Bet365 Snyd

Jeg fik et bad bet på poker dum som jeg er indsate jeg 1000 kr for at spille på casino, vandt men til min store overraskelse kunne jeg ikke hævde ud hvad jeg vandt.. Skrev selvfølig til chat-hjælp.

Men set fra min side er at jeg indsate 1000 kr vandt og kan stadig kun hævde de 1000 kr.

ak fordi du kontakter Bet365 Live Chat. En support medarbejder vil være her snart.

Du chatter nu med 'Oeyvind B'.

Rene: Hallo
Oeyvind B: Hej, velkommen til Live Chat. Hvordan kan jeg hjælpe dig?
Rene: 'Hejsa
Rene: Jeg sastede indsadte lige 1000 kr til at spille på casino
Rene: jeg fik en eller anden form for bonus
Rene: gætter på 1000 kr indsat 1000 kr+
Rene: jeg sastede alt på 1 spil men nu kan jeg kun udbetale de 1000 jeg indsate
Rene: hvorfor?
Oeyvind B: Det er omsettningskrav på alle bonuser
Rene: Jeg sagde ikke ja tak til at få den bonus
Rene: så vil gerne takke nej til den
Oeyvind B: Du ville ikke ha fått den bonusen hvis du ikke akspeterte den
Rene: så jeg kan få de penge jeg vandt udbetalt nu?
Rene: det er 1000 og så kan i få jeres bonus tilbage? og så leger vi at i ikke prøver at snyde mig
Oeyvind B: ikke før omsettningskravet er spilt igjennom
Rene: men jeg vil ikke have den bonus
Rene: jeg fik ikke engang det valg at sige nej
Rene: jeg vil kun spille for mine egen penge
Oeyvind B: Som sagt, du hadde ikke fått bonusen hvis du ikke hadde akseptert den
Rene: jeg forstår ikke hvad du siger kan du sige det på engelsk?
Rene: Jeg skriver lige hvad jeg mener
Oeyvind B: Hvis du vil snakke på engelsk kan jeg overføre dig til engelsk support
Rene: Jeg indsate penge, spillede hvad jeg havde på kontoen, vidste ikke at der var med en eller anden bonus som jeg ikke havde sagt ja til, jeg gider ikke havde den og vil ikke havde det nogensiden men nu kan jeg iukke hæve hvad jeg vandt
Rene: kan du fortælle dem hvad vi har sagt?
Rene: måske du kan omformulere? snakker ikke norsk eller svensk.
Rene: mener jeg kan ikke hæve hvad jeg vandt - det er jeg ikke tilfreds med
Oeyvind B: Hvis du ikke forstår min norsk skal jeg overføre dig til engelsk
Rene: forventer du også overføre hvad jeg ikke er tilfreds med samt vores samtale så jeg ikke skal forklare det igen
Rene: venter gerne de 5-10 min det tager dig at forklare den næste medarbejder
Oeyvind B: Du får selv forklare det
Rene: Ellers tak hvis du vil overføre mig må du gøre det
Oeyvind B: Du har akspetert bonusen og du vil ikke kunne gjøre noen udbetaling før du har spilt gjennom omsettningskravet
Rene: Jeg har ingen interesse i at få nogen bonus kan du fjerne den, jeg har aldrig sagt ja tak til den
Oeyvind B: Du har sagt ja til den og den vil ikke bli fjernet
Rene: Kan du vise mig hvordan jeg har sagt ja til den
Oeyvind B: Jeg undskylder forsinkelsen. Det tager kun et øjeblik.
Rene: Det er ingen problem, jeg har den tid det tager
Oeyvind B: den ville ikke ha vært på din konto hvis du ikke sa ja til den
Rene: Forstår ikke det var den jo
Rene: Kan du viser mig præsist hvordan jeg har sagt ja tak til den
Oeyvind B: Hvordan mener du jeg skal vise deg at du klikket på noe på din computer? Jeg vet at alle får velge om de vil ha bonusen eller ikke
Rene: Det har jeg ikke valgt, så ja jeg vil se noget jeg har kikket ja til
Rene: eller elektronisk har underskrevet
Oeyvind B: Som jeg sier, du hadde ikke fått bonusen hvis du ikke hadde akseptert den
Oeyvind B: Og den vil ikke bli fjernet
Rene: Men det er jo ikke en eller anden tredje part jeg snakker med her, jeg ved ikke hvad du snakker om, så du må lige oplyse mig... Hvorfor fanden kan jeg ikke sige nej tak til den bonus.
Rene: Og hvornår har jeg sagt ja til den, det er det der er hele spørgsmålet
Rene: hvornår har jeg sagt ja
Oeyvind B: Tak fordi du venter. Jeg vil være der hurtigst muligt.
Rene: Jeg er ikke tilfreds før du viser mig hvornår eller lukker chatten, så simpelt for jeg har vundet nogen penge og nu kan jeg ikke udbetale dem
Rene: det er ok har den tid det tager
Oeyvind B: Du sa ja til den da overført pengene
Rene: Hvordan sagde jeg ja, det forgik 100% normalt
Rene: kan du henvise til et sted i relgerne?
Oeyvind B: Lige et øjeblik.
Rene: Det er okay har den tid det tager
Oeyvind B: Jeg undskylder forsinkelsen. Det tager kun et øjeblik.
Rene: Det er okay har den tid det tager
Oeyvind B: 3. Spillerne skal vælge den relevante tilbudskode når de foretager deres første indbetaling/overførsel. Spillere som ikke ønsker at modtage nogen af Startbonusserne skal vælge 'Ingen bonus' fra tilbudskodemenuen.
Rene: Jeg har ikke valg eller indtastet nogen kode
Rene: Hvilken dit system vel også viser dig
Rene: Du må undskylde det det her
Rene: 3. Spillerne skal VÆLGE relevante tilbudskode når de foretager deres første indbetaling/overførsel. Spillere som ikke ønsker at modtage nogen af Startbonusserne skal vælge 'Ingen bonus' fra tilbudskodemenuen.
Rene: Jeg har skrevet med stort det vigtige
Rene: VÆLGE
Oeyvind B: Kodene er ferdig indtastet og du har da akseptert den som var øverst
Rene: ikke FRAVÆLGE
Rene: Undskyld jeg forstår ikke hvad du skriver
Oeyvind B: Hvis du hadde sett på alle alternativene hadde du sett at du hadde et valg om ikke få bonus
Rene: jeg indbetalte som normalt og der var ikke nogen valg eller noget
Oeyvind B: Hvis du vil snakke med en dansk skal du kontakte os etter kl 10:00
Rene: Ellers tak du gør det okay til mig, går ud fra du omformulere hvis der er et probelem
Rene: Hvad mener du med jeg havde et valg om ikke at få bonus?=
Oeyvind B: Hvis du hadde sett på alle alternativene så hadde du sett valget at ikke få bonus, du aksepterte bonus og derfor skal du spille gjennom omsettningskravene
Rene: Kan jeg sende screenshot til dig?
Rene: så kan jeg evt lige indbetale 200 kr med shot så kan du se at jeg ikke har muligheden at sige nej til bonus
Oeyvind B: Du har jo allerede fått bonusen så du vil jo ikke få det valget igjen
Rene: hsuk at jeg aldrig har fået valget
Oeyvind B: Det er ikke mer jeg kan hjelpe dig med i denne saken dessværre
Rene: ok så det er det endelig svar?
Oeyvind B: Ja
Rene: tak for hjælpen jeg vil klage samt uploade fuld samtale til pokernet.dk, mange tak for hjælpen
Oeyvind B: Tak fordi du kontaktede Live Chat. Klik venligst på 'Luk' knappen for at bedømme den service du har modtaget og for at bede om en kopi af chatten, hvis dette er nødvendigt.
Chat sessionen er blevet afsluttet af Bet365.

Hvad er problemet? Du har accepteret den bonus, da du indbetalte, som han prøver at forklare dig?

Det kræver sgu sin mand at være support medarbejder...

pinligt at uploade sådan en tråd, det er dit ansvar at læse alt igennem og du accepterer deres betingelser som du har mulighed for at læse og forstå og derefter godkende.

Jeg får faktisk helt lyst til at spille på Bet365 ......
Hvis man spiller for bonusen før sine indsatte penge, som frit kan hæves.

Og ja - stakkels supportmedarbejder!

LOL, jeg ville skynde mig at lukke tråden (slette teksten) hvis jeg var OP ♥

@Luke

Man skal huske at læse alt når man sætter penge ind. Som jeg læser det, så var koden indtastet for dig og du skulle aktivt vælge at du ikke ville have den. Det har du ikke gjort og dermed har du fået bonussen, som så skal omsættes et antal gange.

Du har desværre ikke noget at komme efter.

Aske, er det dig?

Damm OP du fremstår som en super douchebag i den samtale...

@ OP

Der er noget, der ikke stemmer helt, for iflg *regler og vilkår* for casinobonus på Bet365, skal du SELV indtaste, hvilken bonus du vil modtage.....så den med at du nægter, at havde sagt ja til en bonus, lyder meget underlig.

Nu skriver du, at du har vundet, så går udfra din saldo ( med bonus ) er over 2000,- ( 1000 indskud+bonus 1000 + gevinst )

Hvis ikke du vil tage imod tilbudet, om at de kan slette din bonus, og få dine 1000,- udbetalt, er der jo kun en vej, og det er at gennemspille kravet.

Nu nævner du ikke hvilken bonus du har valgt ( nåårh nej, du har jo ikke valgt nogen, men så den Bet365 har prakket på dig ).

Har ikke lige nogle gode tips, hvordan du lettest ( mindst risiko ) gennemspiller kravet.
Er det standard/startbonusen vil jeg normalt have sagt flatbette blackjack eller roulette, med så lavt et beløb som muligt, for at minimere variansen af det beløb du højst sandsynligt vil tabe.

MEN dette kan også være en meget dårlig ide, da deres punkt 14 i *regler og vilkår* er MEGET dårligt formuleret :

Det er ikke tilladt at benytte sig af spil med minimal risiko i forbindelse med opfyldelse af gennemspilskrav. Spillere som vurderes til at benytte sig af spil med minimal risiko for at gennemspille deres bonusser eller kontantpræmier, risikerer at deres bonusser, kontantpræmier og alle gevinster med tilknytning hertil bliver fjernet.

Istedet for bare at skrive HVILKE spil, som ikke tæller med i gennemspilningskravet.

Oh god Bet365 siger - ikke spille minimum hvad er det for noget inkompetent pis at skrive?! FØJ siger jeg bare.

@ op

Du har accepteret og sådan er det jo, spørg Bet365 hvad de mener med minimum og så spil lige over det niveau :) gl

Havde gået og pønset på at være support medarbejder i mit sabbat år på Malta, men det her skræmmer mig lidt væk..

Du er satme en klaphat.
Luk den tråd for din egen skyld, du gør dig selv til grin.

I skal ikke være bange for at være supportmedarbejdere, i vil lære med tiden at grine af folk som disse.

Congratulations
You have failed.