Jeg vil høre om jeg er den eneste der oplever at Betfred er begyndt at pisse på mig, når jeg laver cashouts?
Jeg har spillet på Betfred siden Pokernet.dk fik deres aftale i stand med dem, og indtil i sidste måned har jeg været meget tilfreds med dem på alle områder.
Nu er de dog begyndt at drive gæk med mig, og det irriterer mig voldsomt.
For det første så trækker de cashout tiden til alle 48 timer nu.
Det er selvfølgelig til at leve med, og det er heller ikke her mit problem ligger.
Det undrer mig dog bare, da de altid har været brandgode til at gøre det på under 12 timer.
For cirka to uger siden foretog jeg et cashout som altid til neteller.
Jeg stod og skulle brugene pengene på tant og fjas i weekenden, men pengene dukkede aldrig op.
Søndag aften snakkede jeg med support, og de kunne fortælle mig at pengene var overført til mit VISA i stedet, da der havde været "problemer" med at overføre til neteller.
Skal jeg være helt ærligt så tvivler jeg lidt på den forklaring, og har en fornemmelse af at de bare gjorde det fordi det var nemmere for dem.
Jeg bad dog support om at slette mine VISA-oplysninger, da jeg ikke er interesseret i at de overfører til mit VISA, og gerne vil undgå at de bruger den undskyldning igen.
De står fint på neteller, og så kan jeg nemt smide nogle af dem videre til andre pokersider, hvis der er nogle gode tours hist og her.
I torsdags laver jeg så et nyt cashout.
Jeg skulle til udlandet i weekenden, og ville gerne have lidt backuppenge, som jeg kunne hæve med mit netellerkort.
Da jeg så står her til morgen (søndag) og gerne vil handle lidt toldfrit i lufthavnen kan jeg ikke hæve på kortet.
Nu er jeg så kommet hjem og har gudhjælpemig fået og vide af support, at de IGEN har overført mine penge til VISA kortet da der var "problemer" med Neteller.
Hvad var det de ikke fattede i "Slet alle min VISA oplysninger" ??
Support fortæller mig så at de er slettet fra mine cashoutmuligheder, men at Betfred skam stadig selv har oplysningerne.
Det er hamrende ringe af dem, og 7 gode måneders oplevelser med Betfred har de efterhånden fået ødelagt den sidste måneds tid.
Er det lovligt at de beholder min VISA oplysninger, når jeg har bedt dem om at jeg ikke ønsker de har den information?
Sider der misbruger mine VISA oplysninger, er jeg naturligvis ikke interesseret i ligger inde med dem.
For en god ordens skyld, så er neteller også den sidste måde jeg har indbetalt med, så det er ikke der problemet ligger.
Betfreds stærkt faldende service
Det lyder sgu mystisk. Jeg har nu aldrig haft problemer hverken med neteller eller visa.
jeg vil mene du har været noget uheldig... jeg har været i kontakt med dem nogen gange og det er klart den bedste support jeg har fået af de sider jeg har spillet på... mht cashout bruger jegbankoverførsel og der går ca 4 dage før de er på min konto..
Jeg har også problemer med cashout.
Please be advised that your recent $4000.00 withdrawal has been canceled and should be returned to you via Moneybookers wallet.
Can you please action your withdrawal via the Moneybookers wallet on your account so that we can process yoir returns.
Thank you for your assistance regarding this matter.
Øh jeg ville gerne cashout!!?! Ikke skrive 7 mails bare for at få dem tilbage igen.
Cashout til visa er vist slut... Mehh så er der jo så meget der er slut :-)
Ps tidligere har alt været super godt.
Prøv lige at lave cashout alle mand :-), så kan vi se om vi er ude i noget
skidt her.
@suffer Well
Hvad mener du med Visa cash out er slut? man ka da stadig cashe ud til visa...
@ Gismocph
Jeg har lavet cashout med visa tidligere, men er slut for mig som du
kan se på den mærkelige mail jeg har fået.
Hvornår har du sidst lavet cashout?
aahh, fattede ikke lige den mail var fordi du havde prøvet at cashe ud til Visa, my bad...
Er der nogen der kan forstå denne sætning:
please action your withdrawal via the Moneybookers wallet on your account .
Jeg har ingen ide om hvad dette menneske taler om!!?
Jeg har talt med online service de ved heller ikke hvad det betyder.
Eller hvor de 4k er nu?
Jeg får dem jo nok igen... men hader alt unødvendige arbejde.
@ JoelLOL
Ved det ikke men hvis du prøver, så skriv lige her hvordan det gik.
@suffer
Jeg har lige lavet et cashout til Visa, indtil nu er alt som det plejer og den skriver succesfully withdraw. Jeg vender tilbage når pengene er på min konto eller hvis der er problemer.
Kunne det evt. tænkes at du har lavet deposit med Moneybookers og at der er en regel om at man skal withdraw på samme måde som deposit inden man kan vælge andre metoder ?
Til dem der skriver at de kun har fået god service ved Betfred, så vil jeg sige at jeg heller ikke har oplevet andet de første 7 måneder jeg spillede der.
Har kun været yderst tilfreds, lige indtil de sidste 3-4 ugers tid.
Jeg har stadig ikke fået svar på min mail, men har snakket med en supporter som åbenbart var lidt bedre inde i tingene.
Har desværre glemt hans navn nu.
Jeg har lavet størstedelen af mine deposits via mit VISA, og mit sidste deposit via neteller var ganske beskedent, da jeg blot ville sørge for at fremtidige cashouts gik til min neteller.
Han forklarede mig så at de ville lave cashouts til VISA indtil det dækkede det beløb som jeg også havde lavet deposit med.
Så hvis jeg for eksempel laver et deposit på 1000 dollars med Visa og 100 dollars med Neteller, så ryger de første 1000 cashout dollars ud til mit VISA, uanset hvad jeg sidst har indbetalt med.
Åbenbart fordi det ellers kan ligne hvidvaskning af penge. (synes jeg dog ikke selv det gør, når jeg har raket en masse imellemtiden)
Det er først når jeg casher mere ud end 1100 dollars, at jeg helt selv kan bestemme cashout muligheden.
Denne praksis har jeg oplevet på andre pokersider, og jeg er derfor ikke ubekendt med den.
Problemet er bare at alle andre supportere jeg har snakket med, har påstået at de casher ud til sidst brugte deposit metode.
Og det ændrer heller ikke på at utallige supportere har stukket mig en løgn, når de har påstået at "der var problemer med at cashe ud til Neteller" og at de derfor cashede ud til VISA.
Jeg tror ikke de har løjet bare for at lyve ,men fordi de ganske enkelt ikke kender deres egne regler og åbenbart synes det er nemmest at feje folk af vejen med en tynd løgn i stedet for at undersøge tingene.
Nu snakkede jeg så for første gang med en supporter som kunne forklare mig rette sammenhæng og som var helt inde i tingene.
Så de findes - men der er åbenbart også en masse supportere som er helt blanke og bare stikker tilfældige svar ud.
Jeg håber de bliver groft underbetalt og udnyttet.
Jeg forstår intet har nu fået de 4k ind på min bank acc.
selvom jeg har modtaget en mail hvor der stod den var canceled.
Nå. men ok. Jeg forstår bare ikke reglerne har det lidt som Aurvandil,
Betfred gør ikke rigtig noget galt. De siger blot en ting og gør en anden.
Wird shit.
Kan næsten ikke vente til mit næste cashout. :-)