Betfair voided bet. Hvad er klagemulighederne på M

Betfair er registreret på Malta, og hører under www.lga.org.mt/lga/home.aspx
Så oplægget er om der er nogen der kan hjælpe mig angående klagemuligheder på Malta ift betfairs danske under og brugen af deres spillebørs.

Jeg skal lige høre Pokernet, om i ved hvor man kan klage over en afgørelse på Betfairs sports-børs? Jeg satte et bet på next goal i en japansk og 10 minutter senere ca, da der var dømt et stort frispark i en Japansk kamp, og målmanden var skadet solgte jeg live in-game next goal 1tal, netop fordi der både var frispark, og målmanden var skadet. Jeg køber så for de solgte penge 2 tallet next goal.

Dvs jeg køber først 1 tal next goal live, sælger så 1 tal next goal live, og køber så 2 tal next goal live. Der bliver scoret, og fint med det. Jeg får som sædvanligt på Betfair, udbetalt ca 3000 kr med det samme.

5 timer efter har de Betfair så kradset pengene tilbage, og jeg står med et rundt 0.

Sender så et par emails hvor jeg spørger til hvad der sker.

Der får jeg at vide at der var et delay i Betfairs feed, og at de så suspenderer mit bet. Men mit første bet står stadig som tabt, dvs de har annulleret mit salg af 1Tal, Køb af 2 tal, men købet af 1 tallet der tabte står stadig som gældende.

Nu har jeg så sendt en lang email til supporten, hvor jeg redegør for om de kan underbygge deres påstand om at der var delay på deres feed. Og hvornår det skete. Jeg satte mit første bet i ca 55 Minut, og de 2 andre bets 65 minuts. Dvs var der et delay i feeded, så skulle det enten gælde for hele halvlegen, eller også skulle det være pænt synligt at der var et delay. Ellers forstår jeg så heller ikke hvordan de efterfølgende, 4 timer efter konstaterer at kampen var på et delay feed. Det er jo sådan set fair nok, at er der et delay så kan man suspendere efterfølgende. Ikke fordi jeg tror på at de gennemtjekker hver eneste kamp de udbyder for delay, men nuvel hvis de kan bevise der var et delay på et bestemt tidspunkt så kan jeg godt se pointen i at de har ret til at annullere alle bets på det givne tidspunkt.

Jeg finder det dog ekstremt usandsynligt at der kan være et delay i kampen, da betfair suspenderer kampen PRÆCIST da man kan se at der er dømt straffespark i kampen. Da bolden lægges på pletten bliver kampen suspenderet og der har ikke været et delay i feedet på noget tidspunkt på den transmission jeg ser på bet365 der er samme webfeed som betfair får.
Man ser på intet tidspunkt dommeren dømme eller pege på pletten, i den kamp jeg refererer til. Det er først da bolden, efter lang tids kampafbrydelse IKKE et delay men et regulært kampafbrydelse pga målmandsskift, bliver bragt til pletten at Betfair suspenderer. Så det er klart og tydeligt at Betfair ikke har været opmærksom eller vidende om et straffespark, ligesom hverken os seere eller kommentatoren i kampen var klar over det.

Nu får jeg så at vide at der var delay på feedet. Igen det er ligefør at jeg vil kalde det en fed løgn. Det er 100% klart og tydeligt at kampen bliver suspended af manageren præcis når det står klart at bolden skal sættes på pletten.
Der er også 8 sekunders delay i betting på japanske kampe, så man ikke kan udnytte feks et 2-3 sekunders delay. Det er der altid på de obskure ligaer, netop fordi der ofte kan være et delay i sattelite feed på 3-5 sekunder.

Da jeg som sagt sidder i Danmark, har jeg ingen fordel at et delay da jeg ikke sidder på stadion i Japan. Jeg har 100% det samme feed som Betfairs har haft.
Det er en løgn de prøver på at dække sig ind under. Normalt når der er straffe eller dommeren peger på pletten, eller(og her er det ikke altid 100% normal standard) når der er en stor potentiel straffesparkssituation eller muligt straffe.

Det er derfor man har en manager, netop for at kunne imødegå denne slags situationer, hvor der muligvis er en stor fordel som et straffespark er.

Nuvel kampen bliver managed af en manager, den er ikke un-managed men bliver tydeligt styret af en manager hele kampen igennem.

Påstanden om delay finder jeg ekstrem usandsynligt, og har bedt dem som sagt om dokumentation. Hvis de kan dokumentere det præcis, må jeg selvklart også acceptere det.
Men som det er pt så hælder jeg i den grad til, at der var ekstrem meget tvivl om der var straffe eller ej. Derfor vælger jeg også at tro at den IKKE blev suspended netop fordi man på intet tidspunkt kunne se bolden blive bragt til pletten, dommeren pege præcis imod pletten, eller spillerne stille sig op i en række uden for målfeltet som man altid gør når der er straffe. Det er i det øjeblik at Vissel kobe spilleren har bolden i hånden og går hen imod straffesparkspletten med bolden, at det er tydeligt at der er straffe. Og netop der hvor tv-billedet viser denne hændelse, ja så bliver kampen suspended på Betfair. Det er i og for sig 100% fair. Men mit bet var accepted FØR den blev suspended. Og der blev også korrekt udbetalt.

For så 4 timer senere at blive trukket tilbage, pga delay i feed.
Som sagt jeg så kampen direkte på bet365, som er samme feed som betfairs, og der var ingen afbrydelse i signalet på noget tidspunkt.
Det skal med i historien at betfair har et satellit-signal og ikke det ringere websignal at se på. Jeg spillede på en anden australsk kamp den forrige dag, og der var massivt hak i webfeedet, og det frøs og var ikke til at stole på. På intet tidspunkt bliver kampen delayed, hvilket jeg må konkludere som værende pga Betfair har et bedre kvalitetssignal via satellit.

Det er nok samme signal, men de får det i en bedre kvalitet der ikke hakker eller fryser som webtransmissionen gør. Dvs de får signalet i kæden før web-transmissionen.
Normalt når signalet afbrydes så suspendes kampen også på betfair med det samme, da de ikke ville kunne manage kampen korrekt.



Så hvad gør jeg nu? Har i selv været i samme situation før med et bet der blev void på betfair?

Der er jo den finte ved Betfair at de ikke som sådan er ansvarlig overfor folks bets. Det er jo ikke ligesom hos en normal bookie der har interesse i at afgøre alle tvistne til egen fordel. Betfair har ingen fordel, da de kun tjener kommision.
Det er tydeligt at der skete et eller andet ved straffesparket. Fordi efter den blev suspended der var resten af kampen suspended.

Her er en email korrespondance på gebrokkent engelsk :).
Reply to Paul Raymond Betfair Helpdesk.
regarding: Refid: xxxxxxxxxxxxxxx

I want Betfair to know I cant accept the answer i have received. I am very happy you have responded to my claims, but the answer is a bit confusing to me. My first BACK bet which is still settled as lost occured at 08:35 danish time, but my second bet at 08:39 LAY, and the next 08:39 BACK
was cancelled some 4½ hours later. So Betfair wants me to believe there was a delay in feed after 08:35 and 08:39? I was watching the entire game and no such broken feed, or delay occured on my feed. Im very doubtful that DELAY OF FEED is the entire truth. Rather i suspect it has something to do with the penalty.
The in-game betting was not suspended, and now Betfair tells me it was delayed? So when was the feed delayed? I put 1200 Dkk on next goal Urawa red diamonds at 08:35, and at no point did i see any delay in the feed. If there was any kind of delay, please provide me some proof at exactly what moment there was a delay, and why my initial bet was not tranferred back to my account 1200Dkk on Urawa Red Diamonds next goal appr. odds 1,85, but the bet was accepted and still is accepted, and the other bet was accepted by Betfair system, the game seconds later got suspended when it was clear it was a penalty to Vissel Kobe, and it was suspended as it should be, and now Betfair tells me it was a delayed feed. It makes no sense at all. I was watching the game with the same feed as Betfair has, and the game ONLY got suspended at the exact time you could see there was awarded a penalty.

If it was a mistake the match was not suspended, why not refund ALL money bet on the match. How can Betfair know exactly when the delay occured?
This is what i dont understand. How can Betfair be sure if the feed was delayed, and can Betfair provide any documentation to when the delay occured? If Betfairs feed was broken, or the picture went black, then Betfair would suspend the in-game betting entirely. Since that was not the case, how can Betfair know when the feed was delayed? I dont understand that explanation. I was watching the entire 2. half, and at no point was there any broken feed in transmission.
How has Betfair concluded that the feed was delayed, and at what time was the feed delayed? What comparison does Betfair have to know the feed was delayed? Some kind of Tv-Transmission, or official report?

Can Betfair provide me with substantial evidence when the delay occured, when it started and ended, and how Betfair is sure there was a delay? Since my bet got accepted Betfair clearly was not aware of any delay in feed. So i want to know how does Betfair concluded exactly when there was a delay? Since my first bet on next goal urawa at around 55 minutes into the game has not been paid back to my account.

PS. All i want is a fair decision, and a complete and thorough investigation and substantial proof exactly when the feed got delayed. I got my bet accepted before the suspension, so it has nothing to do with the game that went suspended throughout the entire match. I must admit I never noticed any delays in the feed from when my first initial bet was backed, and to my other 2 bets were backed and layed.
Thats why I request some documentation. Cause i was watching the entire game, and from my first bet to my next 2 bet not once was the feed delayed at any time.
And Im sure the 8 second delay is to compensate in a few seconds delay, that can usually occur. So it must be a massive delay, for the bet to be suspended 4-5 hours later on.
I really hope Betfair will compensate me with 3150 Dkk appr.


Lets settle this fair and square. If Betfair can provide me proof of a big delay in the feed and exactly when it occured, I will respect the decision. Or else i might have to complain to the maltese gaming authority. I rather not. I rather Betfair handle this professional and with care, and settle it fairly.

jævnfør de skærpede retningsliner, skal folk holde sig fra tåbelige one-liners. Derudover siger reglerne, at man holder sig til OP, eller holder sig fra tråden, hvis man intet har at bidrage med. Time-out.

jævnfør de skærpede retningsliner, skal folk holde sig fra tåbelige one-liners. Derudover siger reglerne, at man holder sig til OP, eller holder sig fra tråden, hvis man intet har at bidrage med. Time-out. Ban foreslået.

Var det ikke dig der havde et lignende tråd for ikke så længe siden, hvor du var helllt forkert på den?

Who the fuck cares????

jævnfør de skærpede retningsliner, skal folk holde sig fra tåbelige one-liners. Derudover siger reglerne, at man holder sig til OP, eller holder sig fra tråden, hvis man intet har at bidrage med. Time-out.

jævnfør de skærpede retningsliner, skal folk holde sig fra tåbelige one-liners. Derudover siger reglerne, at man holder sig til OP, eller holder sig fra tråden, hvis man intet har at bidrage med. Time-out.

Lad nu bare tråden dø, hvis I ikke har noget til den! Mvh. Fryden

Hej

Betfair har jo ingen grund til at snyde det er jo ikke dem du spiller mod.

Hvis de ikke har suspended fordi de har overset at der er dømt straffe må det fremgå af deres T&C hvad der så sker.

Men det sætter jo layers i en farlig position hvis de ikke kan stole på markeder suspendes i tide..

Betfair har ingen grund til at snyde rigtigt. Derfor beder jeg også, til sidst efter at have sundet mig og ræsonneret over deres svar, om et eller andet konkret bevis. Og hvor er jeg glad for at jeg ikke har læst jeres sikkert tåbelige kommentarer. Hvorfor skal der altid være så mange der er så negative? Så prøv dog at hjælpe folk på Pokernet, istedet for altid at køre den negative stil.
Glad for at fryden har modereret, da jeg er sikker på at det var en værre omgang skrald i kom med.

For at gøre det kort, så er deres påstand at der ikke var delay 08:35 men et delay i tidsrummet 08:35(det kan være sekunder efter mit bet) og til 08:39 og resten af kampen.
Igen jeg finder det ekstremt usandsynligt, jvf. jeg rent faktisk så kampen og regner stærkt med at der ikke er alverdens satellitsignaler fra Japansk tv så går ud fra at det er det samme feed, og faktum er at de først præcis suspender når man ser straffesparket er klart. Der var ingen afbrydelser i transmissionen i tidsrummet 08:35-08:39. Men lad os nu se hvad Betfair kan diske op med. Et eller andet galt var der ift deres overvågning af kampen. Siden de følte sig nødsagede til at suspende for resten af kampen.
Jeg har set det før ifm spanske kampe sidste år. Der var også en række sevilla kampe der blev suspended i en hel kamp.
Muligvis er det deres system der kan opfatte når der er afvigelser i spillene, eller også har de opdaget at der var et delay i kampen. Hvad ved jeg, et eller andet har deres system opdaget.

Enhver længerevarende afbrydelse ville automatisk afstedkomme at kampen ville blive suspended under alle omstændigheder så det er ikke det der er tilfældet det er sikkert.
Og derefter var den som sagt suspended resten af kampen. Men jeg håber de er så meget et respektabelt firma at de vil fremkomme med klare beviser, og ikke prøver på bare at spise mig af med en søsyg forklaring.

Og ja Djoffer jeg har haft en tvist med Partybets engang, som jeg rent faktisk opgav. Selvom jeg uden tvivl havde retten på min side, var det overordentligt svært for mig at bevise fejlen. Og som vi godt ved så er bettingfirmaer stillet fordelagtigt ift tvists, da man ikke bare uden videre kan klage og få sin ret med det samme. Det er en besværlig og omstændig proces, som jeg opgav i det tilfælde.