Jeg står i den situation, at jeg havde én bruger hos PokerStars og brugte et visa electron dertil. Dette kort ville udgå på et tidspunkt, så jeg fik tilsendt et Master Card Debit, men blev ved med at bruge Visa'et. En dag var det blevet spærret, da det var sidste udløbsdato og så fik jeg en mail fra PokerStars, at jeg skulle sende alle disse dokumentationer for en sikkerhedsskyld, da de ikke kunne vide om det er stjålet eller lign. Og det orkede jeg simpelthen ikke og har heller ingen scanner, så jeg oprettede bare en ny bruger, hvor jeg bruger mit nye Master Card Debit, da man hverken kan ind- eller udbetale penge på min første bruger. Men så fik jeg at vide af en min fætter igår, at hvis de finder ud af at man har 2 bruger, så sletter de begge og det vil være lidt træls, da jeg har bygget en god bankroll op på min nye bruger.
Hvad gør jeg lige i den situation? Tør næsten ikke skrive til dem og forklare situationen, hvis de bare tager mine penge, som jeg har bygget op.
2 bruger hos pokerstars?
request cash-out, vent på pengene er ankommet, fortæl dem så historien..
For det første så må de ikke bare tage dine penge. Hvis de finder ud af at du har 2 kontoer så lukker de den nye konto, men jeg har endnu ikke hørt om at de også lukkede den gamle konto også fordi man har haft 2 kontoer.
Du behøver hellere ikke at scanne dine ID's. Bare tag et billede med din telefon eller kamara og vedhæfte billederne i jpg filer på en mail, det er lige så fint.
Jeg har haft samme problem, men hvis du bare giver dem det de spørger efter, dvs. ID etc. så burde du få dine penge, men dog den nye bruger slettet.
Som svenne siger kan du sagtens tage billeder, så længe man kan læse hvad der står.
Håber du får det ordnet :)
Står lidt selv i samme sitaution..
Dog med et lille tvist.
Jeg har spillet på stars i en del år og herunder som mindreårig i 75% af den tid.
Jeg har brug mit samme kort (mastercard) til at deposit på den gamle og på den nye som jeg har oprettet.
Kan jeg frygte at de vil ta mine penge, hvis jeg bruger det samme kort til at cashout fra den nye bruger eller hvad??
@Simse
75% af tiden lol?
@ SimseLSG
Er den gamle konto blevet lukket og kender de til at du spillede på den som mindreårig? Såfremt dette er tilfældet og den konto du lavede som mindreårig ikke længere er i brug burde du nok ikke have de store problemer med den nye konto selvom det er samme indbetalingskort. Dog skal du nok forvente at de vil bede dig indsende ID til den nye konto.
Spillede også som mindreårig derinde, men skrev blot til stars at min fødselsdato var forkert da jeg var fyldt 18, den ændrede de uden problemer ;)
Såfremt den er ændret af dem kan jeg ikke se at du vil opleve nogle problemer. Hvis du bliver bedt om at sende ID ind vil din fødselsdato jo matche med den på begge konti.
jeg har 3 kontoer derinde... de 2 første er monster gamle og næsten aldrig brugt!:)
Jeg lavede samme nummer på FTP - de har ikke fundet mig endnu.
Tror kun de tjekker om de samme kort bliver brugt på flere konti ;)
@ SimseLSG
Saafremt du bruger samme kort vil de 2 kontier 100% blive linket. Hvis der saa er forskellig foedselsdato paa de 2 vil du 100% blive bedt om at sende ID ind. Naar ID er indsendt og de kan se at du var mindreaarig paa den gamle konto vil den skulle lukkes og opgoeres foer du vil faa lov til at bruge kortet paa den nye konto. Maaske en smule besvaerligt men kan ikke se nogen grund til at du ikke skulle faa lov til at bruge den nye konto da denne er lavet efter du er fyldt 18.
Jeg vil lige stille et sideløbende spørgsmål, nogen der ved om det har nogen betydning at man spiller på sin bruger, som man oprettede inden man var 18 og nu stadigt spiller på, kan der komme problemer der?
@ RoyalHuman
kommer an paa... staar din rigtige foedselsdato paa kontoen nu eller fortsat en "forfalsket" foedselsdato??
stadigt forfalsket, har ikke ændret den endnu, men tænkte på hvis jeg nu cashede et stort resultat om de så kunne inddrage pengene fordi jegh ar spillet på den bruger inden jeg var 18.
Jep det kan de.. hvis de paa et hvilken som helst tidspunkt beder dig om ID er du fucked. de kan annullere alle vaeddemaal og kun tilbagebetale din oprindelige indbetaling da kontoen blev lavet ulovligt. Mit raad er at cashe ud nu.. Hvis du formaar at goere det uden at vise ID luk saa kontoen og forklar dem aerligt at du lavede kontoen mens du var mindreaarig.. De skal nok lade dig lave en ny konto. Som du saa kan spille paa uden at bekymre dig.
@ OP
Du har ikke to brugere men to konti. Du er til gengæld bruger.
Kontakt Stars og gør opmærksom på at du ikke var klar over at du ikke måtte have to konti, men at du lige har fundet ud af at det ikke er tilladt. Så burde de lave en løsning hvor de lukker den ene, og fører pengene over på den anden (første) konto.
@ Jensen
Han viol helt sikkert ikke faa lov til at bruge nogen konti foer de dokumenter de har bedt om er fremskaffet.. En ny konto vil bare blive linket med den anden og suspenderes..
@OP
Giv dem de dokumenter de har bedt om. Foer tvivler jeg paa du kommer videre
Så er jeg her igen og tak for alle svarene. I mandags prøvede jeg at overføre pengene til min bankkonto, hvor de skrev at det ville tage cirka 72 timer at behandle min direkte bankoverførsel og i torsdags fik jeg en mail fra dem, at de var indsat og at jeg ville kunne se pengene stå på min bankkonto 3-5 hverdage.
Så går jeg udfra at den gik smertefrit igennem og jeg burde kunne se pengene i starten af næste uge?