Betfred har mildest talt haft problemer den sidste uge. Bonus-systemet har ikke kørt ordenligt, serveren er gået ned og deres update fungerede vist ikke helt optimalt. I dag gik serveren ned igen (gik kold ca kl 9.30 i dag) og er ikke kommet online igen i skrivende stund.
Jeg er lidt frustreret, for oven i nedbrudene, så hver gang jeg f.eks. skriver til supporten hvornår de 150$ jeg har tilgode i bonusdollars bliver udbetalt, får jeg af vide det vil ske indenfor 1-2 timer, men det er altså ikke sket endnu. Derudover har klienten lukket sig selv ned 3-4 gange hvor den blot har sagt at den ikke kunne få forbindelse til serveren. Jeg har dog kunne logge på umiddelbart efter, men det skete f.eks. i går på FT i en større tour, hvor jeg missede 4-5 hænder ved det.
Nu vil jeg ikke brokke mig for meget, for selvom de sjældent overholder deres tidsfrister når de siger de vil fikse tingene, så plejer de alligevel at få rettet op på dem i den sidste ende, så jeg håber det også sker denne gang.
Jeg overvejer dog lidt, om man skal tage en pause fra Betfred, indtil der er helt styr på det. Er der andre der har oplevet lign problemer og sidder med samme tanker?
Betfred problemer
Og lige som jeg postede den besked, kom serveren op igen.
Jeg kan se min saldo står i det samme som da jeg startede dagen. Da serveren gik ned, havde jeg tabt en enkelt DON, mens en anden kørte, som jeg lå rimelig godt i. Derudover havde jeg startet en multitable tour, som dog kun havde kørt i ca 15 min. Så alt i alt er en saldo der svarer til det jeg startede med, vel fair nok. Spørgsmålet er, om man tør give sig til at spille igen?
pisseirriterende, mangler også bonus$ og buyins fra de borde jeg sad ved, som blev tvangslukket
:-(((((((((
Nu stopper det lort sgu igen.
Bliver spændende at se hvor mange uger der går før buy in´s fra denne gang bliver tilbage betalt?
Yup. Jeg bestemte mig for, at jeg godt turde begynde at spille igen, så jeg startede 4 DONs op. 20 minutter senere fryser den og lukker bordene ned med teksten technical issues...
That does it, man må vel vente nogle dage, til de får styr på det, men det er dog ikke særlig betryggende. Det er efterhånden svært at holde styr på hvad man har ret til. Også træls når man havde planlagt en hel grinder dag.
Chat med support:
WilliamVIPManager: Hi Morten, welcome to Betfred Online Live Support. How may I help you?
zhipitster: Hi, after the crash for a few minutes ago, I can now see that I have lost the money for the tournaments that i participated in. Do I get that money back? The tournaments where only started when the crash happened. / Morten
WilliamVIPManager: The network is restarting and as a result players have been removed from tournaments and cash games. Any tournament interruptions will result in a interruption payment shortly. We apologise for all the inconvenience caused.
zhipitster: Thanks
@ noiD
HELT ENIG
Det at netværket ikke kører stabilt er uden sammenligning den største faktor til tilt i mit spil og min hverdag, idet man ingen indflydelse har på det.
Man kunne godt savne noget information omkring problemernes karakter og en tidshorisont på løsningen, men det lader ikke til at være på tegnebrættet.
Jeg er glad for at jeg skal en uge på ferie i morgen - håber bare at problemerne er løst til jeg kommer hjem!
Har osse lige snakket med dem, han sagde at han ikke kunne love
at serveren var stabil nu og at han bedste råd var at tage en pause:-)
@Bine
Jeg hedder KaBaTuff
@Alle
Er der nogen der har en rimelig specifik dato/tidspunkt på hvornår deres bonussystem holdt op med at fungere? Jeg opdagede det nemlig ikke de første dage, så jeg vil gerne kunne holde øje med i HEM hvor meget de skylder mig.
Har samme problem, 3 x bi mistede jeg her til morgen + problemer med udbetaling af bonus.. Det er pisse belastende :@ Talt med deres support 3-4 gange omkring bonus de bliver ved med at love at det bliver fixet inden for 24 timer, og der sker bare intet...
Nu virker bonuspoint igen ikke, mon de nogensinde får den software til virke ordentligt?
Har fået en mail fra dem iaften, hvor de siger at de buy in´s som de skylder fra den første gang server gik ned, kan de godt se at de skylder og har derfor tilbage betale dem, men det har de nu ikke gjort!!!
De arbejder på højtryk hos Betfred, men i og med det er et iPoker-problem, er det begrænset, hvad de selv kan løse.
De gør, hvad de kan.