Dokumentation for tidligere ejet debit-kort

Unibet kræver dokumentation for et tidligere (bortkommen og spærret) Master Card debit. Min bank, Danske Bank, kunne ikke umiddelbart hjælpe med at udstede en erklæring om, at jeg har ejet dette.
Er der nogen med erfaring om, hvad man præcist skal bede om hos banken, eller hvordan man alternativt kan sikre sig dokumentation for dette bortkomne kort?

Mange tak på forhånd.

Det bortkomne kort blev anvendt til indbetaling. Udbetaling foregår til et andet kort, der også er indbetalt med og registreret. Dette er Unibet dog ikke tilfreds med, modsat f.eks. Bet365.

Altså hvis det bare handler om, at Unibet vil sikre sig, at du er ejer af kortet, kan du så ikke bare bede din rådgiver sende en erklæring på dette?

At få fat i en egentlig bankrådgiver er nok løsningen ja. Generel support forstod i hvert fald ikke en dyt af problemstillingen.

an man ikke se gamle kort inde i Danske Netbak app?

Jo, det kan man ganske vidst. Men der fremgår ikke navn af samme screen shot. Det var et krav fra Unibet, at navn skal fremgå af dokumentationen.

Er den heller ikke inde i din netbank som udgået kort ?

Kort & valuta > kortoversigt

EDIT : I'm too slow :-/

Så vidt jeg ved kan du godt udbetale til et spærret kort, hvis bare bank oplysningerne er de samme

Jep man kan sagtens udbetale til et udgået kort

Unibet nægter desværre at udbetale uanset hvilket kort (uden dokumentation).

Hmm. Det lyder underligt. Har ikke oplevet at et kort skal valideres, som du har indbetalt med. Det plejer kun at skulle gøres når et kort skal slettes, for at overholde reglerne omkring hvidvaskning af penge. Men de regler bliver jo overholdt hvis du udbetaler til et kort som du allerede har indbetalt med.

Men nu hvor du er blevet bedt om en validering af dit kort, skal du som allerede nævnt i tråden have fat i en bank rådgiver, som bekræfter at kortet der slutter på xxxx tilhørte xxxx og er spærret. Og det skal så indeholde en underskrift

Det er pga. closed loop policy, lyder det som om.

Man skal udbetale minimum saa meget som man har indbetalt fra en given kilde.

Dvs. hvis du indbetaler 200 dollars fra dit visa kort, lukker kontoen knyttet til visa kortet, og derefter oensker at udbetale til et nyt kort skal du bevise at det gamle kort tilhoerte dig igen.

pokerheh skrev:Det er pga. closed loop policy, lyder det som om.
Man skal udbetale minimum saa meget som man har indbetalt fra en given kilde.

Dvs. hvis du indbetaler 200 dollars fra dit visa kort, lukker kontoen knyttet til visa kortet, og derefter oensker at udbetale til et nyt kort skal du bevise at det gamle kort tilhoerte dig igen.

Præcis. Men som du kan se i #9, har Unibet i dette tilfælde bedt om en validering af kortet han har indbetalt med, hvilket undrer mig :

retzzz skrev:
Præcis. Men som du kan se i #9, har Unibet i dette tilfælde bedt om en validering af kortet han har indbetalt med, hvilket undrer mig :

Nej, det er standard hvis man oensker at omgaae closed loop.

Bestemt ikke standard hvis du vil udbetale til det kort du har indbetalt med nej.

Det er først når du ønsker at udbetale med at andet kort, at kortet du har indbetalt med skal bekræftes, da man så ikke kan overholde closed loop reglerne.

Det bortkomne kort blev anvendt til indbetaling. Udbetaling foregår til et andet kort, der også er indbetalt med og registreret. Dette er Unibet dog ikke tilfreds med, modsat f.eks. Bet365.

Fra OP. Saa snart du proever at udbetale til et andet kort end det, der blev indbetalt med, trigger du closed loop proceduren og skal derfor dokumentere det oprindelige kort (igen). Dine udbetalinger bliver derfor suspenderede uanset kort indtil dokumentationen foreligger.

Jeg havde samme problem ved Unibet og min gamle bank kunne ikke hjælpe med andet end et kontoudtog fra det pågældende kort, og det var ikke nok for deres kundeservice.

Efter en lang mail korrespondance ringede jeg ind og og sagde jeg ikke kunne gøre mere. Det blev godkendt, kunne derefter indbetale og udbetale. Så, prøv at ring til dem ;)