Cardrunners fuck up

Sad forleden og skulle fornye mit cardrunners medlemsskab, da jeg studsede over deres geniale renewalplan. Man har tre options. Man kan signe up for én måned til 30 dollars, seks måneder for 180 dollars eller tolv måneder for 360 dollars.

Jeg sendte følgende e-mail

I was just about to renew my membership when I noticed the prices. Can you please tell me what difference there is between the offers. I mean whether I choose to pay on montly basis or for six months or for a year, the price is always 30$ per month... I dont get it

Og som svar på mit voldsomt komplicerede spørgsmål kommer denne e-mail

I'm afraid that I will need to refer your request to our Corporate Support Manager, Jeff Miller.

Jeff will reply to you as soon as he can, usually within 48 hours. Since it's the weekend, it may be Monday before you hear back. We apologize for any potential delay in reply and thank you for your patience.

Regards,
Max
CardRunners Customer Support

Nå men jeg venter så en uges tid og får ingen svar. Jeg skriver til dem igen hvorefter følgende korrespondance forekommer. Han er satme en stor chef ham Jeff Miller!

Hey

Its been over a week now and I still havent heard from you so i'll ask the question again. What difference is there between the membership deals? No matter which one I choose it costs 30 dollars a month, doenst make any sense.

Please accept my apology for the delayed reply.

You are correct about the pricing - it is $30/month regardless of the renewal plan.

Regards,
Jeff Miller
Corporate Support Manager
CardRunners LLC
[email protected]

Hey again

But then what is the point in choosing a longer period? :)

Hello -

Because you really love CardRunners? :)

Regards,
Jeff Miller
Corporate Support Manager
CardRunners LLC
[email protected]

lol, I dó like cardrunners but I gotta say that this seems really amateurlike!

Hello -

I'm sorry you feel this way, but the pricing has been set this way for years and is unlikely to change anytime soon.

Regards,
Jeff Miller
Corporate Support Manager
CardRunners LLC
[email protected]

lol

Sådan!

Der er vel ikke nogen umiddelbar logik (specielt ikke fra forbrugerens side) ved, at noget absolut skal være billigere, blot fordi man tegner et længere abonnement. Jeg har svært ved at se "fuck uppet"

Kalashnikov skrev:
Der er vel ikke nogen umiddelbar logik (specielt ikke fra forbrugerens side) ved, at noget absolut skal være billigere, blot fordi man tegner et længere abonnement. Jeg har svært ved at se "fuck uppet"

Saiøst? Du er altså ligeglad med, at forrente/råde over dine penge? Det er ikke fordi, at det er noget større beløb i denne sammenhæng, men hvis du gjorde det med alt du betalte, så ville du formentlig gå glip af store summer.

Det er netop årsagen til, at virksomheder ofte giver rabat, hvis du betaler længere forud - de får mulighed for, at investere/råde over dine penge med det samme.

Tror det har noget med deres signup fee at gøre

giv ham hans penge, de er fortjent med det svar.

"Hello -

Because you really love CardRunners? :)"

@Kalashnikov

Altså hvis ikke man skulle spare penge ved at signe op for længere tid af gangen, så er der jo ikke nogen grund til at gøre det. Det er jo helt standard for næsten alle typer af abonnement oprettelser. Tror faktisk aldrig jeg har spottet en tilfælde som det her før.

@Live

præcis, jeg var seriøst flad af grin da jeg læste det svar.

Det må de da selv om, de taber formentlig penge på det. Hvis de nu havde en option der hed $27 per måned for at signe i 3 måneder, så tror jeg de ville få flere abbonementer...men det må de jo selv om.

Haha.
Studsede også selv en del over prisen en dag jeg så den - men må erkende jeg elsker hans svar :)