Hey,
Logger ind på min konto og ser der mangler 10k. Selvom Betsafe/Ongame tidligere har været ringe til at updatere ens saldo, synes jeg ikke det har været sådan i lang tid. Har været offline i 4 timer, så den burde være opdateret.
Andre med sådanne problemer?
Taler med supporten og det ser ud til jeg er blevet hacked. Jeg var i hvert fald ikke online for 2 timer siden hvor jeg skulle have tabt 10k... Nogen der har erfaringer med at blive hacked på Ongame og evt få pengene igen? Hvordan er de at arbejde med?
Burde vel ikke være muligt, selvom det er Ongame. Håber du finder tid til at skriver
i denne tråd hvordan det udvikler sig.
Og GL med at få dem igen
@ Tiltthis
Altså, jeg har ikke været online og jeg har ikke tabt 10k. Så meget kan jeg da trods alt sige. På Stars kan man feks også logge på via iPad uden brug af NemID. Ved ikke om sådan noget kan gøre sig gældende her. Ved ikke om du stiller spørgsmåltegn ved min troværdighed her, men hvis det er tilfældet er du håbløs.
@ SW
Ty
@OP
Obv stiller jeg ikke spørgsmål tegn ved din troværdighed, hvad skulle du dog få ud af at oprette denne tråd hvis det ikke var rigtigt.
Den er sgu mere rettet mod Betsafe, som jeg ja nu igen angriber da jeg mener de er ret talentløse i forhold til hvad de foretager sig.
Betsafe har ikke nogen mobilklient jeg kender til, og hvis de tillader at en dansk konto kan logge på fra udlandet uden brug af Nemid når den er valideret til en dansk konto, så kan det jo kun være Betsafe der igen prøver at snyde/hustle og bortforklare med lort.
De er tabt på poker, siger supporten. Til mange forskellige spillere. Jeg er pt på et hotel i Manila og jeg har været ude og hente min kæreste i lufthavnen i tidsrummet hvor de er tabt, og min computer har ikke været tændt...
@ Tiltthis
I orden. Jeg begriber det heller ikke. Har altid været bange for at få en account hacked, men ikke efter NemID login blev opfundet. Paaradoksalt
Ok, så du har logget på et hotel netværk der ikke er beskyttet, så er dit password blevet opsnappet og misbrugt.
Det for du nok desværre ikke tilbage :(
Men skift lige alle passwords du har NU! (og fra et sikret netværk obv)
Nasty spot!
Som TiltThis - hvilket netværk har du været på?
Lugter desværre af noget sniffing pga manglende netværkssikkerhed :(
Men igen, like right now, skift alle passwords fra et sikkertnetværk, brug eventuelt din forbindelse via din mobiltelefon
Hvordan foregår sådan noget, kan de bare opsnappe alle de passwords jeg bruger på denne forbindelse?
Du bør ikke selv prøve at løse det her imho, hvis Betsafe viser sig inkompetente
så kontakt NEM-ID
ThomasJJ skrev:
Hvordan foregår sådan noget, kan de bare opsnappe alle de passwords jeg bruger på denne forbindelse?
Når anyone logger på et hvilket som helst trådløst netværk kan de via et simplet program som network/packet sniffer opfange alt hvad der foregår.
Når du er derhjemme med dit eget netværk er det obv ikke et problem fordi det kun er dig der er logget på.
Når du bruger et åbent netværk kan alle der er logget på netværket "sniffe" sig frem til alt hvad du fortager dig, inklusiv dit brugernavn og password.
Dvs, personen sidder nok på hotellet og læser med her.
At Betsafe tillader en dansk konto og logge på er jo forykt, men ikke overaskende.
Håber på de vil give dig pengene tilbage
OK - nu sker det helt syge så lige!
Pludselig opdaterer min Betsafe-konto til ca $8.000 mere! Hvilket så efterlader den i samme stand som før jeg havde min session idag - hvor jeg vandt knap $2.000.
På trods af at Betsafe supporteren siger til mig at han kan se jeg har tabt 10k idag???
Hvad i hulens navn sker der? De kan ikke have løst det allerede. Og hvis de har løst det, mangler mine 2k fra dagens sessions stadig.
Sikke et show!
LOL !
Ikke så godt for den almene troværdighed.
Hvis du ikke kan finde kundens penge, så siger du bare de er blevet haked..
GOT IT BOSS
For lige at skrive nogle opklarende ting:
Der er gået 4-5 timer siden jeg var på sidst - jeg ved godt Betsafe kan være problematisk med updates inden for minutter eller sekunder, men her er det altså 5 timer.
Jeg snakker med supporten der siger han KAN SE der er tabt 10k på kontoen idag - nu er 8k pludselig tilbage.
Jeg har kigget på min saldo ca 10 gange og har selvf ikke taget fejl af om der stod 27.000 eller 35.000 som der står nu. Det altså ikke noget jeg bilder mig ind.
Im like.... what???
Og så forstår de andre sites ikke hvorfor folk strømmer til stars........ just lol
Det ved jeg ikke. Men pengene blev pludselig added til min konto, efter at jeg havde været logget ind på klienten i måske 30 min. De var der ikke til at starte med da jeg loggede ind, så de er blevet tilført kontoen imens jeg var logget ind. Og man kan vel ikke være online 2 steder med den samme bruger, så din ide om at de kunne være vundet tilbage på casino holder vist ikke.
Få dem da til at instant spærre din konto?!
Tag nogle print af din skærm. Det vil gøre arbejdet "lettere" og hurtigere for supporten. De kan selvfølgelig hente alle data frem selv, men du kan guide dem gennem dine prints.
Tilføjelse: Det er nemt at undgå nem-id steps. Bla. gennem lidt browser konfigurationer. Der er stadig MANGE fejl!
Tror det på en eller anden måde er Betsafe der sejler rundt og jeg tror egentlig slet ikke på jeg er blevet hacket. Først siger de jeg har tabt 10k. Det kan vel lade sig gøre, men jeg har altså min NemID ved mig. Derefter siger de jeg har vundet 8k hvilket jeg 100% sikkert ved ikke passer. Det lugter af noget rod fra Betsafe
Grethe skrev:
Og så forstår de andre sites ikke hvorfor folk strømmer til stars........ just lol
Læste nu en artikel for et par dage siden, om at NEM-ID godt kunne hackes. At der vist var nogle sager i øjeblikket. Kan dog ikke huske om det var i EB eller BT.
Håber det bedste for dig.
Man kan vel egenlig godt være logget på på Betsafe pokerklienten og på Betsafe.dk altså hjemmesiden, så teoretisk kan du vel være logget på din pokerklient mens en anden er på hjemmesiden eller omvendt.
Men det hele lyder godt nok til at være Betsafe der sejler rundt, jeg spiller selv derinde og har ikke oplevet sådan noget før. Men NemId er altså ikke 100% sikker.
cash out, rub it on ur titties.
mortenkk skrev:
hvis det er en scammer, der har fået dårlig samvittighed og nu prøver at vinde pengene tilbage, er han i hvert fald en mere rar scammer end jaksterby. Håber i hvert fald det løser sig og du får pengene tilbage :)
Betsafes vanvids-rod fortsætter:
"Udbetalingerne af dine gevinster har været forsinket fra dine morgen turneringer og dette er grunden til at du ikke har kunne se opdateringer på din konto før til eftermiddag, vi beklager den fejl information du har modtaget tideligere."
Jeg har IKKE spillet en eneste turnering på Betsafe i mange mdr... Suk
Jeg har snakket med Betsafe, og det er en forkert formulering fra supporten. Du skulle gerne have fået en længere mail, der skulle forklare flere ting. Kan du ikke prøve at poste den?
Jeg er i øvrigt sikker på, at din konto ikke er hacket (og at du heller ikke har spillet), og at du nok skal få dine penge tilbage. Men lige nu afventer Betsafe svar fra Ongame.
Synes generelt deres support sejler en del desværre :/ Håber det lykkes dig at komme igennem til dem.
@bohn: Der er heller ikke ret mange der forstår at du bliver ved med at forsvarer en scammer!
Hej Dieb. Ja, det kunne virke som om at det er formuleringerne det halter noget så grueligt med. Samtidigt forstår jeg ikke, hvordan Betsafe kan gå ind og SE at jeg har tabt 10k og derefter SE at jeg har vundet 8k, når ingen af delene passer. Det kan være det ser sådan ud, når jeg sætter mig ved et bord og forlader et - at jeg har vundet alle de penge jeg går med osv. Det er mit bedste bud på den fejl. Men det er sku håbløst af Betsafe, at de fortæller mig at de kan se der er tabt 10k i et tidsrum hvor jeg ikke har spillet og det så slet ikke passer.
Her en den sidste mail jeg har modtaget:
"Hej Thomas,
Vi beklager at du blev fejl informeret i vores tidligere mail.
Det min kollega mente var at de forsinket transaktioner på din konto var fra de cash games du havde spillet om morgenen. Vi venter stadig på et svar fra vores poker udbyder med mere information om sagen, men indtil videre ville jeg bare bekræfte at de ikke var turneringer, men cash games. Det ser ud til at det som skete er at du havde nogle penge i din 'poker konto' og da du så logget ud, var der en forsinkelse med overføringen af disse penge til din 'hoved konto'.
Lige så snart vi har mere information fra vores poker udbyder vil vi kontakte dig via mail.
Du ønskes en rigtig god aften.
Med venlig hilsen,"
Som det ser ud nu, mangler jeg de ca 1.700$ jeg vandt i min sidste session på Betsafe. Gad vide om de dukker op på et tidspunkt... Jeg checker ikke så meget op på sagen de kommende dage, da jeg er på ferie og nettet her er herre ringe.
@ Witten
Tak for din interesse i sagen pr pm, nu er du opdateret omkring hvordan sagen ser ud. Jeg orker ikke at svare på pm da der skal loades 2 min pr side jeg trykker ind på :-)
Support-medarbejderen der skriver at "pengene er tabt i poker til mange forskellige spillere" gør lidt, at jeg kraftigt overvejer at hoppe fra som kunde hos Betsafe, også selvom jeg er ny, og personligt kun har oplevet positivt.
Hans udmelding minder bare alt for meget om "benægt, benægt, benægt", og jeg frygter lidt man bare bliver efterladt, hvis man en dag selv står med håret i postkassen.. :/
GL med de sidste dollaser OP!
Insta cashout obv som sagen udvikler sig...
