Hej
Dette er for vildt !
Jeg spiller en kval turnering 50$ man kan vinde 700$ ticket til WPT Legends Online Final hvor der er 14.000$ WPT pakker på højkant.
Jeg vinder min 700$ ticket så nu skal der spilles WPT Legends Online Final og den er nu til rådighed i min bruger side jeg klikker på ” Næste ledige turnering i min menu og ser den kan spilles lørdag
Se evt. www.betsson.com/da/poker/tournaments/tournament_info.asp?id=23603871
Jeg aftaler med lille mor at denne dag har jeg fri til at spille jeg prøver fredag ar tilmelde mig men kan ikke finde den,kan se der kun er 10 tilmeldte så kæmpe overlay men kan ikke finde tilmeldingen til tros for at der står man kan tilmelde 5 dage før .
Jeg skriver til support, meget uventet svar : ”denne turnering kan man ikke spille hos os”
WTF. Jeg har vundet ticket hos jer netop kun til WPT Legends Online Final
”Du må bare spille en anden til 700$” problemet er betsson ikke har andre turneringer til 700$ i buy in .. ”Det var ikke vores problem” siger de … kan i så ikke give mig 6-7 stykker 100$ buy in ”nej” den kan ikke byttes ” jeg spøger igen.. godt så jeg vinder en ticket til en turnering i ikke afholder jeg kan ikke få penge eller bytte til anden ticket… De skriver ”vi holder vist noget 700$ turnering en gang i august
Der er min ticket udløbet .. en lille service de forlænger min ticket med 2 mdr.
Men det super falsk reklame ..
burde jeg ikke få 700$ eller nogle 100$ 150$ eller 300$ ticket som de jo afholder dagligt
Hvad Kan jeg gøre ?
Mvh
Betsson snyder ? mig eller hvad ?
Det lyder da crazy at de har satelitter til en turnering de ikke afholder. Jeg ville flegne helt ud og kræve de 700$ udbetalt i cash.
Satme elendigt!
Så må de da opfylde dine krav 7x100 dollar tickets eller hva det nu er. Hvis jeg var dig ville jeg bede om at få dem udbetalt, og sige du så vil spille denne turnering hos Bestpoker eller en anden Ongame client, der kan tilbyde dig turneringen.
Dette kan de da kun acceptere da det er dem der tilbyder dig sateliten
Uldahl
Det gode ved det der er, at der er så mange udbydere på markedet. Finder de ikke den løsning du ønsker frem meget hurtigt er der masser af andre steder med god service - også på ongame, hvis det er den du bedst kan li'
Uldahl
Betsson nægter stadig at give mig andre ticket jeg kan bruge ,håber folk vil støtte op om dette. det er snyd de lover en vare de ikke har ....Velkommen til Ekstra bladet !!
Dem der bakker mig om ,smid en besked så kan de se at pokernet ikke finder sig i når deres medlemer bliver snydt !
Mvh
Jesper
DVDmand
du skriver bare til dem, at du, som alle vi andre, ikke spiller hos dem fra NU af (gentag alle efter mig).
Det der lyder jo sygere end en 6 dages druktur med mig ;-).
Hey,
Jeg har aldrig oplevet sådan noget - :(
Well, prøv at kontakte deres manager.
Eller send mig en PM. Kender en, der er ret tæt på manager osv derinde.
David
Jeg tror Rasmus, deres Danske Country Manager læser med herinde, så mon ikke han ser det på et tidspunkt.
Du skal sku da ikke nøjes med 2X 300+20 tickets!
Det der er da det sygeste!!! Har aldrig rigtigt spillet der, men det kommer jeg da så sandelig heller ikke til efter det her!
Gl med det.
Hej
Ja den er god nok de fast holder at det har de aldrig skrevet og de har hurtig nok ændre teksten til den er 650+50$ ticket man vinder .. men sjovt nok er der stadig inge turneringer på dette beløb.
De nægter på nogle måder at bytte den .. så BYE BYE Betsson
Skifter idag
kan KUN sige spil der ikke !!! føj tænk at lave flask reklame på den måde ...puha
Jesper
Jeg forstår det ikke helt, altså de giver dig ret i at du har vundet en ticket til WPT legends online final??
Prøv at henvende dig til Ongame netværket, og hør om de kan flytte din ticket til en anden Ongame Client, som du i mellemtiden har oprettet.
Hej DVDmand.
Mit navn er Rasmus og jeg er Country manager for Betsson Danmark. Jeg så dit indlæg i går og har brugt lidt tid på at opklare hvad der er sket.
Som vores support ganske rigtig fortalte dig, så har vi ikke en kvalifikation til WPT Legends Online Final, da vi ikke udbyder denne turnering. Vi har været gennem hele vores system og kan ikke finde nogle indikationer på, at man har kunne tilmelde sig netop denne turnering gennem vores hjemmeside. Det der ganske rigtigt er sket da du har vundet kvalifieren til en $650+$50 turneringen, er at det har fremgået af "next available tournament" at du kan tilmelde dig WPT Legends Online Final. Problemet er at der var en bug i ongame og Betsson, som gør at du kan se andre ongame spilleudbyderes turneringer og naturligvis tror man kan tilmelde sig disse.
Vi er meget kede af at denne situation er opstået og håber du vil bruge din $650+$50 ticket som du har vundet til EPT Barcelona kvalifikationen den 19 august kl. 19.00.
Samtidigt må du meget gerne sende mig din adresse, så jeg kan sende lidt godt til din kone, da hun jo passede hele hjemmet, den lørdag du skulle spille!
Hilsen Rasmus - Betsson
Det er sgu da en skandale, at en post på PN ikke engang rykker ved supportens svar... Jeg er er ret sikker på at det her koster jer mere end $700 i dårlig omtale...
@Rasmus
Det er ikke meget I har lært, prøv at tjekke linket i første post, nu reklamerer I for en turnering på lørdag som I heller ikke afholder...
Software-bug eller ej, det er Jeres ansvar at oplysningerne på Jeres hjemmeside er rigtige og hvis I er en ansvarlig spiludbyder så holder I naturligvis Jeres kunder skadesløse hvis I er skyld i en misforståelse.
Taf Jer nu sammen og udbetal de $700 til DVDmand's konto inden denne sag bliver endnu mere pinlig for Jer.
Jesper
Kære alle deltagere i debatten!
Det link som DVDmand refererer til i sit indlæg, er den information han har fået da han havde vundet $650+$50 kvalifieren. Han har ikke i første omgang spillet en turnering, som giver adgang til WPT Legends Online Final, da vi ikke har denne turnering. Han har tilmeldt sig en general kvalifier, som hvis vundet, give adgang til hvilken som helst af vores turneringer med $650+$50 buy in.
Som der bliver gjort opmærksom på i et af indlæggene, er vi ansvarlige for det der kommer frem på vores site og vi er da heller ikke stolte at have en bug (arbejder på højtryk for at eliminere den), som giver vores kunder forkerte oplysninger.
Jeg syntes dog det er vigtigt at fremhæve at DVDmand ikke i udgangspunktet tilmeldte sig en turnering, som kunne give adgang til WPT Legends Online Final.
Hvis DVDmand ønsker det, giver vi ham gerne 7 x $100 buy in til turneringer
på Betsson!
Her finder I et link til vores turneringsstruktur www.betsson.com/da/poker/tournaments/our_tournaments.asp?more=40
det koster sq en mega freeroll til hele pokernet for sådan en gang sjusk ;o)
det er bare pænt klamt at der skal et indlæg på et pokerforum til før der sker noget
Hej PN
Glad for at en debat her inde kan frembringe en løsning !
Jeg har valgt at tage imod de 7x 100$ ticket ..er dog stadig sikker på at da jeg spillede den kval stod der: ticket til WPT Legends Online Final. var add.! værdi 700$ men OK, Betsson har valgt at løse det.. dog skuffet over at support ikke var istand til at løse dette og blot sagde det var mit problem!!
Men alt ialt fin mail kontakt med Rasmus fra Betsson som nu løser sagen, og lover at jeg IKKE vil opleve problemer i fremtiden. Så jeg forsætter mit spil hos Betsson !
kan kun Rose Rasmus for hans
måde at løse det på. Rasmus har enda lovet at sende en lille til til min kone der jo gav mig "fri" til at spille WPT Legends Online Final. den lørdag jeg trode det var. Så alt iorden Tak Rasmus !
Tak for opbakning drenge !
Mvh
DVDmand
(de har så også tjent over 10.000kr på mig i Juni ;-)
@Rasbetsson:
Citat 1: Han har tilmeldt sig en general kvalifier, som hvis vundet, give adgang til hvilken som helst af vores turneringer med $650+$50 buy in.
Citat 2: Hvis DVDmand ønsker det, giver vi ham gerne 7 x $100 buy in til turneringer
på Betsson!
Øhhhhh......, hvorfor giver I ham ikke billet til jeres $650+$50 turneringer????????
DVDmand har fået et tilbud, som han ikke kan sige nej til. Tror du det her er god reklame for jer?
Hej Holstt.
Er ikke helt sikker på at jeg forstår din mail!
DVDmand har fået tilbud om at deltage i vores $650+$50 EPT Barcelona kvalifier den 19 august......
Hilsen Rasmus
@Rasbetsson
Har løbet tråden igennem og forstår nu, hvad du mener.
Så UNDSKYLD bemærkningen om tilbuddet, man ikke kan sige nej til.
Men ... ... et eller andet sted, så er det jo ikke god reklame for jer, at I tilbyder noget, der ikke kompenserer for det, som 'en bug' på JERES site lover.
Derfor står mit spørgsmål i forrige mail stadig og blafrer i vinden.
Sagen er lukket.. Bettson ved jo godt at det er pinligt!
Pokernet squeezer for meget. Han har folded og vi fik os et fornemt valuebet.
Holstt.
Nej det er naturligvis ikke god reklame for os og som jeg også har sagt til DVDmand, så er jeg ked af at problemet ikke kunne blive løst ved den første kontakt med support. Det er noget vi må tage internt, sådan at vores spillere får den bedst mulige service.
Vi ønsker selvfølgelig ikke en "negativ" debat på Danmarks største poker site og kan kun undskylde at vi har denne bug. Vi arbejder på højtryk for at eliminere den og derved undgå gener for vores spillere.
Hilsen Rasmus