Hej PN,
Jeg oprettede konto på BetStars for små to uger siden. Efter et stykke tids idle på siden indbetaler jeg, hvorefter jeg bliver logget af, og får en mail om manglende dokumentation. Når jeg forsøger at logge ind igen bliver jeg mød med beskeden "Din Stars-konto er blevet frosset. Kontakt os pr. e-mail på [email protected] for at få mere at vide".
Jeg sendte omgående samtlige forespurgte dokumenter ind, og har kontaktet support 3 gange efterfølgende for at rykke for et svar, uden held.
Er der nogen der har et fornuftigt bud på hvad der foregår? Jeg synes 2 ugers responstid er at stramme den, især når frysningen af konto først sker efter indbetaling af DKK 5000.
