Jeg beklager at jeg opretter endnu en tråd om problemet Partypoker, men jeg synes at der skete noget underligt da jeg skulle overføres til .dk
Jeg har prøvet i tre dage at få kontakt men de svarer ikke uanset hvilken adresse jeg skriver til. Jo, en automatisk bekræftelse og ikke en skid andet.
Mit problem er at jeg ikke kan komme forbi siden med cpr-validering.
Den 'godkendte' mit første forsøg og oplyste på næste side, om en midlertidig konto jeg kunne spille på, indtil min egen var verificeret. Jeg havde endda fået et midlertidigt nick, hvilket undrede mig lidt.
Så klikkede jeg videre, men blev bare sendt tilbage til forsiden med cpr-valideringen...
Nu kan jeg ikke komme forbi den, formentlig fordi pp allerede har oprettet mig med cpr.
Det mystiske er mit midlertidige nick, som jeg er 90% sikker på at jeg nåede at huske. Det har absolut intet med mit eget nick at gøre, men tilhører iflg. OPR en eksisterende konto...!
Har pp ved en fejl, fået lagt spillerkonti sammen og sidder nu med en helvedes udredning?
Det ville passe meget godt med den totale tavshed, for hvordan forklarer man den?
Er der nogen af jer andre der har fået et midlertidigt nick?
Taler PN med pp og skubber på en udmelding?
/Kim
Et lusket Party problem?
Samme problem. Skrev til support den 1/1 men intet svar.
Fik du også et midlertidigt nick?
Jeg fik igår pludselig at vide at mit nick allerede var taget, og at jeg skulle lave en ny. Mit nick har jeg haft altid på party.
Har dog ellers ikke haft andre problemer.
De har store problemer ved Party for tiden, har talt med dem dagligt og de siger at Tech support arbejder på det og de ingen ETA har.
Jeg taler med Palladium support og jeg er rimeligt sikker på normal support er endnu mere drunket end de er.
patience is a virtue, og har man ikke den spiller man bare poker et andet sted :)
De har mistet min sidste tillid. Jeg skal kun ind for at få guldet ud...
Jeg ringede bare til dem og bad dem cashe mig ud, troede så de ville lave min konto, men ak nej
Jeg har stor respekt for de folk i support der er på skideren, og skal rette skuden op.
Men jeg har INTET til overs for et firma der lukker røven og bare gemmer sig.
For meget snaps.........sry
Jeg kan ikke logge ind på min konto!. den siger at konto navn og password ikke passer sammen, selvom jeg har ændret det ... ggrrrrrrr!!
Jarl2010 skrev:
Jeg kan ikke logge ind på min konto!. den siger at konto navn og password ikke passer sammen, selvom jeg har ændret det ... ggrrrrrrr!!
Helt det samme her!
@caladin
Gjorde jeg første gang 1/1
Med alle dem der her har problemer med nicks, kunne det tyde på at Party virkeligt har rodet rundt i kundebasen. Ergo kommer vi nok til at vente længe...
Hvad er rimelig kompensation for, fuldstændigt uoplyst, at have været holdt væk fra sine penge i nu fire dage?
Første sender jeg en kopi af pas og en gammel lønseddel ind, som de også fik for 3½ år siden. Får så afvide jeg skal sende ny dokumention ind som max må være 3 mdr. gammel, det gør jeg så. Får så svar idag, at jeg skal sende en gouverment issued ID ind, så nu har jeg sendt mit pas igen.........
Party var virkelig gode engang, men de har ikke andet end røvrendt mig det sidste 1 år. De har lovet en helveds masse hvis jeg kom tilbage og spillede hos Party, det gjorde jeg så for fuld skrue og har nu sendt mellem 10-20 mails og aldrig fået et svar alligevel jeg var VIP Palladium. Har flere mails fra dem, hvor de lover MTT tour tickets til 640$ stykket, men da jeg så ville gøre brug af deres tilbud efter nået deres opsatte mål, har de bare holdt kæft og ikke besvare en eneste af mine mails. Fucking joke.....
En af deres mails så sådan ud:
Fra: vipteamc_palladium
Dato: 13. februar 2011 16:34:43
Til: "Christian Emne: Message from your VIP Hosts (KMM16328831I15977L0KM)
Hello Christian,
I have a few available entries for the Monthly Million tournament so I looked up my list with favourite players and your name was there. There is only one condition: You need to collect 1,500 pts on poker until the end of February in order to qualify for it.
The entry can be used for any of the coming tournaments you find suitable. I hope you will like the offer, furthermore the entry normally costs $640 USD!
You have been regular player so such amount of points should be no problem and I will review your account again at the end of the month to check on your progress. I will also try to reach you over the phone to make sure you are aware of the offer.
Good luck!
If you have further queries, please do not hesitate to contact us.
Kind regards,
Steve
VIP Team
[email protected]
Fucker de også med paladium-kunder, der har spillet røven ud af bukserne i flere måneder for at bygge en kæmpe pointsaldo point op ?
Det harmonerer ikke så godt med hvad de skriver på deres hjemmeside partypoker.dk.
Tror jeg giver PokerStars.dk et skud; tror de er mere stabile end partypoker.dk - både for hygge spillere og for seriøse.
De må virkelig have nedprioiteret danske kunder efter liberaliseringen (i forhold til .com); måske fordi de er sikret indtægter gennem Danske Spil ?
Jeg er også begyndt at tabe tilliden til dem. Altså pokernet jeg tror I skal passe på med at reklamere dem alt for meget op som samarbejdspartner. Uanset hvad bør de give en ordentlig kundeservice!
Har fået svar tilbage inden for 24 timer for det meste, men de har ikke fået fixet mit problem endnu.
Men de sagde at de havde tekniske problemer med at registrere cpr numre..
Løsning=Livechat/Kundeservice Call Center
Jeg syntes det er utroligt at det ikke er et lovkrav, at der enten er Livechat eller
et tlf.nr. hvis man vil operere et pokersite. Det er da helt utroligt at man som kunde skal finde sig i ikke at blive svaret, når man skriver mails til dem med evt. problemer man end måtte have, specielt med ting som ovenstående. De pokersider som ikke tilbyder kunden en af de 2 ovenstående muligheder for at komme i kontakt med dem, er i mine øjne helt klart mindre troværdige end pokersider som i det mindste tør stå ved hvad de laver i form af et tlf.nr eller livechat, det gør jo så også at man som kunde får løst problemerne her og nu og ikke i næste uge når det passer ind i deres program, og derved føler man sig også mere tryg og ikke mindst værdsat.
LOL nu fik jeg svar tilbage, at mit CPR er ok - men det fik Angelina allerede ordnet for 2 dage siden. Så de har slet ikke styr på det. Mangler stadig balancen, meget tiltende.
@T.Stjerne
Party har da også haft telefonnummer i lang tid? Jeg har brugt det adskillige gange igennem de sidste mange år, men indrømmet, at det nok er et år siden sidst, for har ikke haft brug for det...
Det er et +350-nummer (Gibraltar), men kan det ikke lige i hovedet... Plejer at finde det på deres hjemmeside...
EDIT: Tja, ser ud til, at de er gået over til mailsupport ligesom Stars...
Som jeg også skrev i går er de mega pressede.
De har lige ringet til mig og ville have mig til at prøve nogle ting af igen, som obv ikke virkede.
Da jeg alligevel havde fat i dem foreslog jeg dem at komme med noget mere info og evt få en representant til at skrive her for at gyde lidt olie på vandende, men de er meget pressede og han sagde til mig at pt. prøvede de at få deres vip kunders konti til at virke, hvilket sikkert er grunden til at flere oplever de slet ikke får svar i øjeblikket.
Måske nogen fra PN HQ kunne tage fat i deres kontakt til party og opfordre dem til at komme med en officiel udmelding her på siden?!?
De opper sig. Nu ringede en til mig og sagde, at de ikke havde løst det, men at de arbejder på sagen. De kunne ikke sige, hvornår det ville komme i orden.
Jeg blev også bedt om at lave nyt nick, og min CPR-registrering ser ikke ud til at være gået igennem endnu (selvom jeg indtastede korrekt). Mine point er blevet flyttet, men ikke mine €'s fra .com
Jeg har dog været helt rolig omkring det, og har regnet med det var en forventelig konsekvens af det nye skifte...
Har lige ringet til det nummer Geezeren oplyste og supporten lovede mig, at der ville gå MAX 48 timer inden jeg havde mine .com penge på min nye .dk account.
Geezeren skrev:
Måske nogen fra PN HQ kunne tage fat i deres kontakt til party og opfordre dem til at komme med en officiel udmelding her på siden?!?
nedenstående er copy/paste fra #57
(så der burde være kontakt mellem "pokernet HQ" og PartyPoker)
www.pokernet.dk/forum/skal-i-spille-paa-danske-spil.html?quote=2478539#reply
Pisfisk skrev:
Vi er netop ved at lægge sidste hånd på vores massive PartyPoker-promotion, der kommer til at løbe minimum 6 måneder (hvis vi får det som vi vil have det). Hvad du får på Party internt, det kan vi ikke styre, men den addede value du får ved at gå igennem PokerNet er $ lige oveni.
@andre
Jeg er ikke "ved at pisse i bukserne" over Danske Spil. Jeg synes at det er positivt at de åbner op så danskerne får et mere positivt syn på spillet, men når man kender historikken, har været med på møder med HC Madsen, og har forhandlet affiliate-snak med Danske Spil, så går det op for én, hvor langt de er fra at forstå markedet. De vil buldre ind med budgetter større end Pokerstars, fordi de vil forsøge at købe markedet Chelsea/Man City-style. De forventer at tjene styrtende med penge, uden at give ret meget value til spillerne (det er hvad de selv giver udtryk for masser af steder). Jeg vil gerne - uden at have set deres budgetter for poker - vædde stort set hvad som helst på at deres budgetter efter 1 og 2 år IKKE lever op til forventninger, og at de ikke er i nærheden af hvad de forventede.
Med det sagt, er Danske Spil egentlig nogle flinke mennesker. Jeg har ikke spor imod dem. Men mit job er at rådgive spillere, og skal jeg gøre det, så SKAL jeg sige: Spil igennem en affiliate (så du får mere value end uden) mod de samme spillere igennem et andet skin (som ikke betaler for den markedsføring der leverer fiskene). Det er derfor PartyPokers kommende PokerNet deal det optimale, for folk der gerne vil spille på Danske Spil, da Danske Spil jo er et skin på PartyPokers software.
Jeg beklager at jeg opretter endnu en tråd om problemet Partypoker, men jeg synes at der skete noget underligt da jeg skulle overføres til .dk
Jeg har prøvet i tre dage at få kontakt men de svarer ikke uanset hvilken adresse jeg skriver til. Jo, en automatisk bekræftelse og ikke en skid andet.
Mit problem er at jeg ikke kan komme forbi siden med cpr-validering.
Den 'godkendte' mit første forsøg og oplyste på næste side, om en midlertidig konto jeg kunne spille på, indtil min egen var verificeret. Jeg havde endda fået et midlertidigt nick, hvilket undrede mig lidt.
Så klikkede jeg videre, men blev bare sendt tilbage til forsiden med cpr-valideringen...
Nu kan jeg ikke komme forbi den, formentlig fordi pp allerede har oprettet mig med cpr.
Det mystiske er mit midlertidige nick, som jeg er 90% sikker på at jeg nåede at huske. Det har absolut intet med mit eget nick at gøre, men tilhører iflg. OPR en eksisterende konto...!
Har pp ved en fejl, fået lagt spillerkonti sammen og sidder nu med en helvedes udredning?
Det ville passe meget godt med den totale tavshed, for hvordan forklarer man den
kan heller ikke logge ind # password og kontonavn passer ikke sammen"
øhhh jo det gør det.....
æv
Er der nogle af jer der har haft problemer med at nicket var optaget, der har haft spillet inden?
Jeg fik ordent min konto den anden dag, verificeret cpr, $ flyttet over osv., og spillede en enkelt tour.
Nu kan jeg så ikke logge in længere - nick optaget - prøvede at acceptere et andet nick, men nu er alle mine $, point etc så forsvundet :S
Nogle der har prøvet denne variant endnu?
@jungle
samme spot, dog fik jeg ikke tilbud om andet nick da jeg ville logge på igen i en anden session, men fik bare instant at vide min konto var lukket og jeg skulle kontakte support, og de har så ikke svaret tilbage endnu 48 timer.
mvh
Jeg bander selv Party langt væk. Vandt en billet til en 11$ Rebuy, men har halvanden time efter endnu ikke fået T$ eller freerollbilletten, så det blev ikke idag den skulle spilles.
Spillede også en 3$ step og er nu endt i en 170$ step, men ingen gider tilmelde sig. Burde aldrig være startet på Steps når så få spiller det. Der er sgu for få spillere på Party.
T.Stjerne skrev:
Løsning=Livechat/Kundeservice Call Center
Jeg syntes det er utroligt at det ikke er et lovkrav, at der enten er Livechat eller
et tlf.nr. hvis man vil operere et pokersite. Det er da helt utroligt at man som kunde skal finde sig i ikke at blive svaret, når man skriver mails til dem med evt. problemer man end måtte have, specielt med ting som ovenstående. De pokersider som ikke tilbyder kunden en af de 2 ovenstående muligheder for at komme i kontakt med dem, er i mine øjne helt klart mindre troværdige end pokersider som i det mindste tør stå ved hvad de laver i form af et tlf.nr eller livechat, det gør jo så også at man som kunde får løst problemerne her og nu og ikke i næste uge når det passer ind i deres program, og derved føler man sig også mere tryg og ikke mindst værdsat.
Helt enig i dit synspunkt. Et pokersite er en forretning ligesom alt andet men kunderne (mange pokerspiller) er sku så godtroende og naiv at de finder sig i dårlig kundeservice og at alt skam går rigtig for sig (vil ikke starte en debat om "emnet snyd. Hvor der er penge (i den her brance rigtig mange endda) er der magt!!
UPDATE: jeg har fået mine penge allerede nu, efter jeg havde ringet til dem, som skrevet i #26
Flov update herfra.
Den med nick osv viste sig at være en fejl 40. Party opdaterer åbenbart ikke alle deres gamle shortcuts rundt omkring til DK, så jeg havde ganske enkelt forsøgt at logge ind på .com klienten, og derfor blev jeg bedt om at ændre nick, og derfor var min konto tom. Så vær HELT sikker på det er DK klienten i rammer til jer andre med samme problem! :S
Nu lader der til at ske noget. Jeg har flere gange prøvet at regge cpr nummer via partypoker.com hjemmesiden. hvor der var technical error
Prøvede her igen, hvor et nyt skærmbillede dukkede op hvor jeg skulle indtaste mine personlige oplysninger.
Skal siges, jeg både har sendt dem kørekort og sygesikring scan, dog uden at de havde bedt om det. Hørt de havde krævet det af andre.
Og tjatjing, fik bekræftet at mine penge var blevet overført!
Har logget på dk klienten nu og alt virker, hvor der før var problem med at min nick allerede eksisterede osv.
kystfluefisk skrev:
Jeg bander selv Party langt væk. Vandt en billet til en 11$ Rebuy, men har halvanden time efter endnu ikke fået T$ eller freerollbilletten, så det blev ikke idag den skulle spilles.
Spillede også en 3$ step og er nu endt i en 170$ step, men ingen gider tilmelde sig. Burde aldrig være startet på Steps når så få spiller det. Der er sgu for få spillere på Party.
Burde måske trække mine ord i mig igen.
Mine 3$ Step endte med 700$ på rullen, så Party er stadin min ven.
Mangler dog stadig 11$ billetten og de har endnu ikke svaret på min mail.