Ville prøve at spille på Boss, så jeg downloadede CelebPoker i fredags og fyrede $200 ind. Har en rakebackaftale på 30% og så, at der er 250% op til $500 (svarende til yderligere 20% rb).
Men der kom ingen bonus, så afsted med en mail til supporten.
---
Thank you for the email regarding your poker account.
You are eligible for a 30% rake back bonus; the bonus will be credited to your account at the beginning of every month.
---
Selv tak mester, jeg spurgte altså til de $500, som står med skriftstørrelse 88 inde på jeres hjemmeside.
---
"Thank you for the email regarding your poker account.
we can confirm that you will receive your 30% rakeback bonus at the beginning of every month, and you will receive your 250% Deposit Bonus in several times, $10 for every $50 in generated rake."
---
Sådan, det lyder fint. Men hvor søren bliver den bonus så af?? Det er jo det, der er hele problemet!
---
"Thank you for the email regarding your poker account.
Please find that once you have deposited funds, your bonus will clearly be shown into your account."
---
Gisp, det var det allerførste jeg fortalte dem. At jeg allerede HAVDE indsat $200.
---
"Thank you for the email regarding your poker account.
We can confirm that the bonus relevant to your account is the following:
100% up to $100 deposit bonus and it works like this, for every $50 in rake you
will receive $10 back to your account.
The bonus is valid from the 2/24/2006 until 12/31/2007.
We inform you that your bonus will activate once you start playing in cash tables."
---
Halløj? Hvor kom nu det fra??
Jeg frygter faktisk lidt for deres mentale kapacitet men afventer i spænding, hvad der mon står i næste mail. One never knows :-)
(Det betyder ikke satans meget for mig med den bonus, men det her er altså god lir :-))
Er de imbecile? :-)
Det bekræfter bare at det kun kræver at have tøj på, for at blive ansat i en support afdeling - og nogle steder er det sikkert heller ikke engang et krav.
tsk tsk - men er helt enig med dig henry
Du ved godt, at bonus'en ikke ryger direkte ind på din konto, men kommer i små bidder (som der forklares af supportmedarbejderen), ikke?
Du kan følge din bonus i lobby'en, under "Pending Bonus"
Hvis der ikke figurerer noget beløb her, så er den selvfølgelig gal, men har du informeret dem om, at det er netop her problemet ligger?
Mickey
Ja der skal vist ikke den store ledvogter eksamen til for at være ansat hos Boss.
Vi har afholdt 3 turneringer sammen med Boss (Fortune), og 2 af dem har været 1 time for sent, og 1 af dem en time for tidligt.
Flot Boss.
@mickey
Ja, det ved jeg. Det er det runde 0 ved "pending bonus", der generer mig :-)
Ahh det samme problem havde jeg også. Grunden er at rakeback-spillere IKKE modtager deres sign-up bonus. Jeg fik i stedet en 100% op til 20 igennem min rakeback-affiliate.
Så tog jeg også mine penge ud igen, efter den samme smørre af irrelevante standardmails der virkelig får dem til at fremstå snotdumme.
Lorte-support!