BetStars er ankommet (fra Clienten)

Loggede ind ved 03.00 tiden på stars og spottede at muligheden for at Sportsbette var ankommet..

ved første øjekast ser det fint ud og virker som med alt andet stars laver, solidt..

ved ikke helt hvad jeg skal syntes om deres Spin & Bet, men gætter på at det nok skal blive en populær feature i stil med deres Spin & Go er blevet det på poker siden..

GL ved bordene :=)

Mvh

Virker unlikely at stars vil smide loft på eller ligefrem banne vindende sportsbettere - ikke at det er et problem for mig - men hvis de tager deres kundeservice med overfra poker må der satme være nogle bookies der hurtigt mister en stor andel af deres kunder.

Deres odds virker dog til at ligge i den lave ende af markedet : O (

Live skrev:Virker unlikely at stars vil smide loft på eller ligefrem banne vindende sportsbettere - ikke at det er et problem for mig - men hvis de tager deres kundeservice med overfra poker må der satme være nogle bookies der hurtigt mister en stor andel af deres kunder.

Deres odds virker dog til at ligge i den lave ende af markedet : O (

Tror deres odds kommer til at svinge meget det næste stykke tid, de skal trodsalt lige finde sig til rette.

SimonRN97 skrev:
Tror deres odds kommer til at svinge meget det næste stykke tid, de skal trodsalt lige finde sig til rette.

Har de ikke haft deres betting side i lang tid? bare fordi de entrerer nyt land, skifter de vel ikke odds?

Er det ikke oplagt at deres betting også vil tiltrække fisk til poker?

Kan I tage et screenshot af, hvordan det ser ud? Jeg får intet i .dk-klienten, og betstars.dk, som de har registreret hos Spillemyndigheden, er ikke gået live.

degnovic skrev:Kan I tage et screenshot af, hvordan det ser ud? Jeg får intet i .dk-klienten, og betstars.dk, som de har registreret hos Spillemyndigheden, er ikke gået live.

tryk der hvor der står bet

Live skrev: tryk der hvor der står bet

Den funktion har jeg ikke i klienten. Ved ikke, om det kan skyldes, at jeg er på Apple styresystem.

Det vigtigst er da om de har sign on bonus☺

degnovic skrev:
Den funktion har jeg ikke i klienten. Ved ikke, om det kan skyldes, at jeg er på Apple styresystem.

Som altid når folk mangler en feature skal du nok bare opdatere.

AndyCole skrev:
Som altid når folk mangler en feature skal du nok bare opdatere.

Det har jeg skam prøvet, ingen ændring :-)

På Napoli - Inter Milan er der maks ca. 1.5k i dollars i inskud på hjemmesejren.

Pt. har de en kampagne med dit første 5 dollar eller euro or whatever du bruger derinde, så får du 20 gratis at spille for, fordelt på 4 x 5 dollar eller euro eller hvad man har derinde.

kunne være fedt hvis man også man kunne oddse på eSport derinde, men tvivler på det er tilfældet 😏

joachimdk skrev:kunne være fedt hvis man også man kunne oddse på eSport derinde, men tvivler på det er tilfældet

Det kan du tro man kan :) Dog ingen Counter Strike kampe da jeg kiggede derinde i går, men rigeligt med LoL/Dota2

hansel skrev: Det kan du tro man kan :) Dog ingen Counter Strike kampe da jeg kiggede derinde i går, men rigeligt med LoL/Dota2

awesome, ny client at tilføje til de nuværende 6 jeg better på :D

tvivler dog på at value er så god derinde, men hvis man bare kan få et par pick hist og her med højere odds end pinnacle så er det fino !

joachimdk skrev:kunne være fedt hvis man også man kunne oddse på eSport derinde, men tvivler på det er tilfældet

der fyldt med e-sport :)

Har kun lige kort kigget på det via mobil-app. Kan det passe at de ikke udbyder asian bets?

Hvor oddser i ellers på CS:GO? Og er der stadig value at hente?

soga skrev:Hvor oddser i ellers på CS:GO? Og er der stadig value at hente?

Jeg gør det sjældent længere, men jeg bruger som regel bare csgolounge. Bedre odds, og så får man heller ikke afvist et 500kr bet som det af og til sker på Danske Spil.

På DS kan man i hvert fald spille på CS

soga skrev:Hvor oddser i ellers på CS:GO? Og er der stadig value at hente?

danskespil, Betsafe, 365 tilbyder alle en del csgo kampe.. det svinger en del hvor der bedst odds

soga skrev:Hvor oddser i ellers på CS:GO? Og er der stadig value at hente?

Betsafe, Bet365,pinnacle,danskespil,egb.com og nu ja stars :D

yep stadig fint value i alle former for esports :) ligger selv på 20% roi over 300ish bets siden den 28 december.

#BragamentZ

Det er sick... Jeg må igang, er også begyndt at spille lidt igen :D

fedt man kan lukke væddemål derind

Tror jeg satte to væddemål i håndbold Norge-kamp. Kan dog ikke se om det er gjort - er det et sted med historik?

Edit: Pengene er på konto, men satte også både et 5 dollar bet og 10 dollar bet for at score bonus - hvor kan man så se den?

mr-nurse skrev:Tror jeg satte to væddemål i håndbold Norge-kamp. Kan dog ikke se om det er gjort - er det et sted med historik?

Edit: Pengene er på konto, men satte også både et 5 dollar bet og 10 dollar bet for at score bonus - hvor kan man så se den?

Går 4 uger før man har dem alle :) "4*5$" Den anden står under gratis spil

@nurse

MrNoller skrev:På Napoli - Inter Milan er der maks ca. 1.5k i dollars i inskud på hjemmesejren.

Pt. har de en kampagne med dit første 5 dollar eller euro or whatever du bruger derinde, så får du 20 gratis at spille for, fordelt på 4 x 5 dollar eller euro eller hvad man har derinde.

Kom til at sætte første bet på $3. Er det så for sent med de 4x5$??

Dem der pinnacle side, er det en med licens..?

Ped125 skrev:Dem der pinnacle side, er det en med licens..?

Malta licens

Kan man kun spinne på nogle få kampe? og kan det ikke lade sig gøre med mere end en kamp?

degnovic skrev:
Det har jeg skam prøvet, ingen ændring :-)

Hej Degnovic,

Har du stadig ikke held med at se Bet-sektionen i klienten? Hvis nej, så kigger jeg gerne på det, hvis du sender mig en PM med username.

UnLuckyRic skrev:Har kun lige kort kigget på det via mobil-app. Kan det passe at de ikke udbyder asian bets?

Korrekt. Jeg ved ikke om vi kommer til det i fremtiden, men det vil jeg undersøge. Det ligger dog næppe lige om hjørnet.

mr-nurse skrev:Tror jeg satte to væddemål i håndbold Norge-kamp. Kan dog ikke se om det er gjort - er det et sted med historik?

Edit: Pengene er på konto, men satte også både et 5 dollar bet og 10 dollar bet for at score bonus - hvor kan man så se den?

Du har i din bet-slip (der du placerede dit bet) 3 muligheder. Bets, open bets, Free bets. Ved ikke hvad den Danske oversættelse er, hvis du køre med dansk, men det er formegentlig lige til. Under "free bets" kan du se dine gratis spil. Under "Open bets" kan du se din historik.

gutshooter skrev:
Kom til at sætte første bet på $3. Er det så for sent med de 4x5$??

Hej Gutshooter,

Umiddelbart ja. Rent teknisk bliver du ikke fanget automatisk, da dit første bet på $3 på samme tid udelukker dig fra at blive samlet op af kampagnen, og ikke kvalificere dig. Du kan prøve at skrive til vores support og sige du kom til at sætte 3 lidt for hurtigt, og se hvad de siger (jeg ved ikke hvad de gør, men det er da et skud værd :)

The_Animal84 skrev:Kan man kun spinne på nogle få kampe? og kan det ikke lade sig gøre med mere end en kamp?

Ja. Spin and go er et helt nyt produkt, og indtil videre er der nogle begrænsninger på hvad vi kan tilbyde det på. Vi arbejder naturligvis på at dække de mest interessante begivenheder, og gradvist udbygge hvad man kan bruge det på.

Indtil videre er det også kun Single-spil ja, men det er i hvert fald på listen over ting jeg personligt gerne vil have forbedret, så vi også har det på multi-spil. Alt efter om det bliver en succes eller ej, så kunne jeg godt forestille mig der bliver lagt en del mere arbejde i at forbedre produktet.

@skod

Optjener man vpp/Starscoins ved at sportsbette?

NyBrugerUdenTøj skrev:@skod

Optjener man vpp/Starscoins ved at sportsbette?

Nej desværre. Det er dog oppe til overvejelse om det skal implementeres, og i givet fald hvordan, ligesom vi arbejder på at man på et tidspunkt skal kunne købe free bets for Starscoin i shoppen.

skod skrev:Nej desværre. Det er dog oppe til overvejelse om det skal implementeres, og i givet fald hvordan, ligesom vi arbejder på at man på et tidspunkt skal kunne købe free bets for Starscoin i shoppen.

Ok lyder godt, jeg regner nemlig med at tabe store summer på sportsbetting, så kunne være rart at få en lille smule igen.

NyBrugerUdenTøj skrev:
Ok lyder godt, jeg regner nemlig med at tabe store summer på sportsbetting, så kunne være rart at få en lille smule igen.

Hehe. Jeg håber naturligvis alle PN'ere vinder, og alt BetStars profit kommer fra hestenettet.dk

skod skrev:
Hej Degnovic,

Har du stadig ikke held med at se Bet-sektionen i klienten? Hvis nej, så kigger jeg gerne på det, hvis du sender mig en PM med username.

PM sendt

Er jeg den eneste der har problemer med forbindelsen? Klienten fryser konstant når jeg er i Bet-delen, og jeg er nødt til at lukke ned/logge ind for at kunne bruge den igen. Jeg kan sagtens klikke ind på poker og spille, mens Bet-delen er frosset.

degnovic skrev:
PM sendt

Hej degnovic,

Sports booken er ikke tilgængelig på Mac i Danmark desværre, så det er nok der skoen trykker. Det er åbenbart problematisk for os rent teknisk, så meldingen er også, at det ikke er noget jeg kan sige om kommer til at ske i Danmark.

Du vil kunne finde Sports booken fra ap'pen på en Apple eller Android telefon, eller fra den normale pokerklient, hvis du ønsker det.

Har tilladt mig at svare her, da jeg tænkte svaret måske var relevant for andre også. Hvis det viser sig det ikke var problemet er du velkommen til at skrive igen.

skod skrev:Hej degnovic,

Sports booken er ikke tilgængelig på Mac i Danmark desværre, så det er nok der skoen trykker. Det er åbenbart problematisk for os rent teknisk, så meldingen er også, at det ikke er noget jeg kan sige om kommer til at ske i Danmark.

Du vil kunne finde Sports booken fra ap'pen på en Apple eller Android telefon, eller fra den normale pokerklient, hvis du ønsker det.

Har tilladt mig at svare her, da jeg tænkte svaret måske var relevant for andre også. Hvis det viser sig det ikke var problemet er du velkommen til at skrive igen.

Hey Skod,

Det er helt fint, tak for tilbagemeldingen.

Jeg havde ikke lige set kampagnen med free bets, men prøvede det af i går, og fik odds 2,56 på at både Aston Villa og Bolton slog hhv. et League2 og et Non-league hold - begge på hjemmebane. Det holdt hårdt med Bolton, men den gik da. :)

@Skod

Jeg prøver at på ind på betting delen i appen, men der står * Missing page 😏

joachimdk skrev:@Skod

Jeg prøver at på ind på betting delen i appen, men der står * Missing page

Hej Joachim,

Kan du evt. sende mig et screen shot, samt fortælle mig hvilken app du bruger (Android eller Apple). Username i en PM vil også være en hjælp.

Det lyder som om du bliver sendt til vores hjemmeside (som i DK ikke er klar endnu), hvilket du ikke burde.

skod skrev:Hej Joachim,
Kan du evt. sende mig et screen shot, samt fortælle mig hvilken app du bruger (Android eller Apple). Username i en PM vil også være en hjælp.
Det lyder som om du bliver sendt til vores hjemmeside (som i DK ikke er klar endnu), hvilket du ikke burde.

Er der nogen tidshorisont på, hvornår det er muligt at spille fra hjemmesiden? Har i øvrigt helt uventet vundet på alle mine væddemål indtil videre, dejligt at få lidt af sine rake-penge igen :)

NyBrugerUdenTøj skrev:
Er der nogen tidshorisont på, hvornår det er muligt at spille fra hjemmesiden? Har i øvrigt helt uventet vundet på alle mine væddemål indtil videre, dejligt at få lidt af sine rake-penge igen :)

Ja det er der, men eftersom den slags kræver udvikling, og ofte kan blive udskudt/omprioriteret, så vil jeg helst holde det estimat jeg er blevet givet for mig selv indtil videre, da der er for mange ting der kan gå galt stadigvæk. Jeg er heller ikke sikker på hvorvidt det er informationer jeg må dele her om et børsnoteret selskab, så jeg må hellere holde mig i skindet :)
Jeg vil bare prøve at presse på at få datoen så tæt på som muligt, og ellers håbe vi ikke ryger ind i uforudsete tekniske problemer.

Fedt du klonker alle dine bets :)

Hvordan bruger man sine "gratis spil"?. Har 5 dollars som skal bruges på em håndbold. Satte dem i et væddemål, men de blev bare taget fra min almindelige konto

ved du om det bliver muligt at spille på ufc (ultimate fighting championship) kampe i fremtiden?

mr-nurse skrev:Hvordan bruger man sine "gratis spil"?. Har 5 dollars som skal bruges på em håndbold. Satte dem i et væddemål, men de blev bare taget fra min almindelige konto

Du skal først spille for 5$ og så får du kuponer af 5$ som du kan spille for. Ved dog ikke om du har opfyldt første krav endnu og prøver at bruge dine freebet $

@skod

Nu har jeg bettet lidt før jeg så det med 20$ freebet. Er det bare ærgerligt hvis jeg har leget lidt rundt med under 5$ indsatser og så nu ikke er berettiget?? Eller er jeg stadig berettiget når jeg får satset 5$ på en pre spil.

Bet delen har eksisteret ret længe i udlandet.

Ret dårlige odds, men fint at de har fået det imo! :-)

Er det rigtigt forstået at deres sign up tilbud er 4x5 $ ?

chmpen85 skrev:
Du skal først spille for 5$ og så får du kuponer af 5$ som du kan spille for. Ved dog ikke om du har opfyldt første krav endnu og prøver at bruge dine freebet $

jo, det tror jeg at jeg har og der står også nogle dollars under gratis spil. Ved bare ikke hvordan jeg får den i spil.

mr-nurse skrev:Hvordan bruger man sine "gratis spil"?. Har 5 dollars som skal bruges på em håndbold. Satte dem i et væddemål, men de blev bare taget fra min almindelige konto

I din bet-slip er der 3 faner.
1. Kupon
2. Åbne spil (spillehistorik)

3. Gratis spil

Du skal ind i den der hedder gratis spil for at finde dem. Derinde skal du vælge et væddemål der passer med kampagnekravene er. Det plejer at være på samme type spil (Håndbold bets i det her tilfælde) og på et odds der er over 1.5.

I kampagnevilkårene står der vist dit gratis spil kun kan bruges på Livespil på håndbold til odds 1.5 eller mere. Det gælder i 48 timer.

wack3d skrev:ved du om det bliver muligt at spille på ufc (ultimate fighting championship) kampe i fremtiden?

Indlægget ovenover er helt i stykker. Kan ikke få lov at redigere i andet end citaterne :(
Anyways. Vi har jævnligt spil på UFC. De ligger bare under kategorien Boksning.

chmpen85 skrev:@skod
Nu har jeg bettet lidt før jeg så det med 20$ freebet. Er det bare ærgerligt hvis jeg har leget lidt rundt med under 5$ indsatser og så nu ikke er berettiget?? Eller er jeg stadig berettiget når jeg får satset 5$ på en pre spil.

Se post #34

Majaline skrev:Er det rigtigt forstået at deres sign up tilbud er 4x5 $ ?

Næsten :)
Tilbuddet er for dit første sports spil og ikke for sign-up, så i princippet kan du signe op, eller allerede være signet op, hos PokerStars og stadig benytte dig af et evt. sign-up tilbud her, og få de $4X5 hos Betstars ved siden af når du placerer dit første væddemål.

skod skrev: Hej Gutshooter,

Umiddelbart ja. Rent teknisk bliver du ikke fanget automatisk, da dit første bet på $3 på samme tid udelukker dig fra at blive samlet op af kampagnen, og ikke kvalificere dig. Du kan prøve at skrive til vores support og sige du kom til at sætte 3 lidt for hurtigt, og se hvad de siger (jeg ved ikke hvad de gør, men det er da et skud værd :)

Hvad så med dem der satte et bet der var større end 5 første gang, får de nogen promo?

Jeg kom fx. til at sætte 30$?

@Skod

Altid godt med nye bettingsider - Dejligt.

Jeg har to spørgsmål, som jeg håber du kan besvare;

1. Vil I limitere vindende sportsbettere på Jeres side, som alle andre med dansk licens gør?

2. Hvad er gennemsits udbetaling for Jeres væddemål?

Med venlig hilsen

Rasmus

mckellberg skrev:
Hvad så med dem der satte et bet der var større end 5 første gang, får de nogen promo?

Jeg kom fx. til at sætte 30$?

Det er fint. Over 5 som første bet virker lige så godt som 5.

raprasmus skrev:@Skod
Altid godt med nye bettingsider - Dejligt.

Jeg har to spørgsmål, som jeg håber du kan besvare;

1. Vil I limitere vindende sportsbettere på Jeres side, som alle andre med dansk licens gør?

2. Hvad er gennemsits udbetaling for Jeres væddemål?
Med venlig hilsen

Rasmus

Hej Raprasmus,

1a)
Jeg sidder ikke i trading afdelingen, men jeg tror ikke vi kommer til at limitere spillere udelukkende fordi de er vindende. Vi kommer uden tvivl til at have mange vindende spillere der ikke er limiteret.

1b)

Spillere der samtidig er vindende og har nogle helt klare spillemønstre, eller udelukkende kommer ind når der kører en god kampagne vil formegentlig blive limiteret ligesom alle andre steder. Jeg har i hvert fald svært ved at forestille mig det ikke bliver tilfældet.

2)

Det svinger meget alt efter hvilket marked du er på. De store konkurrencetunge markeder som "Kampens resultat" i Premier League er tilbagebetalingen ret høj, mens den er lavere på mindre markeder f.eks. 1. målscore og markeder hvor mere end 1 ting skal gættes, f.eks. X to win and both teams to score.

Det konkrete svar har jeg ikke lige ved hånden, og jeg er heller ikke sikker på jeg måtte dele det hvis jeg havde.

Edit:stavebøf

@skod
hvis man spiller 2 tal i en basketkamp ved halveg 1,5 - 2,8 - 15 fordeling for 2x 5usd.
Og jeg som blå øjet bet noob tænker lækkert odds. Spiller 30min før kampstart tjekker da der gået 5-10 min nu har i ændret mit bet til x ?
Ingen mail eller noget modtaget skriver til jer i første qtr det uacceptabelt altså langt tid inden der afgjort. Udfaldet ender 2 tal.

Virker som en rimelig skidt måde at agerer som Bookie antager det fordi i mener i har lavet en fejl, skulle det være tilfældet forstår jeg stadig ikke hvordan i kan ændrer mit tegn ? Synes obv bare jeg burde få de 150 men at jeg decideret taber 10 usd på det er helt gak.

Har skrevet til support for to dage siden men er sgu lidt sløvt, Kig gerne på det.

Repsak skrev:@skod
hvis man spiller 2 tal i en basketkamp ved halveg 1,5 - 2,8 - 15 fordeling for 2x 5usd.
Og jeg som blå øjet bet noob tænker lækkert odds. Spiller 30min før kampstart tjekker da der gået 5-10 min nu har i ændret mit bet til x ?
Ingen mail eller noget modtaget skriver til jer i første qtr det uacceptabelt altså langt tid inden der afgjort. Udfaldet ender 2 tal.

Virker som en rimelig skidt måde at agerer som Bookie antager det fordi i mener i har lavet en fejl, skulle det være tilfældet forstår jeg stadig ikke hvordan i kan ændrer mit tegn ? Synes obv bare jeg burde få de 150 men at jeg decideret taber 10 usd på det er helt gak.

Har skrevet til support for to dage siden men er sgu lidt sløvt, Kig gerne på det.

Hej Repsak,

Jeg har ikke adgang til individuelle support sager, så har ikke rigtig mulighed for at hjælpe dig bedre end vores support har. De kan se og gøre en masse ting jeg ikke har adgang til. Der hvor jeg kan hjælpe er mere generelle problemer end enkeltsager.

Det sagt, så virker det odds du beskriver som en klokkeklar fejl, altså en fejl hvor man burde forvente at det åbentlyst er en fejl, på samme måde som at du ville gennemskue at dit odds på 10.00 på et spil på FCK til at slå Fremad Amager i pokalen nok var en fejl. Jeg vil blive overrasket hvis du får de 150, men vi kan godt blive enige om at du heller ikke bør tabe 10 og bettet i disse åbenlyse fejltilfælde burde voides.

Hvis du ikke får et svar lignende det fra support, så vil jeg gerne gå ind i sagen efterfølgende.

@skod

Når man spiller over/under antal mål i en fodboldkamp, er det så inkl. overtid eller kun ordinær tid? Jeg kan ikke finde svaret på siden.

@skod

"Vi har gennemgået dine de Bettings logfiler og kan bekræfte væddemål er blevet placeret på uafgjort. Når det er sagt som en engangs-gestus af goodwill vil vi refundere din indsats for væddemålene placeret (2x $ 5).Lad os vide, hvis du har yderligere display problemer i fremtiden, og vi vil undersøge sagen."

Synes ikke det harmonere med 2 tal her, og er da foruroligende i ikke kan se i jeres logfiler at det jer der laver fejlen men i betvivler min integritet...nu det her et lille bet om end jeg da gerne tog 150 usd. Men dét lokker heller ikke at spille stort hvis i kan lave fejl som i end ikke selv kan se og deraf bare sige spilleren tager fejl

NyBrugerUdenTøj skrev:@skod

Når man spiller over/under antal mål i en fodboldkamp, er det så inkl. overtid eller kun ordinær tid? Jeg kan ikke finde svaret på siden.

"Almene referencetermer

Normal spilletid/Fuld tid
Medmindre andet er specificeret i forbindelse med spiludbuddet eller i reglerne for den specifikke sportsgren, gælder alle spil kun for resultatet ved afslutningen af ‘normal spilletid’ eller ‘fuld tid’. ‘Normal spilletid’ eller ‘fuld tid’ defineres i henhold til de officielle regler for den pågældende sportsgren. For fodbold regnes normal spilletid eller fuld tid eksempelvis som 90 minutter plus tillægstid, men eksklusive forlænget spilletid eller straffesparkskonkurrence."

Da vores hjemmeside ikke rigtig kan findes fra DK endnu kan det være lidt svært at finde. Du kan gå ind på en af de kampagner vi har, og allernederst er der et link der siger:

Klik her for at se de generelle betingelser og vilkår for kampagner på BetStars.

Derinde finder du svar på den slags spørgsmål. Det vil også være muligt at finde på hjemmesiden.

Repsak skrev:@skod
"Vi har gennemgået dine de Bettings logfiler og kan bekræfte væddemål er blevet placeret på uafgjort. Når det er sagt som en engangs-gestus af goodwill vil vi refundere din indsats for væddemålene placeret (2x $ 5).Lad os vide, hvis du har yderligere display problemer i fremtiden, og vi vil undersøge sagen."

Synes ikke det harmonere med 2 tal her, og er da foruroligende i ikke kan se i jeres logfiler at det jer der laver fejlen men i betvivler min integritet...nu det her et lille bet om end jeg da gerne tog 150 usd. Men dét lokker heller ikke at spille stort hvis i kan lave fejl som i end ikke selv kan se og deraf bare sige spilleren tager fejl

Hej Repsak,

Tak for Screen-shottet. Det er meget nyttigt, og bestemt noget jeg vil gå videre med. Jeg vil tro det er en teknisk fejl, hvor de 2 bokse rent teknisk er blevet byttet om. For mig virker det ret klart at oddset 18 er tiltænkt X og 2,55 er tiltænkt 2 tallet.

Eftersom dit spil er blevet registreret som et X, så er fejlen tilsyneladende af teknisk natur, og ikke kun i det visuelle, da dit væddemål er blevet registreret forkert. Der har altså været et mismatch imellem selve funktionen du har trykket på og hvad systemet har registreret.

Det beklager jeg naturligvis og vil gå videre med den information du har givet, så vi kan få udbedret fejlen, såfremt den stadig forekommerer, og ellers minimere antallet af fejl der forekommer generelt fremover.

Jeg beklager at du føler at vi har betvivlet din integritet. Det har i hvert fald ikke været min hensigt, og jeg tror også du hentyder til den email du har modtaget fra support. Afgørelsen ville være den samme, uanset størrelsen af dit væddemål, men det ville muligvis have taget længere tid, da det naturligvis går lidt højere op i systemet at godkende en refundering af kr. 100.000 end af 10 kr.

Jeg mener Support har truffet den rigtige afgørelse, nemlig at refundere/annullere væddemålet, men det er naturligvis uheldigt at fejlen ikke kan ses i loggen. Support er nødt til at prøve at passe deres job ud fra den information de har, og det kan til tider være en udfordring, især hvis den information de har ikke er korrekt.

Jeg henviser til vores gennerelle regler og vilkår:

"Fejl

‘Fejl’ er en fejl, trykfejl, fejlfortolkning, fejloversættelse, teknisk uheld, registreringsfejl, transaktionsfejl, force majeure og/eller lignende.
Eksempler på fejl omfatter (uden begrænsning):

- væddemål accepteret under tekniske problemer, der normalt ikke ville blive accepteret
- væddemål på kampe/begivenheder, der allerede er afgjort
- væddemål på spil med forkerte deltagere
- væddemål til odds, der væsentligt adskiller sig fra de odds, det generelle spil tilbyder på det tidspunkt, væddemålet bliver indgået
- væddemål tilbudt til odds, der afspejler en ukorrekt stilling
- væddemål, der tydeligt giver en forkert sandsynlighed for, at hændelsen oprinder på tidspunktet, væddemålet bliver indgået.

BetStars forbeholder sig retten til at annullere alle væddemål, hvis der er sket en indlysende fejl. Tilfælde af indlysende fejl omfatter, men er ikke begrænset til en fejl i offentliggørelsen af en pris eller et handicap (f.eks. Manchester United -1 offentliggjort som Manchester United +1). I tilfælde af den slags fejl bestræber vi os på at kontakte kunden inden starten på begivenheden. I situationer, hvor det ikke har været muligt at kontakte kunden, bliver væddemålet erklæret ugyldigt. Hvis en fejl bliver opdaget, efter et væddemål er blevet indfriet, forbeholder BetStars sig retten til at annullere væddemålet med bagudvirkende kraft."

Igen beklager jeg fejlen, og at Support ikke har kunnet se den tekniske fejl. God weekend!

"Hello X,

We have received your message about the 3 bets that were incorrectly settled.

We have reviewed your account and it appears the issue has already been corrected. However, if there are still issues with any of your bets, please confirm the Bet ID of the bet in question and we will be more than happy to further review it.

Thank you for your cooperation. Please let us know if you have any questions.

Regards,

Tom
BetStars Support"

- Synes godt nok det er for dårligt. Det var ang. Kroatien sejr, plus over spillet i kampen. De vandt altså 34-24 så har svært ved at se hvordan den kan gå som tab. Og linien var over 52,5 point.

Så har andre haft spillet disse 2 udfald, så vil jeg da lige råde jer til at tjekke jeres konto igennem.

skod skrev:
"Almene referencetermer
Normal spilletid/Fuld tid
Medmindre andet er specificeret i forbindelse med spiludbuddet eller i reglerne for den specifikke sportsgren, gælder alle spil kun for resultatet ved afslutningen af ‘normal spilletid’ eller ‘fuld tid’. ‘Normal spilletid’ eller ‘fuld tid’ defineres i henhold til de officielle regler for den pågældende sportsgren. For fodbold regnes normal spilletid eller fuld tid eksempelvis som 90 minutter plus tillægstid, men eksklusive forlænget spilletid eller straffesparkskonkurrence."

Da vores hjemmeside ikke rigtig kan findes fra DK endnu kan det være lidt svært at finde. Du kan gå ind på en af de kampagner vi har, og allernederst er der et link der siger:


Klik her for at se de generelle betingelser og vilkår for kampagner på BetStars.

Derinde finder du svar på den slags spørgsmål. Det vil også være muligt at finde på hjemmesiden.

Ok, jeg havde spillet under 2.5 mål i St.Etienne - Ajaccio igår, den endte 1-1 i ordinær tid, og derefter 2-1 i den forlængede spilletid. Der var ikke specificeret andet i forbindelse med spiludbuddet. Jeg tabte væddemålet alligevel, altså modsat af hvad du skriver. Tror jeg holder mig fra BetStars, indtil I har fået styr på jeres ting. Jeg havde vundet, hvis jeg havde spillet væddemålet hos alle jeres konkurrenter, men åbenbart ikke hos jer.

Skrev til support igår aftes, så får nok svar engang i løbet af weekenden eller næste uge.

NyBrugerUdenTøj skrev:
Ok, jeg havde spillet under 2.5 mål i St.Etienne - Ajaccio igår, den endte 1-1 i ordinær tid, og derefter 2-1 i den forlængede spilletid. Der var ikke specificeret andet i forbindelse med spiludbuddet. Jeg tabte væddemålet alligevel, altså modsat af hvad du skriver. Tror jeg holder mig fra BetStars, indtil I har fået styr på jeres ting. Jeg havde vundet, hvis jeg havde spillet væddemålet hos alle jeres konkurrenter, men åbenbart ikke hos jer.

Skrev til support igår aftes, så får nok svar engang i løbet af weekenden eller næste uge.

Hej NBUT,

Hvis du har spillet u. 2.5 på den kamp, så har du helt sikkert vundet, også hos os. Det svar vil du også få fra support, når de når til det.

Toffees skrev:"Hello X,

We have received your message about the 3 bets that were incorrectly settled.

We have reviewed your account and it appears the issue has already been corrected. However, if there are still issues with any of your bets, please confirm the Bet ID of the bet in question and we will be more than happy to further review it.

Thank you for your cooperation. Please let us know if you have any questions.

Regards,

Tom
BetStars Support"

- Synes godt nok det er for dårligt. Det var ang. Kroatien sejr, plus over spillet i kampen. De vandt altså 34-24 så har svært ved at se hvordan den kan gå som tab. Og linien var over 52,5 point.

Så har andre haft spillet disse 2 udfald, så vil jeg da lige råde jer til at tjekke jeres konto igennem.

Hej Toffees,

Udbetalingen af væddemål foretages af en 3. part som står bag en række af de største sports book udbydere på markedet. Fejl her er relativt "normale" da det er mennesker vi har med at gøre, og et enkelt "mist-klik" og så er der udbetalt til det forkerte marked. Der foretages udbetalinger på rigtig, rigtig mange markeder/dag, og hvis der sker en forkert indtastning af et resultat, eller hvad det ellers måtte være, så betyder det at en række væddemål bliver opgjort forkert.

Langt de fleste gange opdager 3. parten det selv. resten af gangene opdages det af kunder som dig selv, og når vi så bliver opmærksomme på fejlen gennem support, så gør vi 3. parten opmærksom på fejlen, og de retter den for alle implicerede spil, også i tilfælde af forkerte udbetalinger, for når den fejl sker vil man stadig have udbetalt til ca. 50% af spillerne på et o/u spil. Bare de forkerte!

Jeg nævner ikke 3. parten for at fralægge noget ansvar, da det 100% stadig er os der har et ansvar overfor slutbrugeren, mens 3. parten kun har et ansvar overfor virksomheden. Jeg nævner det for at prøve at forklare at fejl sker ind imellem som på enhver anden arbejdsplads, og heldigvis bliver det i 99.9% af tilfældene rettet efterfølgende.

Som Tom i Support også nævner, så skal du endelig kontakte support igen, hvis du har nogle problemer der ikke allerede er løst, og så løser vi naturligvis også dem.

Skod, det kom lidt i forlængelse af, at software også fryser tit. Da jeg så også så sådanne fejl, så blev jeg lidt skeptisk/kritisk overfor hvor professional betstars var/er.

Jeg har alle dage haft god kommunikation med de bookies jeg spiller hos. Og det foregår altid med gensidig respekt. Jeg synes dog godt at man kunne få en undskyldning for fejlen, som plejer at være normal kutyme.

Men fedt der er kommet betting på PokerStars. Og ved også det er forholdsvis nyt i DK, så glæder mig til at se fremad, hvorledes siden bliver forbedre, ang. markedet og bonus.

I øvrigt sjovt/interessant tiltag med spin på betting. Ikke fordi der er værdi, men klart mange hobby spillere vil finde det sjovt. Og der er jo rigeligt med betting sites i forvejen. Så det gælder om at tænke i andre baner. ;)

Fik denne mail i dag:

Hej ramones1dk,Vi har indsat et Free Bet til $/£/€10 på din konto!Du skal ikke gøre noget for at optjene eller udløse dette Free Bet – det er allerede indsat på din konto og er klar til brug. Sportsgren, spil og valuta – du bestemmer! Free Bets er gratis, og du beholder selve gevinsten selv. Men skynd dig, for tilbuddet varer ikke evigt.

Men jeg kan ikke finde ud af at spille det freebet......fik brugt 10 dollars fra min rigtige konto......pisse irriterende.....

Jeg fik også et free bet tildelt her for et par timer siden. Det kunne kun bruges til håndbold. Jeg ville spille på håndbold her i halvlegen, men det skulle være brugt inden kampstart, og er nu annulleret. Til grin at give folk et free bet man kun har et par timer til at bruge.

udemærket de har scoret skod til det job .. Det bliver spillerne glade for!

...

Fik et $10 freebet, som blev spillet på over 51.5 mål i Sverige - Rusland.

Væddemålet er afgjort som tabt, trods kampen endte 28-28.

emikroy skrev:...

Fik et $10 freebet, som blev spillet på over 51.5 mål i Sverige - Rusland.

Væddemålet er afgjort som tabt, trods kampen endte 28-28.

Det er åbenbart sådan de gør det :) Skriv til support så har du sikkert dine penge om en uges tid.

Skrev til dem lige inden jeg postede her, det er rettet nu.

emikroy skrev:Skrev til dem lige inden jeg postede her, det er rettet nu.

Rart at der sker noget. Jeg skrev om mit igår og har stadig intet hørt.

Nogen der vil tjekke om man kan bette på MMA for mig?

@birdshake

De har UFC kampe.

emikroy skrev:@birdshake

De har UFC kampe.

Tak, awesome!

skod skrev:
Hej Repsak,

Tak for Screen-shottet. Det er meget nyttigt, og bestemt noget jeg vil gå videre med. Jeg vil tro det er en teknisk fejl, hvor de 2 bokse rent teknisk er blevet byttet om. For mig virker det ret klart at oddset 18 er tiltænkt X og 2,55 er tiltænkt 2 tallet.

Eftersom dit spil er blevet registreret som et X, så er fejlen tilsyneladende af teknisk natur, og ikke kun i det visuelle, da dit væddemål er blevet registreret forkert. Der har altså været et mismatch imellem selve funktionen du har trykket på og hvad systemet har registreret.

Det beklager jeg naturligvis og vil gå videre med den information du har givet, så vi kan få udbedret fejlen, såfremt den stadig forekommerer, og ellers minimere antallet af fejl der forekommer generelt fremover.

Jeg beklager at du føler at vi har betvivlet din integritet. Det har i hvert fald ikke været min hensigt, og jeg tror også du hentyder til den email du har modtaget fra support. Afgørelsen ville være den samme, uanset størrelsen af dit væddemål, men det ville muligvis have taget længere tid, da det naturligvis går lidt højere op i systemet at godkende en refundering af kr. 100.000 end af 10 kr.

Jeg mener Support har truffet den rigtige afgørelse, nemlig at refundere/annullere væddemålet, men det er naturligvis uheldigt at fejlen ikke kan ses i loggen. Support er nødt til at prøve at passe deres job ud fra den information de har, og det kan til tider være en udfordring, især hvis den information de har ikke er korrekt.

Jeg henviser til vores gennerelle regler og vilkår:


"Fejl
‘Fejl’ er en fejl, trykfejl, fejlfortolkning, fejloversættelse, teknisk uheld, registreringsfejl, transaktionsfejl, force majeure og/eller lignende.
Eksempler på fejl omfatter (uden begrænsning):

- væddemål accepteret under tekniske problemer, der normalt ikke ville blive accepteret
- væddemål på kampe/begivenheder, der allerede er afgjort
- væddemål på spil med forkerte deltagere
- væddemål til odds, der væsentligt adskiller sig fra de odds, det generelle spil tilbyder på det tidspunkt, væddemålet bliver indgået
- væddemål tilbudt til odds, der afspejler en ukorrekt stilling
- væddemål, der tydeligt giver en forkert sandsynlighed for, at hændelsen oprinder på tidspunktet, væddemålet bliver indgået.


BetStars forbeholder sig retten til at annullere alle væddemål, hvis der er sket en indlysende fejl. Tilfælde af indlysende fejl omfatter, men er ikke begrænset til en fejl i offentliggørelsen af en pris eller et handicap (f.eks. Manchester United -1 offentliggjort som Manchester United +1). I tilfælde af den slags fejl bestræber vi os på at kontakte kunden inden starten på begivenheden. I situationer, hvor det ikke har været muligt at kontakte kunden, bliver væddemålet erklæret ugyldigt. Hvis en fejl bliver opdaget, efter et væddemål er blevet indfriet, forbeholder BetStars sig retten til at annullere væddemålet med bagudvirkende kraft."

Igen beklager jeg fejlen, og at Support ikke har kunnet se den tekniske fejl. God weekend!

Jamen så jeg glad for du ikke sidder i jeres OPS-team :)

" Først og fremmest, skylder vi dig en undskyldning, jeg har drøftet spørgsmålet igen med vores ops team, og vi har identificeret et problem, der afspejler det du oplevede. Du skal vide, at vi arbejder på at få det rettet så hurtigt som muligt.Jeg har nu krediteret dig en ekstra kredit på: $ 140, som er lig med gevinster for de indsatser placeret med odds af 15, bemærk venligst, at vi allerede refunderet din indsats på $10 (2x $ 5) tidligere på ugen.Igen undskylder vi for ulejligheden og tak for din vedholdenhed."

Nogle gange er lidt stædighed fint, og godt i har identificeret problemet. Så god service i sidste ende :)

Mailede kundeservice ang mit 3$ bet, men ingen nåde. Skodsite.

Jeg ar lige spillet mit 5$ free bet på Liverpool (aner ikke om det er godt eller skidt), kunne kun lave et singlespil. Bare for at fortælle det ikke nødvendigvis skal være håndbold.

edit, det var da fint spillet Liverpool, 4-5 lol, jeg takker!

grovfil skrev:Jeg ar lige spillet mit 5$ free bet på Liverpool (aner ikke om det er godt eller skidt), kunne kun lave et singlespil. Bare for at fortælle det ikke nødvendigvis skal være håndbold.

Det kommer jo an på hvilket free bet du får. Jeg fik et til håndbold igår, og det kunne kun bruges til håndbold. Mit var i øvrigt på $10, så tror ikke det var en del af starttilbudet på 4x$5

skod skrev:Hej NBUT,

Hvis du har spillet u. 2.5 på den kamp, så har du helt sikkert vundet, også hos os. Det svar vil du også få fra support, når de når til det.

Så har de ændret mit væddemål til vundet her efter 2 dage. Så mangler de bare at overføre gevinsten også :)

hej da jeg log ind på PokerStars kan jeg ikke finde bet hvor er det har prøve at hente PokerStars ned men det kommer ikke på nogen som kan hjælpe mig med det takke

hej igen har funde ud af det tak

Er der nogen der ved hvorfor man ikke kan bruge free bets på multikuponer? Kan kun bruge det under hver enkelt kamp

Er der nogen der kan forklare mig hvad "Auto accept lower odds" betyder/hvordan det fungerer?

dauv skrev:Er der nogen der kan forklare mig hvad "Auto accept lower odds" betyder/hvordan det fungerer?

Det er hvis du spiller live f.eks, og oddset ændrer sig mens du er ved at godkende et bet, så kan du enten acceptere ændringen automatisk, ellers bliver dit bet ikke godkendt, og du skal så spille det igen. Grunden til det kun bruges til "lower odds" er, at hvis oddset bliver højere, er dine chancer forringet og det kræver manuel godkendelse.

Tæller første målscore med hvis han laver selvmål?

HEADEKBAT skrev:Tæller første målscore med hvis han laver selvmål?

Ville ellers være en perfekt måde at "matchfixe" på for spilleren. Nej, det tæller ikke med.

Bare for at få det skåret ud i pap får jeg så 4 stk 5 $ freebets hvis jeg spiller Manchester City til at vinde klokken 18.30 til odds 1.8 for 5 $ ?

Majaline skrev:Bare for at få det skåret ud i pap får jeg så 4 stk 5 $ freebets hvis jeg spiller Manchester City til at vinde klokken 18.30 til odds 1.8 for 5 $ ?

Der går op til 72 timer før du får dit første free bet, de næste 3 kommer en gang om ugen de næste 3 uger

Helt ufatteligt så ringe odds-sætning der er på PS. Prøv at se den lille forskel på mindst 54mål og mindst 58mål, og prøv så at se de tilsvarende odds på Bet365.. 58 mål giver odds 2 på PS men odds 5 på Bet365. På PS er der kun 0.28 i forskel på 4 mål, LOL

Har aldrig oplevet så mange fejl på en side før, og det er efter 3 dage som bruger.....Amatøragtigt

Man skulle tro de brugte os som Beta-testere, selvom betting-delen har været i luften længe nu (for andre lande).

NyBrugerUdenTøj skrev:Helt ufatteligt så ringe odds-sætning der er på PS. Prøv at se den lille forskel på mindst 54mål og mindst 58mål, og prøv så at se de tilsvarende odds på Bet365.. 58 mål giver odds 2 på PS men odds 5 på Bet365. På PS er der kun 0.28 i forskel på 4 mål, LOL

Har aldrig oplevet så mange fejl på en side før, og det er efter 3 dage som bruger.....Amatøragtigt

Man skulle tro de brugte os som Beta-testere, selvom betting-delen har været i luften længe nu (for andre lande).

Kæmpe værdi i at Surebette så jo. Meeeen de annullerer sikkert bare bettet på PS med begrundelsen at det var en tydelig fejl i oddssætningen...

Franneren skrev: Kæmpe værdi i at Surebette så jo. Meeeen de annullerer sikkert bare bettet på PS med begrundelsen at det var en tydelig fejl i oddssætningen...

Ja, men det er sgu da latterligt, de ikke kan finde ud af det. Blev ellers glad da jeg hørte vi nu kunne oddse på PS, men det har bare været fejl på fejl på fejl. Jeg spillede i øvrigt under 57.5 på PS og har fået mine penge udbetalt :), så mangler jeg bare at få dem jeg vandt for 3 dage siden.

Så den gal igen. Denne gang Norge på livebet, som så står som tabt.

Har aldrig oplevet så mange fejl før hos en bookie før. Det godt nok useriøst.

Toffees skrev:Så den gal igen. Denne gang Norge på livebet, som så står som tabt.

Har aldrig oplevet så mange fejl før hos en bookie før. Det godt nok useriøst.

Haha, det er virkeligt latterligt. Man burde forvente mere af så stort et firma, de er jo ikke ligefrem nystartede. Hold da helt op en fiasko.

@skod

Nogen forklaring på hvorfor I fjoller rundt som nybegyndere, er det praktikanten der har fået tjansen med at tage sig af DK-delen?

Så kom mine penge fra mit væddemål i torsdags. Beløbet var dog ca dobbelt så meget som det burde være. Det undrede mig og jeg kiggede min betting history igennem. De havde åbenbart også glemt at udbetale for alle væddemål på et system (Heinz 120rk), men det havde jeg overset. Har såvidt jeg kan regne ud, nu modtaget alle de penge jeg burde. Man skal da godt nok holde tungen lige i munden for at spille der, og huske at triple-tjekke alle sine bets.

Nogen der ved hvad man gør hvis man ikke kan finde "bet" knappen i klienten? :)

Er det ikke rigtig forstået at mit odds burde være ganget med 2, altså odds 4.4? Eller misforstår jeg det?

madsbp skrev:

Er det ikke rigtig forstået at mit odds burde være ganget med 2, altså odds 4.4? Eller misforstår jeg det?

Nej, du skal jo også betale ekstra for at bruge spin and bet, du kan se hvor meget de har modregnet, når du laver bettet. Kan dog ikke se hvorfor det ender på 3.4, men det skal helt sikkert ikke være 4.4. Prøv at taste det samme væddemål igen, du behøver ikke købe det for at se prisen.

Dit odds før spin & bet er 6/5 = 2,2
Når du vinder dobbelt op er odds 12/5 = 3,4.

Eks.
Du better 100 kroner til odds 2,2 og vinder. Gevinst 120.

Du better 100 kroner til odds 3,4 og vinder.
Gevinst 240 (altså dobbelt op).

Giver det mening?

NyBrugerUdenTøj skrev:
Nej, du skal jo også betale ekstra for at bruge spin and bet, du kan se hvor meget de har modregnet, når du laver bettet. Kan dog ikke se hvorfor det ender på 3.4, men det skal helt sikkert ikke være 4.4. Prøv at taste det samme væddemål igen, du behøver ikke købe det for at se prisen.

De trækker raken på indsatsen, ikke på oddset.

UnLuckyRic skrev:Dit odds før spin & bet er 6/5 = 2,2
Når du vinder dobbelt op er odds 12/5 = 3,4.

Eks.
Du better 100 kroner til odds 2,2 og vinder. Gevinst 120.

Du better 100 kroner til odds 3,4 og vinder.
Gevinst 240 (altså dobbelt op).

Giver det mening?

Yes, takker, tænkte nok det bare var mig :)

Skulle lige prøve det så smed $5 på uafgjort, det gik nu ok, så mangler jeg bare at kampen ender x.

Gad vide om det er tilladt at gardere sig? Altså prøve at spinne igen men så spille på 1 eller 2.

Nogen der endnu har formået at finde et odds på starsbet, som var lavere end hos andre bookies ? :)

fair nok at man gerne vil lave betting indover også, det skal helt sikkert nok tjene dem flere penge / give flere "fisk".

men når alle deres odds er så ringe, så er det vel begrænset hvor stor succes det får.

Luckb0x skrev:Nogen der endnu har formået at finde et odds på starsbet, som var lavere end hos andre bookies ? :)

fair nok at man gerne vil lave betting indover også, det skal helt sikkert nok tjene dem flere penge / give flere "fisk".

men når alle deres odds er så ringe, så er det vel begrænset hvor stor succes det får.

Sverige - DK i aften (DK vinder)

danskespil 1.23, Bet365 1.25, BetStars 1.28

Ikke den store forskel, men trods alt bedre.

Edit: DS ændrede lige til 1.25

@skod

Har I stadig tekniske problemer? Jeg spillede live på Iran til at slå Sydkorea i håndbold... De vandt med 1, da jeg så tjekker min kupon står den som værende spillet på Sydkorea... Jeg havde faktisk forsøgt at spille på Sydkorea 10 min inden, da oddset var alt for højt. Men der var tekniske problemer stod der, så spillet gik ikke igennem.. Jeg spillede så modsat med 5 min igen, da odds ændringen var for stor den anden vej.. Spillet gik nu igennem, men er så registreret som 1 istedet for 2 :) var heldigvis kun for jeres freebet, så skaden er ikke stor :)

@Luckb0x

Så vidt jeg kan se har egb.com ikke dansk licens? er det et problem eller har ind og udbetalinger kørt som det skulle?

soga skrev:@Luckb0x

Så vidt jeg kan se har egb.com ikke dansk licens? er det et problem eller har ind og udbetalinger kørt som det skulle?

fungere ganske fint, dog er odds derinde ret så ringe, så begrænset hvor meget jeg bruger det :)

men fordelen er at de har games som ingen af de andre sider når at få op.

Pindzaghi skrev:@skod

Har I stadig tekniske problemer? Jeg spillede live på Iran til at slå Sydkorea i håndbold... De vandt med 1, da jeg så tjekker min kupon står den som værende spillet på Sydkorea... Jeg havde faktisk forsøgt at spille på Sydkorea 10 min inden, da oddset var alt for højt. Men der var tekniske problemer stod der, så spillet gik ikke igennem.. Jeg spillede så modsat med 5 min igen, da odds ændringen var for stor den anden vej.. Spillet gik nu igennem, men er så registreret som 1 istedet for 2 :) var heldigvis kun for jeres freebet, så skaden er ikke stor :)

Hej Pindzaghi,

Jeg tror der var noget planlagt down-time i går for at opdatere softwaren med de nyeste opdateringer, men umiddelbart hørte jeg ikke noget om nogle tekniske problemer. Det kan dog godt være det har været tilfældet og jeg blot ikke har set det. Support burde kunne hjælpe dig hvis du kontakter dem og forklare dem hvad der er sket. Hvis du løber ind i problemer hos support, så send mig endelig en PM med dit nick, og så kigger jeg på det.

@ Alle

Tak fordi i smider alt jeres feed-back her. Jeg kommer til at gå videre med alle de tekniske ting og presser på for at få rettet alle fejl der måtte være hurtigst muligt. Jeg beklager selvfølgelig på firmaets vejne de problemer I oplever, og gør alt hvad jeg kan for at i allesammen bliver retfærdigt behandlet i de tilfælde hvor fejl opstår. Ud fra hvad jeg kan læse her i tråden virker det til at alle fejl er blevet rettet, men hvis det ikke er tilfældet, så send endelig en mail til support, og hvis de ikke får løst problemet, så send mig endelig en PM, og så kigger jeg på det en ekstra gang.

Jeg regner med vi begynder med nogle tilbud der er lidt mere skræddersyet til danskere indenfor den nærmeste fremtid.

MVH Skod

@skod

Kan du komme med et bud på hvornår draftstars vil blive lanceret rundt om i EU?

LoveLime skrev:@skod

Kan du komme med et bud på hvornår draftstars vil blive lanceret rundt om i EU?

Uha. Det er ikke rigtig mit område, så det ved jeg ikke. Jeg vil tro man fokuserer ret hårdt på USA først, så tror ikke det bliver lige rundt om hjørnet, men det er mere gætværk end fakta.

skod skrev:Uha. Det er ikke rigtig mit område, så det ved jeg ikke. Jeg vil tro man fokuserer ret hårdt på USA først, så tror ikke det bliver lige rundt om hjørnet, men det er mere gætværk end fakta.

Fedt - Tak!

Meld gerne op, hvis du hører noget :).

@skod

Jeg kan se, efter nærlæsning af kampagnen, at mit freebet slet måtte bruges på andre livebet end em-kampene.

Så mit freebet havde ikke talt alligevel ;)

Men derfor kan det stadig undre, at det står som spillet på det modsatte hold :) måske det bare er for at markere det som ugyldigt...

Men tak for dit svar.

Mvh.

Pindzaghi

NyBrugerUdenTøj skrev:
Haha, det er virkeligt latterligt. Man burde forvente mere af så stort et firma, de er jo ikke ligefrem nystartede. Hold da helt op en fiasko.

@skod
Nogen forklaring på hvorfor I fjoller rundt som nybegyndere, er det praktikanten der har fået tjansen med at tage sig af DK-delen?

Har tjekket med vores ops team, og der har åbenbart været nogle problemer primært med håndbold generelt, som nu skulle være fixet. Det er nok derfor Danmark (altså jer) har oplevet flere fejl end sædvanligt. Fejlene skulle nu være rettet.

Du kan da godt kalde mig en praktikant uden jeg bliver sur over det ;)

Det sagt så er det mere kampagner jeg sidder med, men de lykkes formegentlig også bedre hvis produktet fungerer, så jeg vil gå meget langt for at få løst de problemer der måtte være specifikt for Danske kunder.

Pindzaghi skrev:@skod

Jeg kan se, efter nærlæsning af kampagnen, at mit freebet slet måtte bruges på andre livebet end em-kampene.

Så mit freebet havde ikke talt alligevel ;)

Men derfor kan det stadig undre, at det står som spillet på det modsatte hold :) måske det bare er for at markere det som ugyldigt...

Men tak for dit svar.

Mvh.

Pindzaghi

Se svaret lige ovenfor.

Jeg vil stadig mene du burde have dit Free-bet refunderet. Dels fordi der var fejl i dit spil, og dels fordi dit spil blev accepteret. Hvis vi accepterer dit Free Bet på den kamp, så må det også kun være fair at det tæller. Send mig dit nick, så kigger jeg lige på det i morgen engang.

skod skrev:
Se svaret lige ovenfor.
Jeg vil stadig mene du burde have dit Free-bet refunderet. Dels fordi der var fejl i dit spil, og dels fordi dit spil blev accepteret. Hvis vi accepterer dit Free Bet på den kamp, så må det også kun være fair at det tæller. Send mig dit nick, så kigger jeg lige på det i morgen engang.

@skod

Det er samme nick som her: Pindzaghi

Pindzaghi skrev:
@skod

Det er samme nick som her: Pindzaghi

Hej Pindzaghi,

Så skulle der være et $10 free bet på din konto. Du har en uge til at bruge det på en hvilken som helst sport på et bet med odds. 1.5 eller højere.
Igen beklager jeg de fejl vi har haft med vores håndboldmarkeder, som nu skulle være rettet.

God weekend!

@skod

Det lyder godt. Tak for god service :)

Deres "sælg nu" er da latterlig. havde en kupon med 5 kampe, 4 var "næsten hjemme" og i over 20 min kunne jeg ikke udbetale, skriver bare spillet suspenderet, ender selfølgelig med scoring 3 min før tid og tabt

Er det korrekt, at spins og freebets kun kan bruges på singler?

BetStars har kørt en promotion i forbindelse med Champions League. De skrev:

"Place a Pre-Match bet on one of First Goalscorer, Last Goalscorer, Correct Score, HT/FT, Match Result and Both Teams To Score markets on any of the Champions League fixtures and if your match ends in a draw, we’ll refund losing bets with a Free Bet up to $/£/€25."

Jeg spillede $20 på et 2-tal i Bayern-Juve og forventede så at få et freebet eftersom kampen endte uafgjort.

Supporten siger nu at jeg ikke er berettiget til et freebet fordi det ikke er nok at spille på "Match Result", man skulle have spillet på "Match Result and Both Teams To Score".

Er det mig der læser det helt galt, eller er de totalt langt ude?

Anddru skrev:BetStars har kørt en promotion i forbindelse med Champions League. De skrev:

"Place a Pre-Match bet on one of First Goalscorer, Last Goalscorer, Correct Score, HT/FT, Match Result and Both Teams To Score markets on any of the Champions League fixtures and if your match ends in a draw, we’ll refund losing bets with a Free Bet up to $/£/€25."

Jeg spillede $20 på et 2-tal i Bayern-Juve og forventede så at få et freebet eftersom kampen endte uafgjort.

Supporten siger nu at jeg ikke er berettiget til et freebet fordi det ikke er nok at spille på "Match Result", man skulle have spillet på "Match Result and Both Teams To Score".

Er det mig der læser det helt galt, eller er de totalt langt ude?

Tror det er dig, der læser det helt galt. "and Both Teams To Score" betyder at du skal spille på et af de førstnævnte væddemål + at begge hold scorer. Det er ihvertfald sådan jeg forstår det.

NyBrugerUdenTøj skrev:

Tror det er dig, der læser det helt galt.

Anddru skrev:

Men er det ikke bare en liste de laver? Altså ligesom

a, b, c og d

Der er ikke nogen forbindelse mellem c og d.

De skriver "og", det opfatter jeg som at det er et af de førstnævnte væddemål + at begge hold scorer. Er dog enig i at det er skrevet noget kringlet.

Hej Anddru,

Hensigten med kampagnen er med statsgaranti at du kan få pengene tilbage på markederne "First Goalscorer", "Last Goalscorer", "Correct Score", "HT/FT", "Match Result and Both Teams To Score". Jeg har råbt lidt af ham der har skrevet T+C for du har helt ret i at det ikke er særligt nemt at forstå.

Du er heller ikke den eneste der har misforstået det, så det er helt sikkert noget vi skal have kigget på inden næste kampagne.

Vi har faktisk overvejet bare generelt at droppe tilbud på det marked der hedder "Match Result and Both Teams To Score" fordi det virker til at det skaber mere forvirring end glæde hos spillerne.

Send mig dit nick, og så kigger jeg på noget kompensation på mandag.

MVH Skod

Tilføj bare mig til rækken af folk der har misforstået det :)

Er det normalt at der kan gå mere end 15 timer efter et bet er afgjort før pengene er på ens konto? :) Bettet står stadig bare som uafsluttet :(

jeg har allerede latterlige limits (ca 25$) lol det squ være en unibet...