Betsafe langsom update?

Hvor langsomme er Betsafe til at opdatere hvor mange points man får, for det man har raket?

Havde en bonus, som skulle grindes hjem så jeg fik ticket til en kval-turnering her 20.15

Kl. 19.50 kan jeg se den har opdateret til at bonussen er 86% gennemført.
Jeg spiller videre indtil kl. 20.10 og er sikker på jeg har raket nok til at få de små point jeg mangler.. Men ak, min bonus bliver aldrig opdateret og jeg må se touren starte uden min deltagelse..

Lidt galde der lige skulle ud, fordi de åbenbart ikke magter at lave et system som kan opdatere inden for bare 5 minutter.

Tak Betsafe.