DanskeSpil - Mangler penge(?)

#1| 0

Hej,

 

Nu er jeg efterhånden ret træt af danskespil softwaren. Når jeg spiller Fast Forward, så får jeg en fejl til tider hvor jeg ikke kan auto rebuy (den siger jeg ikke har penge på kontoen selvom det har jeg), og når jeg så leaver mine borde og joiner igen er det som om at pengene ikke ryger med over på min konto efterfølgende. Jeg er ret sikker på jeg var omkring breakeven i min session, så det er lidt mærkeligt at min konto siger jeg er et par buyins stuck. Ved reelt ikke om jeg bliver svanset, men nu er det lige sket igen og jeg har en stærk mistanke omkring det. Jeg synes også jeg har læst før herinde at der var en som havde mistet penge på samme måde til danskespil, så nu vil jeg lige stikke en føler ud. Er jeg den eneste som oplever det her?

30-08-2020 12:23 #2| 2
OP

Okay, nu har jeg lige logget ind på hjemmesiden, og kan se at mine penge står under "Pokergevinster/Reserveret beløb" selvom jeg får et andet beløb vist i klienten, så jeg håber at hjemmesiden er opdateret. Men forfanden hvor er det træls man ikke kan tracke sine resultater i det mindste, så man kan følge lidt med når alle de her små fejl sker.

Redigeret af RyaN d. 30-08-2020 12:30
30-08-2020 14:17 #3| 0
Supportprofil

Der opleves forsinkelser pt - lyder som en del af noget større hvor andre virksomheder også er ramt, så det kunne lyde som lidt forsinkelse heraf.

Rasmus

30-08-2020 14:35 #4| 0

@Danske Spil (Rasmus) jeg har haft 11 kr. Stående som pokergevinster i over to måneder nu, de kan stadigt ikke frigives..  

Jeg gider ikke til at ringe til jer, når det ikke er flere penge, men i har klart nogle tekniske udfordringer, og har haft det i en periode..

Redigeret af mathias1 d. 30-08-2020 14:35
30-08-2020 14:57 #5| 1
Supportprofil
mathias1 skrev:

@Danske Spil (Rasmus) jeg har haft 11 kr. Stående som pokergevinster i over to måneder nu, de kan stadigt ikke frigives..  


Jeg gider ikke til at ringe til jer, når det ikke er flere penge, men i har klart nogle tekniske udfordringer, og har haft det i en periode..




Smid en mail, så fikser vi det :)

Rasmus
← Gå til forumoversigtenGå til toppen ↑
Skriv et svar