betfred problemer

hey. håber der nogle der kan hjælpe mig? da jeg konstant blev smidt af på Betfred igår aften mellem 21-01.kontakter livesupport. og de blir ved med at bilde mig ind,at det er min forbindelse,og ikke deres. Dette kan ik passe,da jeg spiller på både stars og ser fjersyn,min kone er på den ander computer,og der er intet problem.i øvrigt fungede mine tv kanaler også fra (yousee)
jeg har mistet over 200 dollars på sit and goes og heads up,på af dette.og det ser ik ud til at de vil refundere mine penge! håber der en venlige sjæl, der kan fortælle mig, what to d????