener du blev materielt påvirket af dette problem, bedes du kontakte os med følgende emnelinjen:

"REFUND: T #_________, $X+Y, Bruger-ID"

Hvor "________" er Turnerings ID, "X+Y" er buy-in af turneringen, og "Bruger-ID" er dit PokerStars bruger-ID.

For eksempel, "REFUND: T #123456780, $20+2, KidJoker"

For flere turnerings anmodninger om refundering, skal du tilføje resten af turneringerne teksten af din e-mail.

For eksempel:

T #123456780, $20+2
T #123456781, $10+1,
T #123456782, $50+5

osv.

Hvis du ikke er klar over Turnerings ID'et, kan du finde det i PokerStars-softwaren ved hjælp af spillehistorik funktionen. Den finder du under:

'Funktioner' → 'Spillehistorik...'

Bemærk venligst, at din anmodning om en rfundering kan tage op til et par dage at blive behandlet.

Vi beklager endnu engang for ulejligheden!


Mvh,

Jesper W
PokerStars Kundeservice

Jeg vil ikke acceptere at få buy in til turneringen, når jeg er på boblen med avg stack.

Da fejlen 100% er hos jeg må i finde en mere tilfredsstillende løsning

Switz +1000

Ligger/lå 2/7 i 180 mands SnG, så allerede ITM og har været siden 18 mand tilbage..
Bordet er dog stadig åbent, selvom det er frosset samme sted som for like 1½ time siden..

Har I også problemer med pokertracker - viser de forkerte tal??

Switz skrev:
Jeg vil ikke acceptere at få buy in til turneringen, når jeg er på boblen med avg stack.

Da fejlen 100% er hos jeg må i finde en mere tilfredsstillende løsning

Selvfølgelig skal du have mere end buyin så. Nok bedst bare at skrive til dem, i stedet for her.

Var på 3 ft i 45 mands sng! Vil blive lidt skuffet, hvis man kun får sit buyin retur!!

Christ, at jeg skal bruge tid på sådan noget, når det er jeres fejl.

Kan man tilmelde sig noget igen, eller sejler det stadig?

Det sejler.

Sng har de stoppet alm turneringer køre som normalt

Status PokerStars?

Switz skrev:
Status PokerStars?

Ingen ændringer

Ka det virkelig være rigtigt at vi skal sikre vores egne penge og ikke Stars der fixe det for alle de berørte spillere?

Jeg har stadig bordet åbent, men lukker ned nu her..
Har dog taget screenshots kort efter lortet crashede (kan se at det var kl. 17.50), både et af bordet samt et hvor der kan ses bord+cashier+SnG-lobby på samme billede..
Tager et mere nu her og så lukker ned, så har jeg da lidt "bevis materiale", hvis det skulle komme så vidt..
Kan dog ikke lige finde ud af om jeg skal shippe det til Stars med det samme, eller afvente hvad de gør først?

Synes jo som så mange af I andre at det ikke er mere end rimeligt at Stars fixer deres lort, men på den anden side er jeg lidt bekymret for hvad de har tænkt sig, for jeg lader mig ikke spise af med BI retur, da jeg lå 2/7 på FT i 180 mands SnG..
Ifølge det åbne bord ligger jeg 2/7 i chips, men ifølge lobby ligger jeg 5/7, så er lidt spændt på hvornår Stars har "registreret" crashet..

Jeg lå 1/17 i en 180 sng. Men folk nåede at tage 1/3 af min stack inden de også fik problemer. Ved ikke helt hvordan jeg skal forholde mig. Synes det er helt latterligt at jeg skal ansøge om at få mine penge. PS bør selv kunne fordele pengene rimeligt.

grrrrrrrrrrrrrrrrrr

Shit det sejler jo fuldstændigt! Kan ikke engang joine et cash game bord nu :D

Regular tours sejler også!

Hustler22 skrev:
Shit det sejler jo fuldstændigt! Kan ikke engang joine et cash game bord nu :D

Kan jeg sagtens.

Bump for svar fra PokerStars profilen

Kom nu stars.. Vil monster gerne i gang

SÅ ER DER SNGS!!

Ja men tør man gå i gang lige efter så alvorligt et break down?

De er nede igen..

mtt kører fint her -23:30 - 00:30

SNG kører fint her igen

Også her! Skrev til support! de vil kun refundere buyins tilbage! Jeg var dog i pengene i begge mine sng! så irreterende. Jeg kan også stadig se de sng under registered i lobbyen.

Andre der også har problemer med stars lige NU?

Ja, det sejler igen.

Bump for svar fra PokerStars angående deres problemer og kompasion.

Jeg kan ikke acceptere KUN at få buy in da jeg var i pengene i nogle, samt folk som var røget ud ikke for nogle godtgørelse. Det er uacceptabel at de skal tjene penge udover alm rake pga softwaren.

Forslag til PS: Udbetaling i SNG burde ske efter numbers, i kan stadig tilgå alt info via de sng i har sat på pause.

Der kommer en server restart her om et par timer, og først herefter bliver det normalt igen.

slap dog af switz...de plejer at udbetale efter placering og stack...

Ih8twos skrev:
slap dog af switz...de plejer at udbetale efter placering og stack...

Så læs PokerStars profilen udtalelser i tråden

stadig nede her..

Har lige logget på Stars for første gang siden crash i går, og kan se at de skriver følgende i deres klient, under Sit & Go:



Hvis man følger linket ved at klikke på "rolled forward", kommer man videre til følgende side:

Pokerstars cancellations


Uddrag:

"Roll Forward (Players are in the Money)
When a tournament is cancelled, and players have already reached the money, we refund each remaining player his tournament fee (and knockout bounty if appropriate), and then divide up the prize pool based on the following formula:

• Each player receives the minimum prize not yet awarded at the time of cancellation
• The remainder of the award pool distributed is distributed proportionally according to the chip count

Here's an example:

When the tournament was cancelled, there were 15 players remaining, and your chip count was 37,500. The total chips in play were 300,000. The remaining prize pool was $11,000.00 and the minimum prize was $250.00.

Prize pool to be divided equally: $250.00 x 15 = $3,750.00
Prize pool to be divided based on chip count: $11,000.00 - $3,750.00 = $7,250.00

Your "minimum prize" share: $250.00
Your share based on your chip count: $7,250.00 x (37,500/300,000) = $906.25
Your tournament fee refunded: $3.00
Total money refunded to your account: $1,159.25

Note that if you bust out before the tournament is cancelled, you receive no refund of your entry fee. Of course, if you placed in the money before the tournament was cancelled, you keep that money."

Spasm0:

Det er den mest fair måde, du referer til og håber os det bliver sådan, men det da for mig i kog er at vores danske pokersupport profil her på siden siger noget helt andet.

Er det standard at stars lukke ned hver dag kl 12 i 15min ?

Switz skrev:
Det er den mest fair måde, du referer til og håber os det bliver sådan, men det da for mig i kog er at vores danske pokersupport profil her på siden siger noget helt andet.

Så hold dig til deres support, i stedet for at bumpe tråde på en forum!

Switz skrev:

Ih8twos skrev:
slap dog af switz...de plejer at udbetale efter placering og stack...

Så læs PokerStars profilen udtalelser i tråden

Som jeg læser det, kan du anmode om at få dit BI tilbage, hvis du mener du har mistet en del hænder - men hvis touren fortsætter.

Det er jo logisk at hvis du ex har spillet en sng med 18 mand, og I er 9 tilbage, skal de 9 bustede spilleres BI fordeles mellen de tilbageværende. Tror du seriøst et site som PokerStars prøver at hustle dig for dine $10?? de har sgu nok større ting at tage sig til. Så synes seriøst du skulle slå koldt vand i blodet, du virker en smule opkørt....

Nej, de fik vist ikke løst problemerne helt igår, så nu laver de en scheduled server restart for at få det til at fungere. Håber ikke det tager mere end en time :)

@Switz

Jeg er helt på din side :)
Jeg faldt bare selv lige over de ting der, og tænkte jeg ville dele, hvis nogen ikke havde læst det..

Har prøvet at regne lidt på det udfra deres skabelon, og med den stack jeg sad med ved crash-tidspunktet, ville jeg have fået mere udaf hvis de bare delte prizepool ud efter den normale payout struktur ifht. placering på crashtidspunkt..

har lige installeret den nye opdatering. andre end mig der ikke kan logge ind?

Må sige at PokerStars slår ongame med software problemer. Det har mere eller mindre været nede siden 17:30 igår

@Moffa

Du må seriøst være blank. Prøv at læs det PokerStars profilen skriver, han giver klart udtryk for at man KUN for buy in tilbage

så er s&g op og køre igen!

What do you reckon, er det sikkert at kaste sig ud i en 12 table session?

Regner stærkt med at det kommer til at spille 100 nu det næste lange stykke tid! :)

jeg prøver, mine ludo fingre kan ikke klare mere anyways

Ok, switz

Vi stopper den bare her. Jeg tror også Stars vil snyde dig og alle andre - det er de nemlig kendt for!

Jeg har allerede fået penge tilbage udregnet efter modellen skrevet tidligere. En okay fair måde at gøre det på, plus det er gået utrolig stærkt med at få det afviklet.

Har også fået mine penge, både buyin og itm

Samme her, fået chipsværdi retur! Så wp stars..

Har også fået mine penge. Nice!

Stars plejer at have styr på det.. at den nye danske support så smider et misvisende indlæg, må tilskrives begynderfejl! så ro på..

Derudover.. hvis man oplevede problemer tidligt i forløbet, og blindet ud af turnering..
Kan man jo godt skrive en mail som PokerStars.dk beder om..

Nogen der har problemer lige nu? Eller er det hos mig selv problemet er? Kan sku ikke hitte ud af det...

Først og fremmest, tak for jeres tålmodighed og forståelse, imens vi arbejdede på at finde frem til en løsning, i forbindelse med problemerne vi har oplevet de sidste par dage.

Bemærk venligst, at disse regler er gældende i forbindelse med aflysninger af turneringer:

www.pokerstars.dk/poker/tournaments/rules/cancellations/

Vi kan bekræfte, at vores spil og turneringer nu kører som sædvanlig. Vi beklager igen for ulejligheden.


Mvh,

Jesper W
PokerStars Kundeservice