Aaaaarg....
Har formateret min computer og har nu lagt Betsafe ind igen. Da jeg skulle activere min konto ku jeg simpelthen ikke få det til at virke, prøvede alt muligt igennem 3 dage.
Nå tænker jeg, det kan da også være fordi jeg ikke kan huske mit password. Så jeg ringer og snakker med supporteren og svarer på spørgsmålene. Får herefter tilsendt et nyt Pass, men men men. Det virker stadig ikke. Kan simpelthen ikke aktivere min konto.
Jeg er ved at brænde sammen. AAAAAarg
arg, betsafe
Jeg har fået en aktiveringskode, men hvor skal jeg bruge den. Under password?
Jeg har gjort det flere gange uden at skulle bruge nogen aktiveringskode
Ja det er jeg med på... Mit spørgsmål er om jeg skal skrive aktiveringskoden eller det nye password jeg har fået tilsendt.
Bonus spg: hvad skal jeg bruge aktiveringskoden til
Du skal skrive
1. dit username (nick) på siden
2. password ( det nye du har fået tilsendt går jeg ud fra)
3. dit account nr.. Det nummer du fik da du oprettede dig det må du have i em mail fra dem )
"bonus spg: hvad skal jeg bruge aktiveringskoden til"
Til at aktivere din account ;)
Du skal skrive dit Account name, så dit ny tilsendte pass, og så aktiveringskoden nederst...
GL
Se nu er der jo uenighed. jeg plejer at gøre det som neonthai har skrevet. Det er det der ikke virker.
Ååååh, det er bare så great... Nu er kontoen spærret igen i 24 timer....
Her er mailudvekslingen omkring aktiveringskoden. Er det mig der stiller håbløse spørgsmål, eller....
Betsafe support skriver:
Hello,
> >
> >
> >
> > Your username is Kittenz
> > and your activation code is DH035XXXXX
> >
> >
> >
> > Unfortunately we do not have access to your
> > password.
Jeg skriver tilbage:
Where should I write the activationcode.?
Mvh Rasmus
Betsafe support skriver tilbage:
Hello Rasmus,
>
>
>
> You should go to my account -
> activate account.
>
>
>
> Enter account number, username and
> password.
>
>
>
> Have a nice evening.
Jeg skriver tilbage igen
Yeah I know. But what about the activation code, what is that for?
Mvh Rasmus
Betsafe support skriver tilbage
Hello Rasmus,
The activation code is a security measure. You need to activate your account every time you login from a new computer or after you have formatted your computer.
Have a nice evening.
Herefter magtede jeg ikke at spørge mere, what to do
Mit er det rigtige aner ikke hvad aktiveringskode er det står der jo intet om under activate i softwaren
De spærrer den jo nok hvis du bliver ved at taste forkert
Jeg mener ikke Betsafe kan give dig et nyt password det må ha været ecash du har snakket med ikke ?
Du må trykke forkert selv om det lyder underligt ellers er det svært at vide hvad der kan være galt da jeg fik nyt password var der store og små tegn og endda et ? tegn men regner ikke med derer sådan en begynder fejl du har lavet ;-)
@MnCini
Jeg ved ikke om det er henvendt til mig som om jeg intet forstår.
Men jeg har aktiveret denne konto 5-6 gange før uden problemer på diverse comps. Det er derfor jeg ikke forstår hvorfor det ikke virker nu.
Jeg har aldrig modtaget en aktiveringskode før. Jeg spørger bare hvor jeg skal skrive denne kode.
Vi er enige om at det ikke er under activate account.?!
Der skal jeg skrive, mit username, nye tilsendte password og mit kontonummer, som jeg har fået dengang jeg oprettede kontoen (C2020XXXXX)
@neonthai
Ja det var eCash jeg snakkede med og fik tilsendt et nyt pass af...
Ja der er både store og små bogstaver og et tal i det nye pass.
activation code= account number
DHxxxx er dit account nummer ;-)
Har du snakket med ecash og fået tilsendt et nyt pasword af dem ?
Skal ikke gøre mig klog på det men mit Betsafe account nummer starter med DHxxx
Så mon ikke dit også gør men hvis du har en mail hvor der står C2020xxx aner jeg ikke hvad det DH xxx de har sendt til dig er
Jeg er næsten sikker på det er det DHxxx du skal taste ind under account nummer
Men det må du kunne huske hvilket nummer du har brugt før
Hvis du har tastet C2020 nummeret ind som account nummer tror jeg det er derfor du ikke kan komme ind
@neonthai
Fuld af forvirring. Jeg har aldrig brugt andet en C2020nummeret. Jeg har aldrig set det DHxxx før jeg sendte en mail til dem
tror du skal prøve DH nummeret som account nr når de åbner igen kan da ikke skade ;-)