Danske Spil ændring af cashback

Hej PN

Efter et par måneders fravær fra Danske Spil logger jeg ind og ser til min store skræk at mine bonus point er forsvundet og der er lavet nyt cash back system.

Er der andre der har oplevet dette og evt. fået refund?

De meldte ud for ca. 4 måneder siden, at man skulle bruge sine point inden 2. oktober (senere ændret til 9. oktober), så du er lidt sent ude. Kontakt dem og hør om der er noget at gøre, tror dog ikke du skal regne med noget.

https://www.pokernet.dk/forum/danske-spil-poker-rakeback-fra-2oktober.html

NyBrugerUdenTøj skrev:De meldte ud for ca. 4 måneder siden, at man skulle bruge sine point inden 2. oktober (senere ændret til 9. oktober), så du er lidt sent ude. Kontakt dem og hør om der er noget at gøre, tror dog ikke du skal regne med noget.

https://www.pokernet.dk/forum/danske-spil-poker-rakeback-fra-2oktober.html

Tak for svar.

Jeg må se hvad de siger.

Har du/I modtaget mail eller noget om info fra Danske Spil om det?

Acecobar skrev:
Tak for svar.
Jeg må se hvad de siger.

Har du/I modtaget mail eller noget om info fra Danske Spil om det?

De er blevet konverteret til casinopoints. Så du får stadig noget tilbage. Men ja har modtaget flere mails.

Acecobar skrev:
Tak for svar.
Jeg må se hvad de siger.

Har du/I modtaget mail eller noget om info fra Danske Spil om det?

Jeg fik en mail, så det vil jeg tro alle har fået, medmindre man har fravalgt at få mail/nyheder fra dem.

Jeg kan ikke finde mailen, så jeg må have slettet den, hvis jeg har modtaget noget.

I har ret - pointene står på min casino side. Kan de kun veksles til fysiske varer?

Jeg er blevet degraderet til bronze niveau, så alt koster meget ift. VIP niveau.

Acecobar skrev:Jeg kan ikke finde mailen, så jeg må have slettet den, hvis jeg har modtaget noget.

I har ret - pointene står på min casino side. Kan de kun veksles til fysiske varer?
Jeg er blevet degraderet til bronze niveau, så alt koster meget ift. VIP niveau.

Når du er i shoppen klikker du på casino-logoet, så får du flere valgmuligheder.

NyBrugerUdenTøj skrev:
Når du er i shoppen klikker du på casino-logoet, så får du flere valgmuligheder.

Tak for hjælpen. Det er dog ikke særlig saftigt med nuværende bronze status.

Supporten har lovet at vende tilbage i morgen, så vi må se hvad de siger.