Bethard KALAMBA Race Leaderboard SVANS??

Hej Pokernet,

Min kæreste har i weekenden deltaget i et race ved Bethard. Det stod at man for 10 kr indsats ville optjene 1 point til deres leaderboard. Hun beslutter sig for at investere lidt i det, da der dem der fører leaderboardet med 2 dage tilbage ikke har omsat for ret meget. Lørdag formiddag spiller hun Ca 250 runder på en maskine der hedder Caribbean Anne, 10 kr pr spin, og forventer at hvert spin giver et point til leaderboardet, hvor den førerende på dette tidspunkt havde Ca 140 point. 

Senere på dagen tjekker hun så leaderboardet og ser at hun kun står registreret for 32.xx point. Og kontakter herefter kundeservice for at høre hvad der sker? De kan ikke hjælpe da det er promotion afdelingen og de arbejder ikke i weekenden... 

Hun skriver igen til supporten om mandagen og får følgende svar:

I have just received an update regarding your case and the leaderboard of Kalambarace. 
After an investigation was made by the relative department they were able to locate that the mechanics set in the tournament was incorrect from what was shown on the website This means that the leaderboard didn't show the correct points. 
After recalculating the leaderboard we regrettably have to inform you that you are not eligible for any winnings. We are sorry if this caused you any distress or inconvenience. 
Should you have any questions please do let us know. 

Det vil sige de regler/terms hun har spillet på baggrund af, dagen efter race bliver lavet om, så man ikke kan regne med de terms der bliver listet? 

Kan det passe at Bethard bare kan svanse sig ud af det her, med interne fejl begrundelse og snyde deres kunder på denne måde? Er det normalt kutyme i branchen? 

Går ikke ud fra der er meget at gøre, og må forvente at pengene er tabt. Men syns alligevel dette er ekstremt dårlig stil. 

Hermed screenshot af alle terms til dette race:

Som det kan ses, står der ikke mindre en 2 steder på siden, at man optjener 1 point pr 10 kr og 10 kr er minimum indsats! 

Ser frem til at høre jeres meninger og håber man kan gøre et eller andet, selvom man er oppe mod overmagten :(

Håber snart der er nogen som sætter sig sammen og laver en service der kan hjælpe/køre sager mod udbyderne. 

Flere udbydere skriver at de til hver en tid kan ændre i deres kampagner under forløbet. Ser dog ikke ud til at de har ændret i TC for kampagnen?

Kan huske en kampagne der blev promoveret her på PN for år tilbage; Noget a la 'Få 1.000 per xxx du spiller for i perioden...'. Der blev ikke udbetalt noget efter kampagnens udløb og kampagnesiden blev lagt ned. Kontaktede man support blev man spist af med at der var fejl i kampagnen. Heldigvis havde flere taget screenshots af TC og næsten samtlige deltagere(fra PN) skrev ind til dem(Mener det var Betsafe). En stor del af os fik derefter udbetalt beløb, nogen delvist, tilsvarende det der blev udlovet. 

Der skal DESVÆRRE en hel del til for at få sin ret!

Tak for dit svar.

Nej, det er ikke ændret i TC for afdelingen var jo på weekend.... 

Men helt enig med dig, det må snart stoppe, utroligt de kan komme afsted med alt! :(

Som jeg forstår svaret har de ikke ændret reglerne, de har bare ændret visningen af point som var det der var fejlbehæftet i deres ende.

Som jeg læser det, så har de ikke ændret noget i deres T/C. De har til gengæld regnet forkert, og gjort det hos alle spillere.

Så nummer 1,2,3,4,5 osv. har også fået fejlberegnet deres point, ligesom din kæreste har det. Så de har stadig spillet for flere penge, og dermed ingen svans.

Det eneste der selvfølgelig er uheldigt, er, at fejlen betød, at din kæreste mente, at hun let havde en mulighed for at hoppe op som nr. 1. Hvilket ikke var tilfældet.

Det kan være det er korrekt, men mener stadig at når der står at man får 1 point for 10 kr omsat, må det være det som gælder. Ellers havde hun aldrig rørt dette race, da chancerne for at tabe ville være for stor. 

Det for mener jeg det er SVANS at lokke spillere til, og så tælles point ikke som informerer, for så kæmper man jo på forkert grundlag? 

Det er det sidste, du har ret i. Det er nemlig ulækkert, at man bliver lokket til at 'kæmpe' på et forkert grundlag, men det har de formentlig skrevet sig ud af.

Det samme er tilfældet med bookmakernes livescore. Hvis de har lavet fejl i antal hjørne, kort, mål eller lignende, og man spiller ud fra de informationer, så er det også sur røv, når man finder ud af, at de havde lavet fejl.

Det har de dog skrevet sig ud af, ved at skrive, at resultaterne m.m. er vejledende.

Silan skrev:

Som jeg forstår svaret har de ikke ændret reglerne, de har bare ændret visningen af point som var det der var fejlbehæftet i deres ende.

 Ja, men dette er først sket efter race var slut. Det så ud som på billedet hele weekenden. 

I min optik burde hun have 250 point i følge reglerne, men visningen har aldrig været i nærheden af dette. Det ligner mere at man optjener en tiendedel, altså 0.1 point pr 10 kr. 

Så mener lidt at leaderboard et har lokket/snydt kunder til at tro at de har været tættere på en de reelt har været i følge reglerne? 

I første race endte hun som nr 13 og fik 250 kr og får så afvide nu, at efter de har lavet det om hun ikke har vundet noget? Dette er i min optik også mærkeligt, at man ikke kan få afvide hvad de har lavet om? 

Henze05 skrev:

Det er det sidste, du har ret i. Det er nemlig ulækkert, at man bliver lokket til at 'kæmpe' på et forkert grundlag, men det har de formentlig skrevet sig ud af.

Det samme er tilfældet med bookmakernes livescore. Hvis de har lavet fejl i antal hjørne, kort, mål eller lignende, og man spiller ud fra de informationer, så er det også sur røv, når man finder ud af, at de havde lavet fejl.

Det har de dog skrevet sig ud af, ved at skrive, at resultaterne m.m. er vejledende.

 Ja det har jeg desværre selv prøvet hvor bethard opfandt et mål i en håndbold kamp, som aldrig har været der? 😂🙈

Se på resultatet hvor spillet er sat, og dette ændret selvfølgelig overlinien som jeg er ved at spille med et falsk mål så den stiger fra 18.5 til 19.5, selv målet aldrig har været der. 

Oddskongen skrev:

 

 Ja det har jeg desværre selv prøvet hvor bethard opfandt et mål i en håndbold kamp, som aldrig har været der?

 Det er præcis derfor at disse er vejledende. Hvis du havde været smart og tjekket på en mere stabil livescore kunne du til gengæld have ramt linjen bedre, da bookmakeren havde sat deres odds efter en fejl på 1 scoring i deres system.

Oddskongen skrev:

 

 Ja, men dette er først sket efter race var slut. Det så ud som på billedet hele weekenden. 

 

 

I min optik burde hun have 250 point i følge reglerne, men visningen har aldrig været i nærheden af dette. Det ligner mere at man optjener en tiendedel, altså 0.1 point pr 10 kr. 

 

Så mener lidt at leaderboard et har lokket/snydt kunder til at tro at de har været tættere på en de reelt har været i følge reglerne? 

 

I første race endte hun som nr 13 og fik 250 kr og får så afvide nu, at efter de har lavet det om hun ikke har vundet noget? Dette er i min optik også mærkeligt, at man ikke kan få afvide hvad de har lavet om? 

 Først og fremmest så er de sikkert dækket ind for sådanne fejl i t/c. Derudover så ville det være historisk, hvis du bare kunne fedte præmien hjem ved at spille 250 spins.

Ret åbenlyst at det er en fejl. De kunne måske have givet hende freespins, som tegn på goodwill,men det er jo op til dem.

liderdider skrev:

 

 Det er præcis derfor at disse er vejledende. Hvis du havde været smart og tjekket på en mere stabil livescore kunne du til gengæld have ramt linjen bedre, da bookmakeren havde sat deres odds efter en fejl på 1 scoring i deres system.

 Nej, dette er et godt eksempel på bookmakersvindel. Havde han spillet under OG kampen var endt under havde han fået væddemålet annulleret. Ren win/win. Hvis du er bookie altså.

Jeg ville kalde det her vildledende markedsføring, ville tage fat i Forbrugerombudsmanden og bede om at få indsatsen retur

PlsFold skrev:

 Nej, dette er et godt eksempel på bookmakersvindel. Havde han spillet under OG kampen var endt under havde han fået væddemålet annulleret. Ren win/win. Hvis du er bookie altså.

 Sikke noget fis. I så fald var væddemål på over også blevet annulleret. I øvrigt vil bookies linjer ofte stadig være korrekte selvom den vejledende score er vist forkert. 

PlsFold skrev:

 Nej, dette er et godt eksempel på bookmakersvindel. Havde han spillet under OG kampen var endt under havde han fået væddemålet annulleret. Ren win/win. Hvis du er bookie altså.

 Det var enddog umådeligt bittert og uintelligent skrevet. 

Jeg har set bookmakere annullere når de har et åbenlyst fejlodds, om man er forkert på linjen med et mål i håndbold og derfor relativt få procentpoints i chancevurderingen vil dette ikke ske.