Jeg oprettede i går en konto hos betway og sætter penge ind på kontoen og spiller et par turneringer... efter at have vundet lidt vil jeg lige tjekke min kontooplysninger og kan ikke logge ind i systemet. Jeg tjekker min mail og har fået følgende mail fra dem...
"Hej,
Vi beklager at måtte meddele at dit konto hos Betway.com er blevet suspenderet af vores Svindel & Sammensværgelses afdeling da dine detaljer ikke kunne bekræftes.
Her hos Betway.com er vi stolte af den sikkerhed vi tilbyder vore kunder og det er Betway.com policy periodevis at kontakte spillere for at bekræfte registreret information i vor system.
Vi prøvet at ringe dig op på det nummer du har registreret på dit konto for at bekræfte dine detaljer, men desværre har vi ikke kunne kontakte dig.
Venligst kontakt os med et tidspunkt vi kan træffe dig på og hvis du har et andet nummer vi kan nå dig på, venligst inkluder dette.
Kontakt os hvis du spørgsmål angående dette.
Mvh
Betway.com Support Afdeling"
er det helt normalt?? Eller er det bare en sikkerheds foranstaltning... Har aldrig prøvet det før andre steder.
Jeg har aldrig været kunde der før og naturligvis ikke givet forkerte oplysninger eller foretaget mig noget jeg ikke skullet. Kontoen blev suspenderet efte mindre end 10 timer... lidt nedern efter at have vundet $228.
Betway Suspenderet konto
Hvis det er en ægte standardmail, synes jeg de skulle tage at gøre mere ud af oversættelsen til dansk.
Det er ikke helt unormalt. Bare kontakt dem over mail og spørg hvilke oplysninger de skal bruge for at verificere kontoen. De sender så nok en liste med:
1) Kopi af pas
2) kopi af evt. credit card (slet nogle cifre i kortnummeret)
3) Kopi af en utility bill
Dette er helt normalt.
/Mikael
super... jeg har skrevet til dem. så nu håber jeg at høre fra dem igen så må vi se. takker for hjælpen
"Svindel & Sammensværgelses afdeling"
LOL - det er sku kun det offentlige, der kan finde på kalde noget det her.
@ Comeback - det lyder som noget fra ministeriet i Harry Potter :)
He he i har ret.
Det lyder som et intergalaktisk bureau for dna testing.
Problemet opstår når man har et bureau til at lave oversættelserne og man måske ikke ser det hele i større perspektiv.
Men den bliver nu ændret til noget mere "Dansk". Måske til "Hov hov hov - du afdelingen..." eller noget i den stil.
Fint at blive gjort opmærksom på det, tak.
Mvh
Leslie
@Leslie
Det var så lidt ;)
I kan jo kalde det: Freud og kollision :)
Beamon,
Du er nu UNsuspended.
Beklager den hårde medfart, Fragt og sammenstødsafdelingen.
:)
/Leslie