Hej PN, håber at der er nogen der kan hjælpe mig, evt. en support profil.
Jeg får denne besked af support når jeg prøver at logge ind.
- Jeg har haft min bruger i mange år uden problemer.
- Jeg spiller udelukkende Poker
- Alle mine personlige information er up to date
- Har aldrig brugt nogen former for RTA
- Har ikke delt min bruger med nogen, ikke flere brugere, ikke en andens kort etc.
Alhandinho skrev:Hej PN, håber at der er nogen der kan hjælpe mig, evt. en support profil.
Jeg får denne besked af support når jeg prøver at logge ind.
- Jeg har haft min bruger i mange år uden problemer.
- Jeg spiller udelukkende Poker
- Alle mine personlige information er up to date
- Har aldrig brugt nogen former for RTA
- Har ikke delt min bruger med nogen, ikke flere brugere, ikke en andens kort etc.
Har du i det mindste fået dit indestående? Ellers er det jo tyveri!
clrawe skrev:Har du i det mindste fået dit indestående? Ellers er det jo tyveri!
Niks, bliver bare mødt af den samme besked hver gang jeg skriver til support.
soga skrev:Har du spillet på samme IP som andre i samme tour?
Jeg har bekendte der også har fået lukket deres Betfair account der kun var spillet poker på, og konfiskeret indestående uden nærmere forklaring.
Nej aldrig. Det lyder ikke godt for mig...
Kan du ikke bede om at få tilsendt alle GDPR oplysninger de har på dig? Der burde stå en grund, som de måske ikke oplyser her, men som der ville være hentydning af i dine oplysninger tilsendt.
Vel sådan en situation her hvor spilmyndighederne burde blive involveret, de kan nok næppe få dig til at kunne spille derinde igen, men som minimum burde du få alle dine penge på kontoen ud den vej.
Virker absurd dog at blive smidt ud på den måde :/
Efter nogle timer her til morgen, hvor jeg ikke kan få andet end det samme svar, giver jeg op og kontakter Spillemyndigheden.
Har haft min konto der i omkring 10 år og har aldrig haft problemer. Lad det være en advarsel til dem som spiller der.
Tak for svar!
Taanlane skrev:Har du nogen form for RTA-software eller lignende installeret på din PC, som du bruger når du spiller andre steder? iPoker/Betfair har nu mulighed for at se hvilke programmer du har installeret, så de kan tjekke om der bruges ulovlige værktøjer til at f.eks. RTA-assistance.
Nej, eneste poker software jeg har åbne når jeg spiller er HEM3 og Jurojin, begge tilladte.
Jeg har ikke nogle postflop solvers installeret og HRC kan ikke åbnes når man har poker sites åbne (Stars i hvert fald).
Jeg har desværre tidligere fået oplyst fra "Nævnenes Hus" i en sag om konfiskerede midler af Unibet at myndigheden mener, det er et lovligt vilkår at kunne tage folks midler fra konti, som man lyster og uden at give en ellers lovpligtig begrundelse. Det tog dem desværre nogle få år at nå frem til. Hvilket nok indikerer, de er/var blanke ift. at behandle et sådan emne.
Jeg vil jo mene, at ejendomsretten umuligt kan have overgået til Unibet i et sådan tilfælde - pengene må jo ikke indregnes som indtægt hos Unibet førend de er tabt (IAS-regulering), og uden en stærk begrundelse, må ejendomsretten over midlerne jo så fortsat være på spillerens side. Men det har flere "kloge" jurister hos Nævnenes Hus altså set sig uenige i.
Dermed ikke sagt, der ikke skal klages her, men Betfair kan trygt bare grine af en sådan klage i DK desværre.
ikke særlig betryggende når det er der man selv spiller/har rulle :( håber du får dine penge igen.....
Du kan godt glemme at få dine penge igen.
Jeg har selv lukket mange konti dengang jeg startede ud i branchen.
Det står i T&C som alle accepterer og der er intet at komme efter.
De behøver ikke at have det mindste grundlag, men har de ment at de har bare den mindste grund til at mistænke urent trav, det være sig VPN, andre kort til indbetaling eller noget i den dur, har du selv sat røven i klaskehøjde og så er der bare intet at komme efter.
Jeg er selv udelukket på livstid fra Bet365, fordi de mente jeg var en del af et syndikat.
Jeg vandt EN betbuilder på Chelsea vs United tilbage i 13. Jeg medgiver det var et vildt longshot, men alle mine bets hos dem var de her latterlige med 10 forskellige bets til et samlet odds på alt for meget.
Den her gik bare hjem og så vupti, var min konto lukket og min gevinst konfiskeret.
Smed en 5'er på 2-2, første mål inden for 10 min, Rooney til at score når som helst, United til at vinde første halvleg, Chelsea til at vinde anden, Hazard til at score når som helst, +2.5 kort og under 8.5 hjørnespark.
Jeg husker det som var det i går. Jeg troede jeg havde vundet flere hundrede tusinde euro på det skide bet. (boede på Malta, spillede på .com)
Men det skete bare aldrig. Jeg var igennem HELE møllen med både advokater der arbejdede for det firma jeg arbejdede for og pressen.
Det var som at løbe hovedet mod en mur og så rejse sig og gøre det igen.
Tog ca et år hvor jeg fremlagde alt muligt, men Malta er korrrupt og har du penge og indflydelse, kommer du rigtig langt.
https://www.whoscored.com/matches/700620/live/england-fa-cup-2012-2013-manchester-united-chelsea
Alhandinho skrev:
Nej, eneste poker software jeg har åbne når jeg spiller er HEM3 og Jurojin, begge tilladte.
Jeg har ikke nogle postflop solvers installeret og HRC kan ikke åbnes når man har poker sites åbne (Stars i hvert fald).
Ok ja, det er ikke ulovlig software. Men siden du fik dine midler konfiskeret og de ikke vil begrunde lukningen yderligere, så lyder det til, at de mistænker dig for at have ulovlig software installeret.
Betfair er enormt sløje på poker i øjeblikket. De har ingen pokerafdeling længere, så ingen som kan tage sagen op fra deres side med en smule kompetence i poker. De læner sig bare af op af den info, som iPokers Game Integrity-team giver dem. Måske derfor at Betfairs support ikke kan give dig et ordentligt svar.
Ved ikke om det er værd at tage kampen med dem videre til Spillemyndigheden eller Nævnenes Hus, de har næppe kompetencer til at sætte sig ind i det. Håber ikke det var et stort beløb du havde til at stå derinde.
Jeg er målløs over at midler kan konfiskeres uden valid begrundelse og der ikke er nogen kontrol eller ankemyndighed.
Godt argument for konsekvent at holde sin rulle på et minimum.
Det er desværre den risiko man løber som spiller. Jeg har også selv prøvet det et par gange. Det er jo ikke en bank man indsætter sine penge i, men derimod et grisk foretagende, som har nul empati overfor spillerne og er dækket i hoved og røv af deres såkaldte terms. Har de den mindste mistanke om snyd, systematisk spil, stråmandskonti eller andet, er de i deres gode ret til at lukke spillerens konto og evt. konfiskere midlerne.
Og der er intet at komme efter hos spillemyndigheden, da de selv har godkendt ovenstående.
Det eneste man kan gøre er desværre at krydse fingre for at de forbarmer sig.
Lyder da helt sygt.
Nogen der ikke kan logge ind på poker clienten? Kan komme ind på hjemmesiden men skal pludselig bruge Mitid i clienten og så står den bare og loader uden jeg kommer igennem.
Vanvid skrev:Lyder da helt sygt.
Nogen der ikke kan logge ind på poker clienten? Kan komme ind på hjemmesiden men skal pludselig bruge Mitid i clienten og så står den bare og loader uden jeg kommer igennem.
nm. Kom ind nu.
GL!
Nille skrev:
Har de den mindste mistanke om snyd, systematisk spil, stråmandskonti eller andet, er de i deres gode ret til at lukke spillerens konto og evt. konfiskere midlerne.
.
Jeg har som sådan ikke noget imod at de kan konfiskere pengene hvis der er foretaget noget af ovenstående.
Det som jeg finder målløst er, at der ikke er nogen proces hvor de skal kunne sandsynliggøre, at der er foregået urent trav og det burde være muligt at få en evt. afgørelse on konfiskation anket til en uvildig instans.
Og dem er PN samarbejdspartner med .. eller hvad man nu vil kalde det.
ElMalo skrev:Jeg har desværre tidligere fået oplyst fra "Nævnenes Hus" i en sag om konfiskerede midler af Unibet at myndigheden mener, det er et lovligt vilkår at kunne tage folks midler fra konti, som man lyster og uden at give en ellers lovpligtig begrundelse. Det tog dem desværre nogle få år at nå frem til. Hvilket nok indikerer, de er/var blanke ift. at behandle et sådan emne.
Jeg vil jo mene, at ejendomsretten umuligt kan have overgået til Unibet i et sådan tilfælde - pengene må jo ikke indregnes som indtægt hos Unibet førend de er tabt (IAS-regulering), og uden en stærk begrundelse, må ejendomsretten over midlerne jo så fortsat være på spillerens side. Men det har flere "kloge" jurister hos Nævnenes Hus altså set sig uenige i.
Dermed ikke sagt, der ikke skal klages her, men Betfair kan trygt bare grine af en sådan klage i DK desværre.
Har haft en sag i Nævnenes Hus også (byggesag dog). Helt blank svar de kom tilbage med. Har lige gennemlæst den i dag igen, og det er pænt blankt de ting de kommer frem til.
Jensen skrev:Har haft en sag i Nævnenes Hus også (byggesag dog). Helt blank svar de kom tilbage med. Har lige gennemlæst den i dag igen, og det er pænt blankt de ting de kommer frem til.
Okay, ja jeg fik i det mindste refunderet sagsgebyr efter nogle omkring 2,5 års ventetid.
Min sag blev lukket med at sagen i øvrigt skulle indkludere "et vidne" wtf - altså Unibet prøvede i det mindste på ingen måde at skjule transaktionshistorik, og stod ved sin "konfiskation" uden dog en reel begrundelse udover at T/C tillader alt (hvilket de som nævnt indikerede var OK).
Hvad et vidne så skulle bruges til, står mig også uklart blandt andre ting.
Sagen skulle vist bare ikke trække deres gennemsnitlige behandlingstid op længere.
Micebulldogs skrev:Og dem er PN samarbejdspartner med .. eller hvad man nu vil kalde det.
God pointe.
Kan Pokernet ikke høre hvad man skal forsøge at undgå at gøre for at få sparket...
henry skrev:
Domstolene
Jeg tænkte på noget lignende ankestyrelsen for socialområdet og skatteankestyrelsen for skat.
coolkjaer skrev:
Jeg tænkte på noget lignende ankestyrelsen for socialområdet og skatteankestyrelsen for skat.
Nej, man skal til domstolene.
Det er et civilretligt krav, forbruger mod firma, hit med mine penge.
Det krav kan man tage til et forbrugerklagenævn, og ellers/bagefter hedder det domstolene.
ElMalo skrev:Okay, ja jeg fik i det mindste refunderet sagsgebyr efter nogle omkring 2,5 års ventetid.
Min sag blev lukket med at sagen i øvrigt skulle indkludere "et vidne" wtf - altså Unibet prøvede i det mindste på ingen måde at skjule transaktionshistorik, og stod ved sin "konfiskation" uden dog en reel begrundelse udover at T/C tillader alt (hvilket de som nævnt indikerede var OK).
Hvad et vidne så skulle bruges til, står mig også uklart blandt andre ting.
Sagen skulle vist bare ikke trække deres gennemsnitlige behandlingstid op længere.
Min sag tog 1.5 år. Den er lige sendt videre til Folketingets Ombudsmand, som vist har samme sagsbehandlingstid.
Jensen skrev:
Min sag tog 1.5 år. Den er lige sendt videre til Folketingets Ombudsmand, som vist har samme sagsbehandlingstid.
Er det din byggesag, du har sendt til ombudsmanden? Hvorfor er den sag relevant for ombudsmanden?
henry skrev:
Er det din byggesag, du har sendt til ombudsmanden? Hvorfor er den sag relevant for ombudsmanden?
Kommunens sagsbehandling.
Altså det er jo fuldstændig sindssygt, at de bare kan lukke ens konto og beholde pengene uden at begrunde det.
Og ja ja, man har måske selv accepteret det engang for 10 år siden, men helt ærligt hvem læser altid det med småt? Og måske har man læst det, men hvem forstår altid konsekvensen af det læste?
Tænk hvis man opdager en softwarefejl eller på anden måde er besværlig kunde, som de ikke gider bruge tid på: "Beklager Clrawe, det har været hyggeligt, men nu siger vi farvel og tak. Døren åbner kun udad...smut og luk røven".
JohnnyChock skrev:Du kan godt glemme at få dine penge igen.
Jeg har selv lukket mange konti dengang jeg startede ud i branchen.
Det står i T&C som alle accepterer og der er intet at komme efter.De behøver ikke at have det mindste grundlag, men har de ment at de har bare den mindste grund til at mistænke urent trav, det være sig VPN, andre kort til indbetaling eller noget i den dur, har du selv sat røven i klaskehøjde og så er der bare intet at komme efter.
Jeg er selv udelukket på livstid fra Bet365, fordi de mente jeg var en del af et syndikat.
Jeg vandt EN betbuilder på Chelsea vs United tilbage i 13. Jeg medgiver det var et vildt longshot, men alle mine bets hos dem var de her latterlige med 10 forskellige bets til et samlet odds på alt for meget.
Den her gik bare hjem og så vupti, var min konto lukket og min gevinst konfiskeret.
Smed en 5'er på 2-2, første mål inden for 10 min, Rooney til at score når som helst, United til at vinde første halvleg, Chelsea til at vinde anden, Hazard til at score når som helst, +2.5 kort og under 8.5 hjørnespark.
Jeg husker det som var det i går. Jeg troede jeg havde vundet flere hundrede tusinde euro på det skide bet. (boede på Malta, spillede på .com)
Men det skete bare aldrig. Jeg var igennem HELE møllen med både advokater der arbejdede for det firma jeg arbejdede for og pressen.Det var som at løbe hovedet mod en mur og så rejse sig og gøre det igen.
Tog ca et år hvor jeg fremlagde alt muligt, men Malta er korrrupt og har du penge og indflydelse, kommer du rigtig langt.
https://www.whoscored.com/matches/700620/live/england-fa-cup-2012-2013-manchester-united-chelsea
Det var satme vanvittigt! Hvor meget havde det givet? 🧐🧐
Granaten11 skrev:Det var satme vanvittigt! Hvor meget havde det givet?
JohnnyChock skrev:
Det var lige omkring 800.000 euro.
Wow! Jeg tror, jeg havde slået nogen ihjel, hvis jeg var blevet kn@ppet på den måde..
JohnnyChock skrev:
Det var lige omkring 800.000 euro.
En skrækkelig historie og jeg ville være blevet psykisk meget syg hvis dette var overgået mig. Jeg mener at kvalificeret vold mod en af deres chefer havde været velbegrundet.
JohnnyChock skrev:
Det var lige omkring 800.000 euro.
Det er jo satme godt nok sygt :( 😡😡
Sådan er det jo desværre. Jeg sad selv hos en af deres konkurrenter, så jeg var godt klar over hvad chancen for at se pengene var.
Men ja, min mentale styrke blev sat på prøve. Også fordi jeg så jo kuponen var vundet, så havde allerede brugt en fornuftig sum med drengene. 👀
Mærkeligt at sådan en historie om mistede 800.000 euro ikke er endt på forsiden af EB
Synes efterhånden der mange sager omkring svans fra de store bookier, unibet,bet365, Betfair osv. oplever folk de samme problemer hos danskespil?
dankjar skrev:Mærkeligt at sådan en historie om mistede 800.000 euro ikke er endt på forsiden af EB
Hvis jeg forstår JohnnyChocks indlæg ret, så blev sagen tabt ved en Maltesisk domstol.
Jeg har et, sikkert naivt, håb om at en sådan sag ikke vil blive tabt ved en dansk domstol uden beviser om spilselskabets påstande.
Det kan ikke passe at enkelte firmaers T&C overtrumfer almen jura og erhvervsret.
Ellers kunne enhver onlineshop jo bare skrive alle mulige fjollede ting ind i deres T&C.
Ja, bekendtgørelse om online kasino og sport siger direkte, kontosaldi er betroede midler - altså kan det logisk udledes, de ikke er spiludbyders.
Aftalelovens bestemmelser om Urimelige Aftalevilkår i forbrugeraftaler er eksemplificeret i langt mere uskyldige Aftalevilkår.
Helt usandsynligt at det er lovligt ud fra almen erhvervsret
Aurvandil skrev:
Hvis jeg forstår JohnnyChocks indlæg ret, så blev sagen tabt ved en Maltesisk domstol.
Jeg har et, sikkert naivt, håb om at en sådan sag ikke vil blive tabt ved en dansk domstol uden beviser om spilselskabets påstande.
Det kan ikke passe at enkelte firmaers T&C overtrumfer almen jura og erhvervsret.
Ellers kunne enhver onlineshop jo bare skrive alle mulige fjollede ting ind i deres T&C.
Altså den blev tabt fordi Bet365 mente at jeg var en del af et syndikat. Der var flere mindre bets på mange ting som blev vundet, hvor der var forbindelse til noget de mente var syndikat relatereret. Og min konto iblandt. Selvom vi fremlagde mine dumme long shot bets og det at min konto aldrig blev brugt med VPN, havde de samme ind/udbetalingsmetoder gennem hele livstiden og det at jeg havde været kunde i mange år.
Mender står en MASSE ting der beskytter spiludbyder mod alt muligt og alle tvister der måtte opstå.
Sådan rent teoretisk, kan de tage dine penge hvis de har lyst eller mener du er en dårlig forretning for dem.
Vi prøvede, dengang jeg var hos Betsson, af lave en skjult promo. Der stod en bonus kode i vores T&C som gav 50 freespins og et 25€ freebet. Den blev brugt en håndfuld gange, inden den røg på diverse sider. Vi fjernede den da der begyndte at komme over 5 om dagen.
dankjar skrev:Mærkeligt at sådan en historie om mistede 800.000 euro ikke er endt på forsiden af EB
Det var da overvejet. Det var det da. Dog ikke de to sladderblade, men medierne på Malta.
Min advokat sagde at jeg godt kunne, men at ikke ville hjælpe og blot gøre at de ville stille sig på bagben. De har god success med at få medierne til at danse efter deres pibe. Kan folk f.eks huske den mega bøde de fik for nogle år tilbage? Nej vel. Den blev tiet i hjel og laaangt de fleste medier har ingen spor af artiklerne. Det var en AML bøde i +£20 mill klassen.
MEN, such is life. Jeg er endt et fint sted økonomisk alligevel. Havde de 800 klik hjulpet? Helt sikkert! Men man kan altid sidde og græde snot over fortiden.
