Derfor skal man holde sig fra Nordicbet

Hej PN.

Jeg vil lige dele mine oplevelser med Nordicbet, da jeg synes det har relevans både for eksisterende kunder, samt folk der kunne blive det i fremtiden.

Jeg sidder og følger Serena - Halep kampen og vil efter 1. sæt, gerne spille på at Halep vinder kampen 2-0, så gør jeg. ingen problemer der, overhovedet.
2 minutter efter, da Halep bryder første parti i 2. sæt, vurdere jeg at jeg gerne vil spille u 8.5 parti, og indbetaler så derfor en plov (500kr) og oddset er små 2.76, jeg vælger væddemålet på vanlig vis, og indtaster 500kr, og trykker godkend, men intet sker og boxen hvori væddemålet er bliver grå, og tænkeboxen reagere overhovedet ikke, jeg gentager så processen 5-6 gange, og stadig sker der intet, jeg tager så derfor kontakt til kundeservice, og spørger om de ikke kan hjælpe mig med at placere væddemålet, da deres software umiddelbart ikke ser ud til at virke.
At siger så at det ikke er muligt, da de ikke vil ha deres kunder skal ha væddemålet, som de ikke selv har placeret. Dette forstår jeg intet af, det er en praksis de benytter sig af på bl.a. bet365, samt at jeg er logget ind med nem-id, så de kan se at det er mig der er på.
Han begynder så at "svine" min software med at min computer har et problem, eller min flashplayer eller hvad det nu hedder, og at jeg skal opdatere den, eller jeg skal prøve at skifte browser. Han forsikre mig om at deres IT-systemer er fuldt funktionelle, og at der ingen problemer er.
Først tænker jeg "hva' fan'en? det har jo lige virket for 2 minutter siden, da jeg spillede Halep 2-0?!" Men jeg vælger så at skifte fra Chrome til Explorer, men det er stadig samme problem.
Han siger jeg skal prøve med en mindre indsats, stadig samme problem
Han beder mig om at komme med et screenshot for at se hvad der er galt, dette får han, men han kan stadig ikke gøre noget ved mit problem. Nå, jeg gider så ikke gøre mere ud af det, og dropper projektet, og oddset går selvfølgelig hjem (tilt, føler jeg har tabt 900kr. Men nu har jeg så låst 500kr fordi jeg har en oprettelses bonus der skal gennemspilles 10x1000...
Jeg prøver derfor igen at kontakte chatten, for at så høre, om jeg så ikke kan få udbetalt dem, da deres system ikke virkede, først nægter den rare supporter, men da jeg insistere på at de måtte kunne gøre en undtagelse, i sådan en situation.
Han forhøre sig så derfor ved hvad jeg regner med er hans chef, men bliver hurtigt afvist.

- Nu kan jeg selvfølgelig godt placere væddemål igen. og har ikke foretaget mig nogle ændringer/opdateringer.

Dette er imod alt hvad jeg ser som god kundeservice, og jeg kan absolut ikke anbefale andre at sætte deres fødder der. Synes det er mangel på kundepleje at man ikke kan efterkomme en kundes ønske, når man ser der er god mening med kundens handlinger.

Surt opstød herfra, og må i andre ha bedre skrub med jer.

- ObaN

Lad mig lige forstå det rigtigt.

1) Du opretter en ny konto og indsætter 500 kroner
2) Du får en bonus af NordicBet så du nu har 1.000 kroner på kontoen (eller har du stadigvæk 500?).
3) Du har endnu ikke placeret et bet, og har derfor ikke spillet endnu?

Oprettede konto igår, og indbetalte 1000kr, og får 1000kr i bonus.
Dem sætter jeg så i spil på lidt blandet CL og weekendens danske kampe.
Indbetaler 2x 500 til blandet liveodds i går aftens.

I dag ser jeg Serena kampen, indbetaler 500kr og sætter dem på 2-0 til Halep.
2 minutter efter indbetaler jeg yderligere 500kr, og vil spille u8.5

Har ikke haft noget dårlig oplevelse hos Nordicbet.

Det virker som om at det var en uheldig episode, hvor du fik en medarbejder der ikke har løst et problem som dit før.

Mit råd er kom videre, du havde nok ikke reageret lige så stærkt hvis nu u8.5 væddemål ikke gik hjem.

Held og lykke fremover.

Hugging Gun skrev:
Har ikke haft noget dårlig oplevelse hos Nordicbet.

Det virker som om at det var en uheldig episode, hvor du fik en medarbejder der ikke har løst et problem som dit før.

Mit råd er kom videre, du havde nok ikke reageret lige så stærkt hvis nu u8.5 væddemål ikke gik hjem.

Held og lykke fremover.

Jo? Ligemeget udfaldet af væddemålet, er det jo stadig dårlig service, da jeg ikke kunne få hvad jeg ville i situationen.

Umm hvis Nordicbet nu har en politik om de ikke må placer væddemål for kunderne, er den vel sådan set ikke længere og vel næppe noget du kan tillade dig at hides dig op over... Mht. din bonus, hvis situationen er at du ikke har spillet for bonuspengene overhovedet, så jo burde det obv. være muligt at slette og udbetale de 500, men hvis du foretaget dig noget siden du indsatte pengene, og dermed tabt en del af de 500 kr. du fik I bonus, kan det obv. ikke lade sig gøre...

Det er jo ikke dårlig service hvis de ikke tilbyder at tage imod væddemålet via telefonen, da det er en ekstra service.

At bet365 gør det eller andre bookmakers har ikke noget med Nordicbet at gøre. Forestil dig hvis NEMID fucker op, hvor mange opkald de vil få fra kunder der vil sætte et væddemål, og hvor mange misforståelse der kan forekomme da de ikke har trænet deres medarbejdere til at tage imod væddemål.

Jeg havde på daværende tidspunkt ikke brugt de 500 jeg havde indsat. og var ikke en del af bonussen.
Tja, det var nu over livesupport. så det var ikke telefonisk. Men det er helt fint de har den politik, men jeg synes personligt stadig det er dårlig service, at man ikke kan hjælpe sine kunder. Så det var ikke noget med at NEMID fuckede. Og nu forsikrede ham mig jo om, at jeg var den ENESTE med dette problem, så at hjælpe en enkelt kunde, kan jeg ikke se problemet i.

Jeg håber du er kommet ud med dine frustrationer, vil lige gerne tilføje at selvfølgelig skal man ikke holde sig fra Nordicbet.

Jeg synes personligt at det er en god alternativ til bet365.

Hugging Gun skrev:
Jeg håber du er kommet ud med dine frustrationer, vil lige gerne tilføje at selvfølgelig skal man ikke holde sig fra Nordicbet.

Jeg synes personligt at det er en god alternativ til bet365.

Kan du komme med nogle gode eksempler på, hvorfor man skal benytte sig af Nordicbet? Umiddelbart har de dårligere odds end bet365. bl.a fik jeg Halep til 2-0 til 1.95, hvor bet365 ved samme stilling, gav 2.10, og også u8.5 gav mindre, og det var det samme med CL bold igår, dårligere odds, og efter min mening dårligere service. Så hvorfor? Udover at det er et "godt alternativ"?

Jamen forskellige bookies har bedre odds end andre i forskellige sportsgrene, så at komme med et eksempel betyder ikke så meget. Hvis du fik Halep til 1.95 og det gav 2.10 hos bet365 så kunne du sikkert få det modsat væddemål til højere odds i nordicbet end bet365.

Deres platform er blevet meget bedre efter de har opgraderet den, deres mobil er også blevet bedre kan dog stadig godt forbedres.

De har en bred udvalg af odds.

Er aktiv med bonus og kampagner

Men jeg bruger da også mange bookies, og Nordicbet kan godt snige sig ind i top 5 efter min mening.

Oban skrev:

Hugging Gun skrev:
Jeg håber du er kommet ud med dine frustrationer, vil lige gerne tilføje at selvfølgelig skal man ikke holde sig fra Nordicbet.

Jeg synes personligt at det er en god alternativ til bet365.

Kan du komme med nogle gode eksempler på, hvorfor man skal benytte sig af Nordicbet? Umiddelbart har de dårligere odds end bet365. bl.a fik jeg Halep til 2-0 til 1.95, hvor bet365 ved samme stilling, gav 2.10, og også u8.5 gav mindre, og det var det samme med CL bold igår, dårligere odds, og efter min mening dårligere service. Så hvorfor? Udover at det er et "godt alternativ"?

Det kan jeg.

F.eks har bet365 altid kun 1 linie på livebet i tennis, f.eks, handicap partispillet. -4.5 + 4-5 idag ved federer-muller..

på Nordicbet vil du på livebet kunne spille 3.5 og 4.5 og 5.5 og 6.5 bare til henholdvis højere og lavere odds.

De har faktisk tit bedre odds på over/under spil i tennis på live end de har på bet365.

Noget andet er også deres mange NFL spiller speciels spil, hvor de er langt foran bet365..

Men ja, har prøvet det du beskriver en gang før.. Et råd til dig er at gøre det via mobilen.. Den plejer altid at virke hvis deres hjemmeside sejler via min computer..

Telefonspil er ulovligt i Danmark, så det kan man ikke klandre dem for ikke at tilbyde. Om det samme gør sig gældende ved chat, ved jeg ikke, men jeg vil tro, at det generelt er ulovligt at sætte spil for kunderne.

Men uanset hvad er det surt show, når teknikken ikke spiller. Det har vi vist alle prøvet flere gange. Personligt er jeg vist blevet "reddet" fra dårlige væddemål de fleste af gangene ;-)

Det sker alle steder, at teknikken fejler. Forstår slet ikke du brokker dig, var det spil du ville spille ikke gået hjem, havde vi aldrig set denne tråd.

Hugging/Suub fedt i finder marked relevant for jeres spille stil, men nu var det gode oplevelser mht. kundeservice jeg efterlyste, da det lidt var det denne tråd gik ud på.

Mon ikke at det ender med at du må trække de 500kr ud. Ellers må pn på banen og tage fat i deres samarbejdspartner.

@Ace, det er sgu ligemeget for mig, jeg har spillet min Bonus fri om 3000kr, så trækker jeg mit profit ud og skrider :-) Så det regner jeg med er inden weekenden er forbi :-)

Hummer skrev:
Telefonspil er ulovligt i Danmark, så det kan man ikke klandre dem for ikke at tilbyde. Om det samme gør sig gældende ved chat, ved jeg ikke, men jeg vil tro, at det generelt er ulovligt at sætte spil for kunderne.

Men uanset hvad er det surt show, når teknikken ikke spiller. Det har vi vist alle prøvet flere gange. Personligt er jeg vist blevet "reddet" fra dårlige væddemål de fleste af gangene ;-)

Seriøst? Er det ulovligt at oddse fra sin telefon?
Unibet og Bet365 laver da ikke andet end at reklamere for at man kan spille fra smartphones og tables? O.o

Rokamp, der menes at det ikke er lovligt at lægge bettet gennem en tlf. Samtale.
Du må godt bette via nettet på din fon.

Præcis, tak grofil.

Hehe... @oban - du skrev selv du ville have nogle eksempler, og i samme sætning snakkede du om odds...

Men ja, hver sin mening - heldigvis :)

nvm

VILDT! der kommer sgu en part 2 i aften når jeg har tid! :O

@ OP

Ligger dit problem i at du ikke kunne udbetale de 500,- ?

Ja, det var da det mindste jeg kunne forvente.

Jeg har selv haft kæmpe problemer med NordicBet. Jeg spillede småpenge på "første gule kort" i en kamp. Jeg ramte rigtigt, men det var NordicBet åbenbart 3 måneder om at indse. Først da jeg truede med en retssag gad de at tage mine henvendelser seriøst og indså at de havde taget fejl.
Jeg spiller ikke der mere og det er ærgerligt for de har til tider fornuftige odds.