Er jeg berigtiget til kompensation ved misset mellemlanding?

Hejsa, jeg skal en tur til Dubai og i den forbindelse har jeg fundet nogle billetter med mellemlanding i Rusland, men der er kun sat 1 time og 15 minutter af til det, har jeg ret til kompensation hvis flyet evt. er forsinket eller der er forsinkelse ved paskontrollen der gør at jeg ikke når det næste fly?

Har du selv prøvet at søge?

https://flyhjaelp.dk/sider/misset-mellemlanding

https://politiken.dk/rejser/art6156245/Skal-flyselskabet-hjælpe-hvis-man-er-fanget-i-paskontrollen-og-ikke-når-sit-fly

PN > googleogaltdetandetpis

Det lyder ret risikabelt, med mindre det er samme flyselskab, du skal flyve med på begge flyvninger. Mange af de billige billetportaler på nettet sælger billetter, hvor kunden sagtens kan få indtryk af, at han/hun køber en samlet billet, men reelt set er der tale om to separate enkeltbilletter, og jeg gætter på, at det er tilfældet for dig. Den barske realitet er, at du ikke er berettiget til noget som helst, hvis din første flyvning er f.eks. 45-60 min. forsinket. Man må regne med, at flyafgange en gang imellem bliver forsinkede, og flyselskab A kan ikke stilles til ansvar for, at du har valgt at købe en billet videre med flyselskab B. Det har de intet med at gøre. 

Jeg mellemlandede i Moskva for 2 år siden på en rejse hjem fra Asien og der havde 75 minutter ikke været nok.

Selvom det bare var en mellemlanding skulle jeg igennem fuld sikkerhedskontrol og paskontrol.

Hvis det har nogen relevans så det med aeroflot og de står for begge flyvninger

*Berettiget 

Newtood skrev:

Hvis det har nogen relevans så det med aeroflot og de står for begge flyvninger

Så er du naturligvis bedre stillet, i hvert fald hvis billetten er købt samlet. Nu ved jeg ikke, hvad du præcis mener med kompensation. Du skal nok ikke regne med at få kontant erstatning, men de vil være forpligtet til at ombooke dig gratis til næste ledige afgang og give dig forplejning og evt. overnatning. 

Men hvad med at hive fat i Aeroflots kundeservice og spørge dem direkte.

Alt efter hvor forsinket du bliver og hvad årsagen er vil jeg mene at du er berettiget til en kompensation (også økonomisk) hvis det ikke er 2 enkeltbilletter til Dubai. Husk på at du skal have transitvisum når du mellemlander i Rusland så vidt jeg husker.

Der er nogen punkter i tråden som ikke er helt korrekte, men jeg prøver lige at belyse hvordan reglerne normalt hænger sammen, samt i dette tilfælde.

Du har købt en flybillet til Dubai (formentlig retur?) med et stop på 75 minutter i Moskva med Aeroflot. Begge flyvninger er opereret af Aeroflot. Det er korrekt at hvis billetterne var købt igennem Kiwi.com eller anden side som sammensætter enkelt billetter er det en anden snak, det lyder dog ikke til at være tilfældet her. 

Lad os sige du er 2 timer forsinket fra København til Moskva og dermed misser afgangen til Dubai så er det Aeroflot der skal sørge for at ombooke jer uden beregning. Det vil formentlig være med deres eget fly eller en i alliancen eller lignende. Det skal første ledige, men det kan i princippet være om 12 timer hvis det er næste ledige fly. Ombookningen sker normalt helt automatisk, men i visse tilfælde skal man henvende sig ved flyselskabet for at sikre sin ombooking i lufthavnen.

Hvis du f.eks. Ankommer 7 timer forsinket til din slutdestination Dubai, er du berigtiget til økonomisk kompensation, men skal selv søge denne fra flyselskabet. Det er fordi de er lettet fra EU luftrum, disse EU regler gælder ikke for Air Asia fra KUL-SIN :)

For at vide mere om kompensationen kan du søge på EU forordning 261. Jeg kan ikke huske om det er 600 EUR pr. Person ved mere end 6 times forsinkelse, når rejsen er over 3500km langt men det er noget i den stil og så mindre hvis det er kortere flyvning eller mindre forsinkelse.

Flyselskaberne vil naturligvis helst slippe for at udbetale så kommer gerne med søforklaringer og lignende. Der er hjælpe selskaber som kan køre sagerne for en, men man kan godt selv bare skrive en mail. 

Bagagen bliver i CPH checket ind hele vejen til Dubai så du skal formentlig ikke hente den i Moskva. 

Det er derfor at 75 min er nok til at komme fra gate til gate. Flyselskaber kan ikke omgå den minimum connecting time der er blevet udstukket, så hvis du køber billetten på deres hjemmeside så sørger de for nye fly ifbm. Forsinkelse eller lignende. Det er kun de her sider som booker ikke sammenhængende billetter hvor problemerne opstår, der gælder det om at have en god rejseforsikring.

Du skal ikke have transitvisum til Rusland medmindre du skifter lufthavn fra SVO til DME eller lignende, hvilket jeg ikke regner med du gør. 

Næste gang ville jeg nok betale en sjat mere og flyve 380’er med Emirates direkte, men det er en anden snak :)