Alt slettet på computer

#1| 0

Lige fået en opringning af min mor, som manglede alle sine shortcuts og lidt andre småting på computeren. Vi logger på over teamviewer (som hun må finde i papirkurven), og umiddelbart ser det ud til at der er lavet en kraftig delete af stort se talt.


Hendes liste med seneste brugte programmer i startmenuen er gone, da jeg vil åbne Outlook, så skal den konfigureres igen. Samtlige billeder på computeren er væk, og kan heller ikke finde word og excel dokumenter.


Det ligner nærmest en geninstallering, men det som dog undrer her, er at Office pakken er installeret (lidt i tvivl om det er standard), samt at der var nogle billeder i papirkurven, som blev slettet for en uge siden, ligesom Teamviewer som sagt lå det. Det var dog meget få ting som var her. Skype skulle reinstalleres, da jeg hentede den fra papirkurven, så helt pas på hvad der er sket.


Nogen der har et bud på hvad der er sket (udover at ældre mennesker ikke ved hvad de laver på deres computere), samt hvilket tool der giver bedst mulighed for at lave en eventuel recovery af slettede filer? Har downloaded Recuva, men den giver mig ikke rigtigt nogle brugbare hits.

24-04-2016 21:56 #2| 0

Kan i ikke lave en recovery i windows? Tror den gemmer en uges tid tilbage.

24-04-2016 22:02 #3| 1

Den er ikke bare logget på en ny tom Windows brugerprofil? Hvad er profilnavn på den?

24-04-2016 22:10 #4| 1

Har hun prøvet at genstarte

24-04-2016 22:21 #5| 2
OP
Cthyssen skrev:Den er ikke bare logget på en ny tom Windows brugerprofil? Hvad er profilnavn på den?

Bum. Det var løsningen, ihvertfald efter en genstart. Hun plejer dog ikke at logge på sin egen profil (og er den eneste bruger af computeren), så ved ikke lige hvordan kom ind den vej.


Tak for hjælpen :-)

Redigeret af Jensen d. 24-04-2016 22:22
← Gå til forumoversigtenGå til toppen ↑
Skriv et svar