Hej alle.
I forbindelse med fjernelse af sub-wallet lukkes Danske Spil Poker's klient ned fra kl. 16.00 i dag.
Vi åbner efter planen op klokken 11.00 tirsdag, men som med alle større IT projekter er det estimat naturligvis med forbehold.
Alle igangværende spil vil kunne afsluttes, men der kan ikke foretages re-entrys i turneringer, rebuys i Cashgame etc. og man vil ikke kunne logge ind.
Mvh Rasmus
Så det er en lokal Danske Spil opdatering / justering, og ikke den ventede Party Poker opdatering (24. Feb.)
Farre skrev:Så det er en lokal Danske Spil opdatering / justering, og ikke den ventede Party Poker opdatering (24. Feb.)
Ja.
Update: Det er lykkedes at sørge for at det kun er turneringer der lukker ned fra kl 16 - man kan spille cashgame og SNG's indtil 01:00.
Mvh Rasmus
Nu i er igang kan i så ikke lave en funktion så man kan få chips vist i bigblinds? <3
Er subwallets de separate konti for spilkonto, poker og casino - altså at der fremadrettet kun vil være 1 konto til alle beløb ?
Duck skrev:Er subwallets de separate konti for spilkonto, poker og casino - altså at der fremadrettet kun vil være 1 konto til alle beløb ?
Jeps.
Mvh Rasmus
hvor stor bliver vores godtgørelses, undskyld-vi-forstyrrer-jeres-spil, reload bonus ?
Andre der har problemer efter DS-opdateringen?
Jeg var lige inde at spille lidt poker, da jeg forlod bordet, var hele min saldo pludselig ikke tilgængelig mere. Når jeg åbner min konto, står hele min saldo låst som "reserverede pokergevinster", også de penge jeg ikke har spillet poker for. Der er et ikon ud for saldoen der hedder "Frigiv nu", når jeg klikker på det, får jeg dette billede:
Min pokersaldo står også som reserveret.
NyBrugerUdenTøj skrev:Andre der har problemer efter DS-opdateringen?
Jeg var lige inde at spille lidt poker, da jeg forlod bordet, var hele min saldo pludselig ikke tilgængelig mere. Når jeg åbner min konto, står hele min saldo låst som "reserverede pokergevinster", også de penge jeg ikke har spillet poker for. Der er et ikon ud for saldoen der hedder "Frigiv nu", når jeg klikker på det, får jeg dette billede:
Hej
Oplever du stadig, at hele din saldo står under Reserveret beløb --> Pokergevinster? De skulle gerne automatisk ryge op under 'Tilgængeligt beløb' inden for maks. et par timer, efter du har spillet Poker.
Ift. 'Frigiv Nu'-knappen, så oplever vi desværre problemer med denne funktion. Der er fuldt fokus på at få rettet dette hurtigst muligt.
Mvh
Nikolaj
Danske Spil
Danske Spil skrev:Hej
Oplever du stadig, at hele din saldo står under Reserveret beløb --> Pokergevinster? De skulle gerne automatisk ryge op under 'Tilgængeligt beløb' inden for maks. et par timer, efter du har spillet Poker.
Ift. 'Frigiv Nu'-knappen, så oplever vi desværre problemer med denne funktion. Der er fuldt fokus på at få rettet dette hurtigst muligt.
Mvh
Nikolaj
Danske Spil
Saldoen blev frigivet engang i nat efter jeg var gået i seng, har ikke prøvet at spille siden. Er det godt nok meningen, at ens pokerpenge bliver låst et par timer efter man har forladt et bord? Det virker som en meget ringere løsning, end det var tidligere. Da mine penge var låst i går, kunne jeg heller ikke bruge dem til at spille poker, vil det så sige at når jeg rejser mig fra et bord, kan jeg ikke sætte mig ved et andet bord/sportsbette mm. med de samme penge, før der er gået et par timer?
NyBrugerUdenTøj skrev:Saldoen blev frigivet engang i nat efter jeg var gået i seng, har ikke prøvet at spille siden. Er det godt nok meningen, at ens pokerpenge bliver låst et par timer efter man har forladt et bord? Det virker som en meget ringere løsning, end det var tidligere. Da mine penge var låst i går, kunne jeg heller ikke bruge dem til at spille poker, vil det så sige, at når jeg rejser mig fra et bord, kan jeg ikke sætte mig ved et andet bord/sportsbette mm. med de samme penge, før der er gået et par timer?
Du skulle meget gerne kunne fortsætte med at spille Poker eller Casino for dine pokergevinster, også selvom du forlader et bord og starter et nyt op. Hvis du fortsat oplever dette problem, må du meget gerne skrive til mig på [email protected].
Når 'Frigiv Nu'-knappen virker efter hensigten, vil ens tilgængelige beløb blive opdateret efter få sekunder.
Mvh
Nikolaj
Jeg prøvede at tilmelde mig en turnering med min reserverede saldo og fik at vide at min saldo var 0, så jeg måtte lave et indskud for at kunne spille. jeg får samme besked som ovenfor når jeg prøver at frigive mit reserverede beløb. Jeg har været med i en turnering i to timer nu.
supersafe skrev:hvor stor bliver vores godtgørelses, undskyld-vi-forstyrrer-jeres-spil, reload bonus ?
Hvor meget har du sparet ved ikke at kunne donke dine penge væk i den lille pause?
Priorat skrev: Hvor meget har du sparet ved ikke at kunne donke dine penge væk i den lille pause?
Man svarer ikke på et spørgsmål med et spørgsmål.
Og hvis du ikke er kvalificeret til andet så enten spar dig, eller find på noget bedre.
supersafe skrev:
Man svarer ikke på et spørgsmål med et spørgsmål.
Og hvis du ikke er kvalificeret til andet så enten spar dig, eller find på noget bedre.
Tag en kiks.
Hvorfor skulle du have en præmie/bonus fordi danskespil arbejder på at gøre din spiloplevelse bedre?
HOFFEH skrev:Jeg prøvede at tilmelde mig en turnering med min reserverede saldo og fik at vide at min saldo var 0, så jeg måtte lave et indskud for at kunne spille. jeg får samme besked som ovenfor når jeg prøver at frigive mit reserverede beløb. Jeg har været med i en turnering i to timer nu.
Tak for tilbagemeldingen. Jeg får sendt det videre til vores tekniske team.
Mvh
Nikolaj
Er jeres nye turneringsstruktur kun på prøvebasis eller er det permanent?
Der er kommet større stacks og længere levels?
Ny turneringsstruktur ja, men faktisk også helt nyt turneringsprogram der gerne skulle gå i luften fra på mandag hvis alt går vel. Vi afventer stadig de sidste informationer, men det ser godt ud :)
Priorat skrev:
Tag en kiks.
Hvorfor skulle du have en præmie/bonus fordi danskespil arbejder på at gøre din spiloplevelse bedre?
spis den selv.
Hvor svært kan det være for dig at se humoren i et indlæg ?
Gider sgu ikke skrive 30 smileys, en parentes med (ironi kan være anvendt),3*tøhø og et par "lol" i alle indlæg,der har en komisk undertone for at du kan være med.
Aurvandil skrev:Jeg kunne heller ikke se humoren eller ironien.
Men høhø så.
Så prøver jeg at huske en enkelt tøhø fremover :)
Men vil ikke love noget
Ja prøver er jo nok også store ord, for den indsats jeg reelt vil ligge i det ;)
Florczak skrev:Er jeres nye turneringsstruktur kun på prøvebasis eller er det permanent?
Der er kommet større stacks og længere levels?
Ser ud til at lancering af det nye program er udskudt til den 5. marts - inden da kører der en knockout turneringsserie med omkring 10 mio $ gtd fra søndag den 25. februar til søndag den 4. marts.
Mvh Rasmus
Danske Spil skrev:
Ser ud til at lancering af det nye program er udskudt til den 5. marts - inden da kører der en knockout turneringsserie med omkring 10 mio $ gtd fra søndag den 25. februar til søndag den 4. marts.
Mvh Rasmus
Lad os se om der er noget værdi i nogle af dem :D
Danske Spil skrev:Du skulle meget gerne kunne fortsætte med at spille Poker eller Casino for dine pokergevinster, også selvom du forlader et bord og starter et nyt op. Hvis du fortsat oplever dette problem, må du meget gerne skrive til mig på [email protected].
Når 'Frigiv Nu'-knappen virker efter hensigten, vil ens tilgængelige beløb blive opdateret efter få sekunder.
Mvh
Nikolaj
Nogen update på det her issue?
Kan ikke frigive penge, og support ville sende det videre så det var hurtigt løst. Nu er alt jo relativt, men jeg fik indtryk af at det drejede sig om minutter og ikke som indtil videre mere end 4 timer.
Skal dog siges at det er første gang jeg er ramt af det, men ikke mindre irriterende af den grund
Det er fuldstændigt meningsløst, at den "Frigiv Nu"-funktion skal være der, jeg har døjet med det hver eneste gang siden de lavede den.
@Danske Spil er der en fornuftig forklaring på, hvorfor frigiv-knappen skal være der? Hvis I alligevel mener, at pengene skal kunne frigives med det samme man klikker på den (når den kommer til at virke), hvorfor så overhovedet have den?
Hvor længe går der normalt før turneringer er væk fra aktive spil? Spillede en enkelt turnering d. 8 (Står som Sit&Go Desktop). Ikke at det er specielt vigtigt men lidt irriterende at have en turnering stående jeg spillede for knap en uge siden.
nephew76 skrev:
Nogen update på det her issue?
Kan ikke frigive penge, og support ville sende det videre så det var hurtigt løst. Nu er alt jo relativt, men jeg fik indtryk af at det drejede sig om minutter og ikke som indtil videre mere end 4 timer.
Skal dog siges at det er første gang jeg er ramt af det, men ikke mindre irriterende af den grund
Er det stadig et issue? Efter sammenlægningen af wallets har der været lidt problemer med denne funktion. Der arbejdes hårdt på at få fixet de bugs der findes.
NyBrugerUdenTøj skrev:Det er fuldstændigt meningsløst, at den "Frigiv Nu"-funktion skal være der, jeg har døjet med det hver eneste gang siden de lavede den.
@Danske Spil er der en fornuftig forklaring på, hvorfor frigiv-knappen skal være der? Hvis I alligevel mener, at pengene skal kunne frigives med det samme man klikker på den (når den kommer til at virke), hvorfor så overhovedet have den?
Jeg kan desværre ikke gå for dybt i de tekniske ting, men ganske kort:
Transaktioner sker mellem wallets fra vores leverandør og Danske Spil i et fastlagt interval. Man kan ved "Frigiv nu" knappen fremskynde denne transaktion til at ske instant.
Upåagtet af ovenstående er der både kontrollerede og tilfældige manuelle sikkerhedstjek, der gør at ovenstående tidsfrister ikke altid bliver overholdt.
Når det nye system kører som det skal er det planen at nedbringe det fastlagte interval til at køre hyppigere, men jeg har pt. ingen tidshorisont på dette.
kentkay skrev:Hvor længe går der normalt før turneringer er væk fra aktive spil? Spillede en enkelt turnering d. 8 (Står som Sit&Go Desktop). Ikke at det er specielt vigtigt men lidt irriterende at have en turnering stående jeg spillede for knap en uge siden.
Kan jeg bede dig skrive til supporten med det her issue så vi kan få det fixet?
Mvh Rasmus
Danske Spil skrev:
Er det stadig et issue? Efter sammenlægningen af wallets har der været lidt problemer med denne funktion. Der arbejdes hårdt på at få fixet de bugs der findes.
Jeg kan desværre ikke gå for dybt i de tekniske ting, men ganske kort:
Transaktioner sker mellem wallets fra vores leverandør og Danske Spil i et fastlagt interval. Man kan ved "Frigiv nu" knappen fremskynde denne transaktion til at ske instant.
Upåagtet af ovenstående er der både kontrollerede og tilfældige manuelle sikkerhedstjek, der gør at ovenstående tidsfrister ikke altid bliver overholdt.
Når det nye system kører som det skal er det planen at nedbringe det fastlagte interval til at køre hyppigere, men jeg har pt. ingen tidshorisont på dette.
Kan jeg bede dig skrive til supporten med det her issue så vi kan få det fixet?
Mvh Rasmus
Ja, det er stadig et issue, efter 2 gange kontakt med supporten har jeg stadig 1200 kroner ish som ikke er frigivet.
Det er fair nok i har problemer med overgang til nyt system, men rent principielt savnet jeg en ordentlig forklaring. Som det er ligenu har danskespil taget ca 1200 kroner fra min konto uden forklaring. Så skriv da lige ud til de berørte, og forklar sagen ordentligt
nephew76 skrev:
Ja, det er stadig et issue, efter 2 gange kontakt med supporten har jeg stadig 1200 kroner ish som ikke er frigivet.
Det er fair nok i har problemer med overgang til nyt system, men rent principielt savnet jeg en ordentlig forklaring. Som det er ligenu har danskespil taget ca 1200 kroner fra min konto uden forklaring. Så skriv da lige ud til de berørte, og forklar sagen ordentligt
Kan kun være enig. Er ret ophængt af DS MPT fra i morgen og en lille uge frem, men sker der ikke fremskridt i din sag så smid mig en mail på [email protected] så skal jeg se om jeg kan rykke for en løsning.
Mvh Rasmus
