ADVARSEL -DreamPoker
Lad være med at spille på DreamPoker (Primaskin).
Du bliver snydt for nogle af dine penge og andre skal du kæmpe hårdt for at få (læs: mange emails).
Det er selvfølgelig store ord, men jeg har al emailkorrespondance med dem, hvis nogen skulle være interesseret.
Det startede med, at jeg spillede med i en af deres store åbningsfreerolls i januar. Her vandt jeg omkring $120. Nogle uger senere spillede jeg med i endnu 2 freerolls. Den første indbragte yderligere nogle dollars og i den næste kvalificerede jeg mig til finalen i Dirty Duzin.
Jeg havde efter den første freeroll forsøgt at cashe in, men det blev afvist. Sendte 2 mails til supporten, men fik aldrig svar. Jeg fandt så ud af, at man enten skulle have lavet et deposit først eller også have spillet et vist antal rakede hænder. Ydermedre havde de indsat 10$ på min konto, som en slags promotion, hvilket jeg aldrig havde bedt om. Det viser sig, at man skal have spillet mindst 250 rakede hænder for at frigøre den!
Dagen efter min kvalifikation til finalen i Dirty Duzin modtog jeg en mail med beskeden om at lave et first deposit inden for 3 dage, hvis min billet skulle være gældende. Helt i orden, da det rent faktisk stod i deres betingelser.
Næste dag den 17.februar modtager jeg så endnu en promotionmail. Her tilbyder de mig yderligere 50% rakeback i en uge startende 20.februar, hvis jeg laver et first deposit inden den 20.februar. Ok, tænker jeg og indsætter så 100$ den 18.februar. Så kan jeg få mine penge fra de 2 freerolls, få en gyldig billet til finalen, få 50% rakeback samt deres 120% Match Bonus for first deposit.
I deres 120% Match Bonus står der, at det kan tage op til 24 timer før, at den bliver registreret. Derefter vil den blive udbetalt i fire potioner. I dette tilfælde efter hver 300 rakede hånd.
Jeg går så i gang mandag nat. Jeg får spillet de 1200 rakede hænder og natten til søndag besvarer jeg mailen med de 50%. Der står man skal maile dem og at man så vil få udbetalt raken om mandagen (27.februar). Endvidere anfører jeg, at jeg endnu ikke har fået udbetalt en eneste fjerdedel af min Match Bonus.
Da der intet er sket om tirsdagen, så retter jeg henvendelse til deres danske support. Jeg skriver om begge bonusser. Her sker der heller intet og intet svar.
Den 6.marts skriver jeg så igen til deres support. Nu får jeg svar dagen efter. De skriver at de har videresendt min anmodning om de 50% til den rette afdeling. Med hensyn til min Match Bonus, så skriver de, at den ikke er gældende, da jeg har fået udbetalt inden, jeg lavede mit first deposit. Det er en decideret løgn, da jeg ikke har fået udbetalt en øre derfra. Det skriver jeg tilbage til dem. Bruger selvfølgelig ikke ordet løgn. Jeg får INTET svar ud over en standard-kvittering for at de har modtaget min mail.
Så skriver jeg igen den 12.marts angående mine manglende bonusser. Dagen efter modtager jeg et kort svar kun omhandlende Match Bonussen. Nu skriver de, at jeg ikke kan få bonussen, fordi jeg har lavet et cashin, før jeg lavede mit first deposit.
Jeg skriver tilbage, at jeg har forsøgt, men det blev afvist og derfor ikke kunne tælle som et cashin i forhold til reglerne. Nu svarer de tilbage, at selv et forsøg på at lave et cashin bevirker, at bonussen ikke gælder.
Så kontakter jeg en af mine venner, som er jurist. Jeg forklarer ham sammenhængen og han beder om ordlyden på den paragraf, de omtaler. Den er:
"If a player cashes in prior to recieving an outstanding Match Bonus amount, that amount becomes null and void."
Han forklarer mig så, at det ikke kan v
ADVARSEL - DreamPoker
En kedelig oplevelse, der ligner noget jeg har oplevet på Absolute Poker.
Det tyndeste er virkelig den med udbetalingen.
Haha - et forsøg på at få udbetaling er det samme som at have fået den. LOOOL.
Det er bare så grimt.
Tak for advarslen.
Synes klart jeg har oplevet det modsatte , mener heltsikkert, dream er et af de steder som har været gode til at værne om deres gode spillere, har ofte modtaget diverse ekstra dollars og indbydelse til diverse store turneringer osv..... så er ked af at høre om din oplevelse men min er at dream i mit tilfælde har leveret meget mere end noget andet site på nettet.
Har osse haft lidt problemer med at cashe ud.
Jeg har efter tilmelding på Dreampoker flyttet adresse...- og nu....- efter ca. 1 måned og 50 mail + 5 telefonsamtaler, har de endelig bedt om at få dokumentation for min nye adresse.
Mht. 250 raked hands:
Ja, det skal der til, men det er rimeligt nemt at opnå, da man bliver registreret osse selvom man folder ud af spillet med det samme.
Floppy
En ting jeg bare synes er lidt fjollet, er at du ikke spiller den finale, du spiller jo freerolls anyway?
Ellers super saglig, super god artikel. Tak for advarslen.
@simpeldk
Du har ret i, at de hele tiden udsender promotions med interessante turneringer og andre ideer. Men hvad hjælper det, når de ikke overholder dem og ændrer terms.
@dStrojR
Fjollet? Det kan da godt være, men jeg syntes ikke, at jeg havde lyst til at bruge 2-3 timer på at spille finalen for så efterfølgende at blive gjort til grin, som med de to øvrige promotions (Match Bonus og 50% rakeback).
Update.
Har idag modtaget mit withdrawel på kontoens indestående. Måske har den "danske" support set mit inlæg og efterfølgende sørget for en hurtig ekspedition.