Ecashdirect konto "låst"

Nogen der har prøvet at få deres konto "låst" hos EcashDirect?

Jeg har fået kontoen låst af pga. nogle problemer med mit kredit kort, selvom jeg ikke har brugt det i måneder.......
De siger at jeg skal kontakte min bank, men jeg ved ikke helt hvad jeg skal sige nede i banken, eftersom jeg ikke ved hvad problemet er.......

JA, og det er et helvede!!!!

Pga. jeg i sin tid flyttede kortvarigt til DK, fra Barcelona, blev min konto lukket da jeg prøvede at lave et deposit.
De brokkede sig over at jeg ikke havde samme addresse i min neteller account som hos Intercasino. Jeg havde dengang ikke ændret addresse hos Inter i 3 år, og i mellemtiden boet i Italien og Spanien, på fire forskellige addresser! Og nu da jeg endelig var tilbage i DK, lukker de min konto fordi den er inregistreret et sted i Århus?? tsk tsk. Dertil skal det lige siges at jeg har i alt 8 forskellige ecash accounts, alle med forskellige addresser, de har ikke helt alt under kontrol...

Anyway de forlangte dengang at jeg skulle benytte præcis det samme VISA, som jeg i fortiden første gang havde benyttet til mit første deposit, før de ville genåbne min account. Desværre fik vi jo nye VISA-kort for ikke så lang tid siden.....
Så forlangte de at jeg skulle gå ned i min bank, og få dem til at underskrive en erklæring om at jeg havde fået et nyt VISA-kort, og at det gamle var annulleret. øv.
Alle disse informationer fik jeg via. Email og det tog ca. 2 måneder.
Så ringede jeg endelig til dem, og fik faktisk løst mine problemer i løbet af en måned, -uden at gå i banken.

Deres telefon supprt er klart at foretrække, deres email service er derimod elendig. Bedste råd: Ring til dem, de er faktisk mennesker og ikke bot´s med -EV!

Det lyder ikke sjovt.

Problemet er bare at jeg ikke har skiftet kort, adresse eller noget.
Jeg har spillet tidligere idag, men så var den pludselig låst. Har en del penge til at stå derinde, så jeg er lidt nervøs p.t.

Jeg tror du kan være 100% på at de ikke fucker dig, men de er desværre ikke de hurtigste i verden.

Jeg endte med kun at skulle sende pas og utillity bill ind. Men som sagt: RING til dem! De er meget mere fleksible og forståelige over telefonen.

Tak for rådet LONESTAR. Har lige været inde på Telmore for at åbne for udlandstelefoni.

Rimelig nederen at man ikke kan spille poker på sit favorit sted her i ferien......

Jeg fik min ecash konto låst fordi jeg havde et Æ i min adresse, og de siger deres system ikke understytter ÆØÅ.

Jeg har dog andre ecash kontoer hvor det ikke er noget problem...

Sjovt nok har de låst alle mine Ecash kontoer. De siger at det er et chargeback. Ved ikke hvad et chargeback omhandler. Nogen kloge hoveder der har forstand på det?

chargeback betyder at der er blevet bedt om at udbetalingerne fra dit visa, skal tilbagebetales...

har du lånt mors visa??? :)

1) Som andre siger: Ring og snak med dem... Der er tale om folk der faktisk ved hvad de har med at gøre i den anden ende (af telefonen, modsat emailen).

2) Hvis det er hos Interpoker/-casino, så skriv evt. en mail til [email protected] - jeg vil næsten garantere at han svarer indenfor 24 timer - med et brugbart svar vel at mærke.

3) Chargeback == hmm.. ved sgu ikke lige hvad det hedder, men er det man gør hvis man opdager en transaktion på sin konto som man ikke selv har foretaget/er enig i. I praksis går man ned i banken og skriver under på at man ikek kender til transaktionen og/eller har forsøgt at udrede det med firmaet der har hævet pengene. Herefter får man sine penge tilbage, hvorefter banken kontakter firmaet og beder dem bevise der ikke er uren trav. PGA. online gamblings generelle ry er resultatet normalt at casino/pokerrum må afskrive tabet.

Chargeback"s er et kæmpe (med stort k) problem for online gambling industrien og det er ikke uforståeligt at de slår hårdt ned på det. Hvis først man er mærket som en der laver charge backs et sted kan man roligt regne med at ingen andre vil kendes ved een.

Hvis de mener du har lavet et charge back, så få dem til at præcisere hvad hvornår og hvilket kort, og på den måde se om du kan finde ud af hvor fejlen ligger. Og igen: glem alt om at bruge email til at snakke med ecash direct.

Held og lykke!

Hey.

Der står at jeg kan kontakte dem på dette nummer: ++800 08740274 International (Check your country"s outbound dialing code)

Men hvad taster jeg lige ind på telefonen for at nå til nummeret?

Jeg er noob hvad det angår.....

Jeg gætter på din nye tråd betyder du nu har fundet kilden til dit problem, men hvis ikke, så skal du taste:

00 800 08740274

(mellemrum betyder ikke noget)

Bemærk at du sandsynligvis ikke kan ringe fra mobiltelefon, men skal benytte en fastnet telefon.

Mange tak Mukke.

Har nemlig stadig problemer med at komme igennem, og det er netop det med mobiltelefonen.

Så må jeg lige hjem til de gamle at ringe til dem.....