Hej Alle.
Er der andre end mig der har problemer med Betfair poker idag. Det har været ustabilt hele formiddagen, men nu er det også gået helt galt. En situation jeg ikke forventede kunne ske på et seriøst site.
Jeg ønsker at spille en 25$ heads up.
Jeg registerer mig - not enough credits.
Prøver igen - not enough credits.
Underligt tænker jeg, og går ind i min browser og tjecker kontoen. Så er det jeg for alvor ligger et stort ???
I Account Statement står der jeg er registeret 2 gange til den samme headsup - dvs jeg åbenbart skal spille mod mig selv ??
Problemet er bare at jeg på ingen måde har adgang til denne headsup, da den jo skrev jeg ikke havde nok credits.
Så er jeg blevet bonget for 2 * $25+$1.25
Andre der har oplevet noget lignende på Betfair, og hvordan blev det løst ?
Betfair Problemer
skriv til dem og de retter det 100 % spiller selv derinde hver eneste dag.
og ja det sker da engang i mellem dog ikke ofte
Idag kl 21.00 fik jeg endelig pengene igen.
Ufatteligt at sådan noget kan ske, godt jeg ikke havde flere penge ude at flyve.
hvis du havde haft flere penge ude at flyve havde du såmænd nok også fået dem!
hvis du havde haft flere penge ude at flyve havde du såmænd nok også fået dem!
@vickmiw
Det havde jeg sikkert, men skræmmende at de har så lidt styr på det. Et system der kan få penge væk, uden at det trigger en event i deres overvågning er ikke godt nok. Det burde ikke være op til brugerne at finde fejlene og sørge for de ryger iorden.
Hvis jeg ikke havde godt styr på min konto, havde jeg sikkert aldrig opdaget at pengene manglende.
For at vise hvor lidt styr de har på det, kan jeg oplyse at de nu har sat pengene ind 2 gange. Da jeg ikke havde fået svar inden for 24 timer på den gennerelle emailadresse, sendte jeg samme mail til en poker email. Begge sendte det videre til regnskab som nu har indsat pengene...