ATT: Betsafe pokernet brugeren !! Konto skal godkendes?

Hej

Jeg oprettede mig for over en uge siden, og uploadede med det samme alle de dokumenter som i vil have. Da jeg så prøver at trække en slat penge ud, siger i min konto først skal sikkerhedsgodkendes og der går ca. 48 timer.... nu er der gået jeg ved ikke hvor mange dage, og har stadig ikke modtaget en mail omkring den er godkendt.

Supporten siger de ikke kan gøre noget, så nu prøver jeg her....? Kan du hjælpe?

Har aldrig oplevet det tager så lang tid at få godkendt sin konto, når jeg på dag 1, uploader ALT ...

På forhånd tak

Jeg vil tro at du lige nu er udsat for et Ongame tjek, som folk fra tid til anden bliver udsat for. Det er fuldstændig random hvem der bliver valgt til at blive tjekket, og Betsafe/Betfair eller hvem der nu ellers er på Ongame, kan ikke gøre noget.

Så du skal afvente at Ongame får nosset sig sammen til at tjekke din konto.

Og det er i øvrigt lavet for at sikre sig mod fraud, så det er ikke lavet for at chikanere spillerne. Det burde være i spillernes interesse, om end de godt kunne arbejde liiidt hurtigere hos Ongame.

Lidt langt ude efter man jo skal logge ind med nemid. Betsafe kan da ikke være i tvivl om hvem manden er?
Hvorfor har Betsafe ikke forklaret op noget?

Altså, nu er det jo lidt svært at vide hvad OP og supporten har snakket om. Det ville undre mig meget, hvis de ikke har informeret ham om at han er udsat for et tjek, og at det godt kan tage mere end 48 timer. Det står også i deres T/C.

Ja, det er dumt, men det er Ongame du skal skrive til og forklare at vi har Nem-ID i Danmark. Det ville de i øvrigt kunne spare en masse penge på at forstå. Men, det har de efter et år endnu ikke forstået.

Det er træls for OP, men da han obv. har rent mel i posen, så vil han snart have mulighed for at hæve sine penge.

Forstår bare ikke det kan tage sååååå lang tid... men må jo bare vente...

Men vi er enige om jeg får en mail, som bekræfter det , ikk ?