arg, betsafe

#1| 0

Aaaaarg....

Har formateret min computer og har nu lagt Betsafe ind igen. Da jeg skulle activere min konto ku jeg simpelthen ikke få det til at virke, prøvede alt muligt igennem 3 dage.

Nå tænker jeg, det kan da også være fordi jeg ikke kan huske mit password. Så jeg ringer og snakker med supporteren og svarer på spørgsmålene. Får herefter tilsendt et nyt Pass, men men men. Det virker stadig ikke. Kan simpelthen ikke aktivere min konto.

Jeg er ved at brænde sammen. AAAAAarg

29-07-2007 15:21 #2| 0

har du husket din aktiveringskode ?

29-07-2007 15:23 #3| 0
OP

Jeg har fået en aktiveringskode, men hvor skal jeg bruge den. Under password?

Jeg har gjort det flere gange uden at skulle bruge nogen aktiveringskode

29-07-2007 15:24 #4| 0

My account -> activate account...

29-07-2007 15:26 #5| 0
OP

Ja det er jeg med på... Mit spørgsmål er om jeg skal skrive aktiveringskoden eller det nye password jeg har fået tilsendt.

Bonus spg: hvad skal jeg bruge aktiveringskoden til

29-07-2007 15:34 #7| 0

Du skal skrive

1. dit username (nick) på siden

2. password ( det nye du har fået tilsendt går jeg ud fra)

3. dit account nr.. Det nummer du fik da du oprettede dig det må du have i em mail fra dem )

29-07-2007 15:34 #6| 0

"bonus spg: hvad skal jeg bruge aktiveringskoden til"
Til at aktivere din account ;)

Du skal skrive dit Account name, så dit ny tilsendte pass, og så aktiveringskoden nederst...
GL

29-07-2007 15:38 #8| 0
OP

Se nu er der jo uenighed. jeg plejer at gøre det som neonthai har skrevet. Det er det der ikke virker.

29-07-2007 15:42 #9| 0
OP

Ååååh, det er bare så great... Nu er kontoen spærret igen i 24 timer....

29-07-2007 15:46 #10| 0
OP

Her er mailudvekslingen omkring aktiveringskoden. Er det mig der stiller håbløse spørgsmål, eller....

Betsafe support skriver:

Hello,
> >
> >
> >
> > Your username is Kittenz
> > and your activation code is DH035XXXXX
> >
> >
> >
> > Unfortunately we do not have access to your
> > password.


Jeg skriver tilbage:


Where should I write the activationcode.?

Mvh Rasmus



Betsafe support skriver tilbage:

Hello Rasmus,
>
>
>
> You should go to my account -
> activate account.
>
>
>
> Enter account number, username and
> password.
>
>
>
> Have a nice evening.


Jeg skriver tilbage igen


Yeah I know. But what about the activation code, what is that for?

Mvh Rasmus


Betsafe support skriver tilbage

Hello Rasmus,


The activation code is a security measure. You need to activate your account every time you login from a new computer or after you have formatted your computer.



Have a nice evening.


Herefter magtede jeg ikke at spørge mere, what to do

29-07-2007 15:51 #11| 0

Jamen hvor svært kan det være?

29-07-2007 15:54 #12| 0

Mit er det rigtige aner ikke hvad aktiveringskode er det står der jo intet om under activate i softwaren

De spærrer den jo nok hvis du bliver ved at taste forkert

Jeg mener ikke Betsafe kan give dig et nyt password det må ha været ecash du har snakket med ikke ?

Du må trykke forkert selv om det lyder underligt ellers er det svært at vide hvad der kan være galt da jeg fik nyt password var der store og små tegn og endda et ? tegn men regner ikke med derer sådan en begynder fejl du har lavet ;-)

29-07-2007 15:55 #13| 0
OP

@MnCini
Jeg ved ikke om det er henvendt til mig som om jeg intet forstår.

Men jeg har aktiveret denne konto 5-6 gange før uden problemer på diverse comps. Det er derfor jeg ikke forstår hvorfor det ikke virker nu.

Jeg har aldrig modtaget en aktiveringskode før. Jeg spørger bare hvor jeg skal skrive denne kode.

Vi er enige om at det ikke er under activate account.?!
Der skal jeg skrive, mit username, nye tilsendte password og mit kontonummer, som jeg har fået dengang jeg oprettede kontoen (C2020XXXXX)

29-07-2007 15:57 #14| 0
OP

@neonthai

Ja det var eCash jeg snakkede med og fik tilsendt et nyt pass af...

Ja der er både store og små bogstaver og et tal i det nye pass.

29-07-2007 15:58 #15| 0

activation code= account number

DHxxxx er dit account nummer ;-)

Har du snakket med ecash og fået tilsendt et nyt pasword af dem ?

29-07-2007 16:06 #16| 0

Skal ikke gøre mig klog på det men mit Betsafe account nummer starter med DHxxx

Så mon ikke dit også gør men hvis du har en mail hvor der står C2020xxx aner jeg ikke hvad det DH xxx de har sendt til dig er

Jeg er næsten sikker på det er det DHxxx du skal taste ind under account nummer

Men det må du kunne huske hvilket nummer du har brugt før

Hvis du har tastet C2020 nummeret ind som account nummer tror jeg det er derfor du ikke kan komme ind

29-07-2007 16:11 #17| 0
OP

@neonthai

Fuld af forvirring. Jeg har aldrig brugt andet en C2020nummeret. Jeg har aldrig set det DHxxx før jeg sendte en mail til dem

29-07-2007 16:21 #18| 0

tror du skal prøve DH nummeret som account nr når de åbner igen kan da ikke skade ;-)

29-07-2007 19:31 #19| 0
OP

Nej, Jeg prøver om 21 timer og så må vi se... tsk tsk

← Gå til forumoversigtenGå til toppen ↑
Skriv et svar