betsafe nægter at udbetale

Har lige fået denne mail fra Betsafe.
De nægter at udbetale selv om jeg fik en mail så sent osm i går, om jeg godt kunne udbetale.

Jeg informere dig hermed om at minumum overførsel via Kredit Kort er 200 dk, Hvis du vægler dette beløb som minimum så skulle du gerne kunne lave en overførsel via Kredit Kort

Grunden til at din udbetaling via bank er blevet nægtet er at du ikke har gennemspillet din sidste indbetaling minimum 1 gang

Skulle du have yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte os igen.

Hvad er problemet?

De skriver at du skal gennemspille din indbetaling mindst én gang før du kan få lov at udbetale. Det er ret fair eftersom de har udgifter forbundet med en hver transaktion de laver.

Det var det samme problem jeg havde, ved mig ville de ikke udbetale mine penge pga. at mit kreditkort IKKE var underskrevet!!!!
Og det var selvom at de skulle overføre pengene via banken, jeg kan forstå deres politik hvis det var når man skulle sætte penge ind på ens konto for at de skulle være sikker på at det nu også var ens kort!!!
Men sku da ikke når man vil hæve sin penge, og det er også det eneste sted jeg har oplevet problemer med at hæve sine penge.

Mit bedste råd er helt klart:

Find et andet sted og brug jeres penge på, for Betsafe(Måske skulle de hedde Betkeep i stedet for) er ikke værd at bruge sine penge på!!!

P.S.

Jeg fik aldrig mine penge fra dem!!!!!!!!!!

@Husalf

Overdreven brug af udråbstegn får ikke dit udsagn til at virke mere rigtigt, snarere tværtimod.

Bare lige et godt råd til fremtiden.

Skulle vi nu ikke holde os til ting, hvor Betsafe virkelig er skævt ude, når de skal svines.

De to tilfælde nævnt her, er de i deres gode ret til.

mbp30003....går udfra du har indbetalt med bankoverførsel( gebyrfrit), og derfor følger betingelsen som regel, at de skal gennemspilles mindst en gang.

Husalf.....selvfølgelig skal kreditkort ( ligesom sygesikringskort ) være underskrevet.

@husalf
Så underskriv det da. Det er standard de fleste steder i verden (pånær dk)

@mbp
Hvor meget mangler du at omsætte da?

@Hawkeye

Om mit kreditkort er underskrevet er nu en sag imellem mig og min bank, og ikke en sag imellem mig og Betsafe.
Og i så fald de mener, at dette skulle være en sag imellem mig og Betsafe.
Ja, så skulle de gør det når man sætter pengene ind med sit kort, og ikke på noget andet tidpunkt!!

jeg har på andre sites, hvor jeg skulle sætte penge ind, skulle sende en kopi af mit pas og kreditkort.
Hvad jeg da også mener er okay, at man ligesom beviser at det er ens eget kort man bruger.
Og ikke et eneste af disse steder, hvor de bad om div kopier af pas og kort, skulle jeg have underskrevet mit kort!!

@hermod
For mig er det nu en princip sag, at Betsafe først når man vil hæve sine penge kommer med den undskyldning for ikke at udbetale kundens penge hvis kortet ikke er underskrevet

Det er da ret klart at man hos Betsafe lever i sin egen verden, og skider på deres kunder, med alle mulige undskyldninger for ikke at udbetale folks penge

Husalf skrev:
@hermod
For mig er det nu en princip sag, at Betsafe først når man vil hæve sine penge kommer med den undskyldning for ikke at udbetale kundens penge hvis kortet ikke er underskrevet

Det er da ret klart at man hos Betsafe lever i sin egen verden, og skider på deres kunder, med alle mulige undskyldninger for ikke at udbetale folks penge

Det er ret standard at man skal underskrive kortet samt at der oftest først bliver tjekket, når der skal hives penge ud. Betsafe er i sin gode ret til at gøre det her. Gennemspil indbetaling. Underskriv kortet. Videre i teksten.

@Husalf

Du har ikke overvejet bare at underskrive kortet og så komme videre med dit liv??

@OP
Vel fair nok, som andre skriver så er der nogle udgifter forbundet hver de skal lave en overførsel, så da klart de ikke gider overføre småbeløb, samt at det indsatte skal gennemspillet en gang..

Har selv været fast kunde hos Betsafe over ca. 2 år og lavet masser af udbetalinger og aldrig oplevet problemer med dem..

Kan du ikke bare lukke din konto? :)

Ifølge bekendtgørelse om udbud af online væddemål skal udbyderen ved lukning af en spilkonto senest 5 arbejdsdage efter lukningen, udbetale saldoen fra spilkontoen til spilleren.

Hvis du så får lyst til at spille der igen, kan du vel bare oprette/åbne den igen.

jeg fik også denne her fra dem idag da jeg ville hæve mine penge


Tak for at vælge Betsafe som dit foretrukne online spillested. Ifølge de Maltesiske spillemyndigheder skal Betsafe anmode om dokumenter for at godkende din identitet og bopæl. For at vi kan godkende dine detaljer, er det nødvenligt at du indsætter de anmodet dokumenter til os, via vores Sikre Dokument Upload funktion.

For at se hvilke dokumenter vi har anmodet om, bedes du logge ind på din Betsafe konto, gå til “Min konto”, og vælg ""Dokument Upload"". Dette afsnit på vores side forklarer hvilke dokumenter vi har brug for, og giver dig oplysninger om pocessen. Klik på den røde ""Dokumenter anmodes"" tekst, eller den grønne ""Send filer til godkendelsel"" tast, for at se listen af dokumenterne og for at uploade dem direkte til vores sikre opbevaringssystem.

Ved at uploade disse documenter nu, vil du være sikker på at der ikke forekommer yderliger forsinkelser med behandlingen af dine fremtidige udbetalinger. Bemærk venligst, hvis du har nogle afventende udbetalinger men ikke har uploaded de anmodet dokumenter til godkendelse, kan din udbetaling/udbetalinger blive annulleret og pengene vil blive sat tilbage på din spille konto.

Hvis du skulle have nogle spørgsmål, venligst kontakt os. Vores kontakt oplysninger er til rådighed på Contact Us vores websted.


Venlig hilsen
Betsafe

@gringer
Og? Er vel ok std. at ALLE spillesider kræver dokumentation inden de udbetaler din gevinst...

djoffer skrev:
@gringer
Og? Er vel ok std. at ALLE spillesider kræver dokumentation inden de udbetaler din gevinst...

burde de ikke kræver det inden man indbetaler i stedet for udbetaler.

@Griger91

Det er også det, jeg mener.
Og det er også derfor jeg mener, at det så bliver en princip sag for en.

Synes sgu de der Betsafe lyder ret nice. Lutter solskinshistorier.

Vælg jeres kampe med omhu..

@Alle

Der er ting som er rimelige og ting som er urimelige.

Der er absolut intet i den her tråd som giver den yderligere berettigelse.

Det er og bliver et ufravigeligt krav at spillere skal igennem KYC (kend din kunde). Det er og bliver et fair krav at VISA kort skal berigtiges.

Tråd hermed lukket.

Endvidere kan jeg oplyse at jeg vil gøre alt i min magt for at OP aldrig igen kommer til orde på PokerNet. At den her profil overhovedet var åben er en fejl fra vores side og burde aldrig kunne ske men desværre har vi mange profiler som troller rundt hele tiden.

Yderligere omkring denne tråd sker ved henvendelse direkte til min mail eller PM.

Henrik Witt