Så blev desværre min tur til at blive fanget i Betsson "herlige" system - ikke et "ghost" bet - men endnu et eksempel på at deres systemer ikke hænger sammen.
Betsson tilbyder at hvis man spiller 100 kr. onsdag, torsdag og fredag på et multibet med min. et tdf bet, så giver de en bonus på 300 kr fredag.
Laver så følgende bet:
1. Rogerio Dutra Da Silva - Grigor Dimitrov
1.32
11-07-2012 11:05
Tennis - ATP - ATP Båstad
Vinder af kampen , Du har spillet på:2
kombineret med:
2. Stage 10
1.98
11-07-2012 12:15
Cykling - Tour de France
Stage Head2head , Du har spillet på:Michele Scarponi (-Rui Costa)
Samlet odds 2,6136
Sætter så indsatsen til 100,- og får besked om at jeg maks kan spille for 37,00 (WAUW - skal siges jeg aldrig har bettet på cykelløb hos dem før)
Valgmulighederne er:
1. Spil de 37 og send rest til manuel godkendelse
2. Spil de 37
3. Send hele bettet til manuel godkendelse.
Vælger så at sende hele bettet til manuel godkendelse - og får godkendt 50,00 kr. i indsats.... Ikke specielt optimalt da jeg så ikke kan deltage i deres promotion.
Ovenstående er i sig selv ikke særlig fedt, men det kritiske kommer først da jeg gennemgår min konto (jf. tidligere debat om ghost bets).
I min kontooversigt står at jeg har fået alle 100 kr. retur på spillet mens der i min spillehistorik står at jeg har fået accepteret 50 kr. ????
Viser igen at der intet sammenhæng er i deres system!
Supporten har bekræftet at mit væddemål er gældende (selv om jeg egentligt helst ville have det annuleret)- men bliver spændende at se hvordan de settler bettet...
Ovenstående primært for at minde om at man bør være meget varsom når man spiller hos Betsafe/Betsson - husk screenshots af spil osv.
Og ja man burde bare holde sig væk...
Betssons system sejler fortsat - EDIT kompensation modtaget
Det virker som om de har en alvorlig programmeringsfejl. Utroligt de ikke kan få det rettet.
I det mindste ser bettet da ok ud nu... Da Silva er jo slet ikke med i kampen :)
Men ja, er ret weird...
Ja første del af bettet er i det mindste hjemme :)
Så kom der svar fra supporten, dog ikke Betsson men i stedet Betsafes support.
"Vi beklager at måtte meddele at en kupon du har spillet
CouponId: 156910922
desværre er blevet afvist på grund af en teknisk fejl i systemet."
Det holder ingen steder - har god dokumentation for spillet - screenshot, samt en bekræftelse fra supporten...
Utroligt de ikke selv kan se hvor store selvmål de laver! - vi taler en gevinst på kr. 80,50...
Skylder at sige at de nu har besindet sig og givet en kompentation på 100 kr. for ulejligheden...
wizards skrev:
Skylder at sige at de nu har besindet sig og givet en kompentation på 100 kr. for ulejligheden...
Men du har mistet din chance for at få 300 kr. bonussen ?
wizards skrev:
Sætter så indsatsen til 100,- og får besked om at jeg maks kan spille for 37,00 (WAUW - skal siges jeg aldrig har bettet på cykelløb hos dem før)
Valgmulighederne er:
1. Spil de 37 og send rest til manuel godkendelse
2. Spil de 37
3. Send hele bettet til manuel godkendelse.
Vælger så at sende hele bettet til manuel godkendelse - og får godkendt 50,00 kr. i indsats.... Ikke specielt optimalt da jeg så ikke kan deltage i deres promotion.
Jvf. Spillemyndigheden, så må betsson heller ikke gøre det citerede, med mindre alle spillere vurderes på samme vilkår
"Stk. 2. Bonus må ikke gives til enkelte spillere på vilkår, som adskiller sig fra tilbud givet til andre spillere."
Mazter81 skrev:wizards skrev:
Sætter så indsatsen til 100,- og får besked om at jeg maks kan spille for 37,00 (WAUW - skal siges jeg aldrig har bettet på cykelløb hos dem før)
Valgmulighederne er:
1. Spil de 37 og send rest til manuel godkendelse
2. Spil de 37
3. Send hele bettet til manuel godkendelse.
Vælger så at sende hele bettet til manuel godkendelse - og får godkendt 50,00 kr. i indsats.... Ikke specielt optimalt da jeg så ikke kan deltage i deres promotion.
Jvf. Spillemyndigheden, så må betsson heller ikke gøre det citerede, med mindre alle spillere vurderes på samme vilkår
"Stk. 2. Bonus må ikke gives til enkelte spillere på vilkår, som adskiller sig fra tilbud givet til andre spillere."
Det er jo ikke bonussen der er sendt til godkendelse? Så ser intet problem i ovenstående.
Wizards har da ingen mulighed for at modtage bonussen men det har de fleste andre - ergo må det være på forskellige vilkår
Er enig med Mazter81 - sagen er heller ikke helt lukket fvsa. dette.
Pointen med tråden var primært at vise, at der stadigt var store huller i deres system - og det har jeg trods alt fået kompensation for.
Mazter81 skrev:
Wizards har da ingen mulighed for at modtage bonussen men det har de fleste andre - ergo må det være på forskellige vilkår
Det er desværre ikke sådan reglen er tiltænkt. Har Spillemyndighedens ord på, at det gerne må have forskelligt spillemaks på hver enkelt konto. Oplevede nemlig selv dette med en sag hos Betsson.
GusSdk skrev:Mazter81 skrev:
Wizards har da ingen mulighed for at modtage bonussen men det har de fleste andre - ergo må det være på forskellige vilkår
Det er desværre ikke sådan reglen er tiltænkt. Har Spillemyndighedens ord på, at det gerne må have forskelligt spillemaks på hver enkelt konto. Oplevede nemlig selv dette med en sag hos Betsson.
Jeg tror som sådan også sagtens, at der må sættes grænser på spillere.
Men nu var mit citat hentet direkte fra vejledningen om markedsføring af bonusser, som henviser til bekendtgørelsen. Og så må de - som jeg læser det - ændre deres limits i disse tilfælde, så OP har mulighed for at få bonussen, og derefter ændre det tilbage igen...
Men jeg er obv ikke jurist, så der kan jo være noget jeg overser - mener bare at bekendtgørelsen er ret klar i dette tilfælde og nævner ikke nogen muligheder for at afvige fra dette
Mazter81 skrev:GusSdk skrev:Mazter81 skrev:
Wizards har da ingen mulighed for at modtage bonussen men det har de fleste andre - ergo må det være på forskellige vilkår
Det er desværre ikke sådan reglen er tiltænkt. Har Spillemyndighedens ord på, at det gerne må have forskelligt spillemaks på hver enkelt konto. Oplevede nemlig selv dette med en sag hos Betsson.
Jeg tror som sådan også sagtens, at der må sættes grænser på spillere.
Men nu var mit citat hentet direkte fra vejledningen om markedsføring af bonusser, som henviser til bekendtgørelsen. Og så må de - som jeg læser det - ændre deres limits i disse tilfælde, så OP har mulighed for at få bonussen, og derefter ændre det tilbage igen...
Men jeg er obv ikke jurist, så der kan jo være noget jeg overser - mener bare at bekendtgørelsen er ret klar i dette tilfælde og nævner ikke nogen muligheder for at afvige fra dette
Tror også det var mig der der misforstod det lidt, sorry. Vedrørende spillemaks under frispildning af bonus fik jeg selv dette svar fra spillemyndigheden da jeg klagede over det:
www.pokernet.dk/forum/advarsel-mod-bonus-paa-betsson-betsafe.html#post2670058
wizards skrev:
Betsson har afvist at jeg har noget at komme efter, har nu bedt spillemyndigheden se på sagen, så må vi se hvad de siger..
Jeg ser i hvert falde gerne, at du poster et evt. svar i tråden, da jeg synes det generelt er et interessant emne, hvordan Spillemyndigheden tackler de forskellige metoder, udbyderne bruger i forbindelse med bonusser etc.
Nå, jeg fik da i det mindste den 300 kr. bonus.
Dog formåde jeg at smide dem væk med det samme...
Over 1,5 mål i 1.ste halvleg....Lillestrøm-Tromsø
0-1 efter 11 minutter, som holder til halvlegen...
7 minutter ind i 2. halvleg er stillingen 2-2
Fuck, jeg hader til tider det der betting.
@Mazter81 - skal nok poste spillemyndighedens svar (antager der går lidt tid før det kommer)
@Hawkeye surt show med bonusbettet :(
Så kom der svar fra spillemyndigheden, og Betsson har fået besked om at ændre deres praksis fremadrettet.
Hej xxx
Din e-mail er blevet sendt til Betsson.
Jeg kan oplyse dig, at der efter § 21, stk. 1 i bekendtgørelse om onlinekasino gælder, at alle vilkår skal være oplyst på en klar og tydelig måde i umiddelbare tilknytning til tilbuddet om bonus.
Jeg kan oplyse, at hvis en spiludbyder ændrer vilkårene undervejs, eller indirekte via andre vilkår, vil det være i strid med reglerne, da alle vilkår således ikke kan anses for at være oplyst på en klar og tydelig måde i umiddelbare tilknytning til tilbuddet om bonus.
I forhold til dit spørgsmål, kan jeg oplyse, at der ikke er noget til hinder for, at en spiludbyder kan fastsætte individuelle grænser for kunderne. Det er dog et krav efter loven, at spiludbyderen skal gøre alle relevante oplysninger om spillet, herunder spilleregler, lettilgængelige for spilleren og myndighederne. Såfremt der gælder individuelle grænser i forbindelse med et bonustilbud, skal dette altså være oplyst sammen med bonussen (jf. § 21, stk. 1, som beskrevet ovenfor). Et vilkår om at der i øvrigt altid kan fastsættes grænser (limits) vil altså ikke være tilstrækkeligt i forhold til bestemmelsen.
Spillemyndigheden har derfor bedt Betsson ændre praksis for fremtiden.
I forhold bekendtgørelsens § 21, stk. 2: ”Bonus må ikke gives til enkelte spillere på vilkår, som adskiller sig fra tilbud givet til andre spillere.”, er bestemmelsen møntet på de situationer, hvor en tilladelsesindehaver giver enkelte spillere et tilbud om bonus for f.eks. at få netop denne spiller til at spille igen. Bestemmelsen sigter altså til selve tilbuddet og ikke vilkårene, og kan derfor ikke anvendes i denne situation.
Jeg håber du fik svar på dine spørgsmål.
Har du yderlige spørgsmål, er du velkommen til at ringe til mig på telefon xxxxx.
Med venlig hilsen
xxxxx
Det ligner den samme mail som jeg fik, bare med lidt mere tekst tilføjet hist og pist :)
Det er dog det samme de sagde til mig for nogle måneder siden, så noget siger mig at spillemyndighedens henvendelser ikke har den store indflydelse på Betsson. Jeg spurgte også efter ca. 2 måneder, om de havde fået svar fra Betsson, og på det tidspunkt afventede de stadig svar. Har stadig ikke hørt fra dem, så går ud fra det bare er en sag der forsvinder ud i det uvisse, og hvor Betsson aldrig svare dem igen.
Jeg havde slet ikke set,at du havde lagt svaret op...
Tak for det - så blev man lidt klogere