Fååårk, Accounts hacked!!!

Det lykkedes mig endelig at få åbnet min Neteller konto i tirsdags efter den har været disabled. www.pokernet.dk/forum/neteelr-disabled-account.html

I dag er mine konti hos Betsafe og Betfair så tømt og udbetalt til Neteller.

Netellerkontoen er disabled igen, så jeg kan ikke engang logge på og se, om pengene stadig er der.

Jeg er ved at ringe til Neteller, men har været i kø i over en halv time nu. Jeg sidder og storsveder, men der er vel ikke en skid, jeg kan gøre, eller hvad?

Ad! Klam situation.

Er de udbetalt til din NETeller? For hvis de er det og din NETeller er gået i baglås igen, så tror jeg godt du kan regne med, at pengene stadig er der!

Og hvis pengene ikke er der, så har man før set NETeller (i modsætning til Moneybookers) dække tab ved hacking.

Held og lykke

Neteller dækker hacking én gang. Sker der igen er du fked. Men fat i Betsafe/BF og hør wtf der går ned? Gad godt vide hvordan konti bliver hacked og indestående taget ud. GL.

Så kom jeg endelig igennem til neteller.

De siger, at pengene fra Betsafe er kommet ind og sendt afsted igen. Derefter er neteller-kontoen disabled igen og pengene fra Betfair blev derfor returneret. De er dog ikke kommet tilbage til min Betfair konto endnu.

Jeg spurgte lidt ind til dækning og hun sagde desværre noget om, at når nogen tilsyneladende har hacket min Betfair og min Betsafe og tømt de konti, var det ikke nødvendigvis Neteller, der var ansvarlig.
Men nu må vi se - hun lød faktisk som om, at de nok skulle sørge for at skaffe pengene...
Men det kommer jo nok til at tage noget tid!

Jeg har lige scannet min computer for virus og Bullguard fandt ikke noget - bortset fra nogle cookies.

Jeg har KUN været logget på mine pokersider og neteller fra denne computer i meget lang tid.

Lyder ulækkert :/ Pokersiderne må vel kunne fortælle et eller andet her?

Hun spurgte mig, om jeg kendte til en emailadresse, hvilket jeg ikke gjorde. Det var jo nok ham, som har nuppet pengene.

Derudover nævnte hun timisun, som åbenbart er noget pokerrelateret. Så mon ikke pengene er chipdumpet et sted...

Inbefore NicklasNPK påstår din konto er blevet "cracked".

@OP kan Neteller ikke oplyse hvor pengene er sendt hen, hvis du sender noget legitimation?

Hvor meget drejer det sig om?

Jeg tror faktisk godt, de vil fortælle mig, hvor pengene er sendt hen. Hun nævnte jo både emailadresse og internetside.

Fra Betsafe er der hævet USD 6.000.

Nu har jeg ændret password de steder jeg kan. Betfair vil ikke lade mig ændre, fordi kontoen er spærret. Så er der vist andet at gøre end at vente.

Uden at være sikker på noget vil jeg mene at der er stor chance for at Neteller dækker tabet.

Jeg er dog stadig forundret over hvordan dine konti er blevet hacked. Jeg fandt aldrig ud af hvordan min Neteller konto blev tømt i sin tid, men de påstod at det var sket igennem mail, noget med samme passwords forskellige steder w/e. De fortalte mig også hvor pengene var sendt hen - det var en eller anden gut fra Sverige så vidt jeg husker.

OT: Alle sites (poker, bookies og wallets) burde give mulighed for en security token. Moneybookers, Party og Stars har afaik? Det må øge sikkerheden en hel del. Skrev til Neteller for et stykke tid siden, men de mente deres sikkerhed var fin og at det ikke var nødvendigt. Yeah, right...

Jeg bettede en del på et tidspunkt og havde en stor del penge spredt rundt hos forskellige bookies. Skrev rundt til de forskellige bookies og spurgte om det var muligt at lukke totalt for udbetalinger/overførsler medmindre jeg ringede ind inden og besvarede relavante spørgsmål. Spurgte direkte om de var villige til at tage ansvaret hvis det ikke blev overholdt og penge forsvandt på den ene eller anden måde. Nogle sagde ja, andre var ret ligeglade. Så det er måske en mulighed i fremtiden, idk. Ellers bare holde så få penge som muligt online, sker sgu så meget lort for tiden :/

/OT

GL med det hele, håber du får skillingerne tilbage.

Min Neteller blev hacket for 5 måneder siden. Jeg fik pengene tilbage efter et par måneder, men det var ikke helt smertefrit forløb eftersom det var helt umuligt for mig at få fat i Neteller. Jeg skrev til dem på FaceBook til sidst, hvilket hjalp.

Jeg ved dog ikke hvordan det fungerer, når ens pokerklienter bliver hacked.

7913 skrev:
Hun spurgte mig, om jeg kendte til en emailadresse, hvilket jeg ikke gjorde. Det var jo nok ham, som har nuppet pengene.

Derudover nævnte hun timisun, som åbenbart er noget pokerrelateret. Så mon ikke pengene er chipdumpet et sted...

Timisun er Enet´s cashier system.

Nu har jeg ikke Neteller, men har den ikke triple code "protection"? Uden adgang til din mail eller computer er det jo umuligt at komme ind på kontoen antager jeg?

Hvis dine pokerkonti samtidig har været logget ind på, så har du enten sløset med dine PW's (gør mange af os nok i et eller andet omfang), eller også er der helt sikkert en som har haft adgang til dine oplysninger.

Håber det løser sig, selvom det ikke lyder godt.

hav en dedikeret mail KUN til pokersider.

Brug en password generator, skift passwords hver måned.

@7913
Hvis du får brug min hjælp, så smid en PM. Men ring i første omgang til supporten, hvis det er. Det er dem, der håndterer sagen, men jeg hjælper gerne til hvis der er noget, jeg kan gøre.

/Peter

@ Betfair. Takker. Pengene fra min Betfair konto er nu kommet retur fra Neteller, fordi neteller var spærret. Og jeg har bedt jeres support om at spærre min konto, så der under ingen omstændigheder må udbetales fra den. Så de penge burde sikret.

Så nu kan jeg blot håbe på, at Neteller kan skrabe pengene fra Betsafekontoen ind igeno og selvfølgelig håbe på, at mine øvrige pokerkonti ikke også bliver tømt.

Og jeg skal helt klart sætte mig lidt ind i, hvilke muligheder, der findes for at beskytte sig bedre.

Godt at høre. Som sagt tager du bare fat i mig, hvis du har brug for noget.

Er det totalt umuligt, at Netellers hjemmeside har været hacked?

Een ting undrer mig nemlig. For en måneds tid siden blev jeg bedt om at ændre mit security-ID, da jeg loggede på Neteller. Dette nye security-ID er ikke sendt til mig på email - jeg har skrevet det ned på en seddel, der ligger ved siden af min computer.

Det betyder jo, at hvis en person har hacked sig ind i min email, vil han kunne finde en mail fra neteller med mit kontonummer, men han vil jo stadig mangle mit security-ID.
Det gør desværre tingene lidt mere komplicerede, for hvis det "bare" var min email, der var hacked, ville løsningen være ligetil - at ændre passwords alle steder og sørge for at have forskellige passwords alle steder.
Nu ved jeg ærligt talt ikke helt, havd jeg skal gøre.

Jeg har en tyrkertro på, at min computer er clean. Det er muligvis naivt, men understøttes dog af, at virusscan fra bullguard og windows defender ikke finder noget.
Dermed er der kun een mulighed tilbage - at Netellers hjemmeside har været hacked!

Men jeg er selvfølgelig nødt til at forholde mig til, at det muligvis ikke er neteller, der er hacked. Det er ensbetydende med, at jeg har et eller andet skrammel på min computer - vel og mærke noget, som hverken bullguard eller windows defender kan opspore.
Så er der vel ikke noget at rafle om - så må jeg kassere min computer, som kun er godt et halvt år gammel og som kostede på den forkerte side af 10.000 kr.

Der er absolut ingen grund til at kassere din computer, men du kunne eventuelt bruge din nuværende pc KUN til at spille (ikke besøge hjemmesider, tjekke mail og lign.).

Formater din pc, og hav eventuelt to computere så du kun bruger en til poker såfremt du har mange penge stående online.

øhh kan du ikke bare gemme vigtige filer på et usb-stick og slette alt og geninstallere windows.. måske lige overilet at smide en dyr computer ud..

GL mate, fanme sur situation du er havnet i..

PS evt. skift til Moneybookers. Jeg er føler mig sikker med deres security token.

:)

Ja, formatering er selvf. nok.

Jo mere jeg tænker over det, bliver jeg mere overbevist om, at Neteller har været hacked. En keylogger er vel noget af det nemmeste for et virusprogram at finde?

Derudover er der nogle hændelser i løbet a fden seneste måneds tid, der begynder at give mening:

27/7:
Jeg loggede på min Neteller, hvor jeg blev bedt om at skifte mit Security-ID.
Jeg modtog herefter en mail med følgende tekst:

"Dear Troels,

Your new Secure ID has been created.

If you did not request this change please contact us immediately.

The NETELLER Payment Network"


Jeg tænkte ikke videre over denne mail. Jeg havde jo ikke selv "requested" ændringen, men jeg troede blot, at denne mail skulle sikre, at det ikke var en fremmed, som havde været inde og pille ved noget.

3/8:
Jeg forsøgte at logge på min netellerkonto, men blev blot mødt at en besked om, at min konto var disabled. Jeg kunne ikke få at vide, hvorfor og jeg skrev en række mails med dem og talte også i telefon med dem en enkelt gang. Ingen ville dog fortælle mig, hvorfor min konto var disabled.

23/8
Jeg modtog en email fra Netellers investigationsteam, hvor der blot stod, at min konto nu var genåbnet. Jeg var sikker på, at min konto blot havde været igennem at rutinetjek, men nu tyder det på, at de allerede dengang vidste, at noget var galt.

26/8
Mine konti hos Betsafe og Betfair bliver tømt og pengene bliver sendt til Neteller. Betsafe var hurtigst til at sende pengene, som straks bliver sendt videre, så de penge er væk. Neteller vælger herefter at disable min konto igen. Derfor bliver pengene fra Betfair sendt retur til min Betfairkonto.

Jeg fik for noget tid siden samme anmodning fra Neteller, om at skifte Secure ID da jeg loggede på og ligeledes samme mail efter. Tror bare at det er for at optimere sikkerheden? Nu havde jeg ikke været logget på neteller i lang tid, så tænkte at det kunne være derfor, men tror da alle er blevet mødt med denne besked? Jeg har ikke haft problemer.

Good luck m8

Jeg har lige talt med Bullguard i licechat. Supporten fik fjernadgang til min computer og gennemsøgte den. Hun sagde, at min computer var clean.

Det er sgu lidt klamt...

kan jo have været en scam mail... it happens...

Hvis jeg har åbnet en scammail og min computer blev inficeret, ville der jo være "noget" at finde. Min computer er tilsyneladene helt clean.

Det er klamt fordi, at enten er Bullguard fuldstændig værdiløst eller også har Neteller et seriøst problem.

Jeg har nu fået den anvendte IP adresse fra Betsafe. Betsafe siger, at det er fra Danmark.



Edit:

Han er TeleDanmark kunde og befinder sig mellem Århus og Horsens. TDC vil desværre ikke ud med navnet...

Hvad med at melde det til politiet? De kan vel nemt finde frem til manden, når de får hans IP-adresse?

Nu siger du, at du har ID'et stående på et papir, og manden bor tæt på dig, så kunne det jo eventuelt være en mate :)

Jeg har meldt det til politiet.

Det er ikke en mate - det er helt sikkert.

ID'et er på et papir, men det ligger ikke fremme synligt. Derudover er det også bare seks tal på et stykke papir, der står ikke andet end de seks tal - det er ikke sådan, at der står "Neteller security ID: xxxxxx".

Så selvom nogen skulle se papiret, tvivler jeg på, at vedkommende ville kunne gætte, hvad det var for nogle tal.

Du kan hente Superanti spyware gratis, den bruger jeg til at holde min computer fri ved siden af antivirus.

Sagen er allerede lukket.
Jeg blev ringet op af Neteller, som fortalte mig, at de havde fået pengene tilbage fra Timisun.
Der mangler ca. USD 500, men jeg kan vel nærmest ikke være bekendt at være utilfreds med det...

I dag har jeg så været møllen igennem med formattering af computer, genåbning af pokerkonti, neteller konto, skift af alle passwords osv.

Betfairs investigation kunne se, at der havde været logget ind på min konto fra en fremmed IP-adresse for over en måned siden.

Det klammeste ved dette er, at en fremmed person tilsyneladende har haft adgang til min PC i over en måned, uden at mit antivirusprogram reagerer! Jeg har virkelig forsøgt at være forsigtig med denne PC, men åbenbart ikke forsigtig nok.
Ham jeg talte med fra Betfair gættede på, at det var noget skrammel, som lå gemt i f.eks noget active-X og derfor ligner noget helt regulært. Derfor reagerer antivirus program ikke. Uanset hvilket antivirus program jeg havde haft, ville det sikkert ikke have reageret, mente han.

Jeg har uden tvivl været sløset med passwords, men spørgsmålet er, om det havde gjort en forskel. Hvis en hacker kan stjæle ét password, kan han jo også stjæle to eller 57, for den sags skyld. Det ville måske bare tage lidt længere tid... I mit tilfælde har han haft adgang i over en måned, som mon ikke han havde fundet frem til mine passwords uanset hvor "sikre" de havde været!

Moralen i dette er, at jeg vil påstå, at når jeg blev hacket, kan det vitterligt ske for enhver. Jeg har været MEGET påpasselig med denne PC - ingen porno og andet tvivlsom surfing - alligevel er der blevet sneget noget ind, uden at det blev opdaget af mig eller mit antivirusprogram!

Endelig vil jeg slutte af med at rose både Betsafe, Betfair og Neteller. De har alle været seriøse og imødekommende - og ikke mindst hurtige i denne sag.

Super at det fik en lykkelig udgang!

Så kan du sove roligt i nat :-)

Nice nok!

jeg tror jeg fik noget virus på min bærbare via et livestream-link - bruger du dem?
( at se fodbold eller andet streamet )

Nej, jeg plejer ikke at se streamet TV. Jeg har set noget fra Betfairs hjemmeside engang, men typisk ikke fra "pirat-streams".

Youtube bruger jeg dog...

Nu slynger jeg lige et noob-spørgsmål ud i luften ik'

Når en potentiel hacker har adgang til ens computer. Kan han så sidde og rode i alle mapper, se skrivebordet og basicly se hvad jeg foretager mig? eller hvordan fungere sådan noget?

Ved det ikke - jeg er også noob :-)

ih8str8 skrev:
Nu slynger jeg lige et noob-spørgsmål ud i luften ik'

Når en potentiel hacker har adgang til ens computer. Kan han så sidde og rode i alle mapper, se skrivebordet og basicly se hvad jeg foretager mig? eller hvordan fungere sådan noget?

Det kommer an på hvilken virus eller andet gøgl de har givet dig. Nogle giver dem lov til at se alt hvad du taster (inkl brugernav og pass), andre gør bare at de kan give kommandoer til din computer og ja, nogle gør de rent faktisk kan styre din computer og i værste tilfælde se hvad du foretager dig.

hvis en hacker er så god som det lyder til skulle ip da være det lettgeste at maskere.... tror stadig det er en anden måde han har fået adgang på...

Dette er en antikeylogger, dvs at du manuelt kan godkende hvilke programmer der må "aflæse" dit keyboard. Det er meget meget få programmer der skal have lov til det, måske den kan beskytte lidt i fremtiden hvis det er den vej hackeren er kommet ind.

snoopfree antikeylogger

Tak for det AA-BB. Jeg er dog ikke sikker på, at det er så meget værd.

Jeg læste lidt om det og det ser ret forældet ud. I hvert fald står der, at det er til Windows XP og det er ved at være nogle år siden, man brugte det...

Generelt så ha´ 4-5 forskellige anti-virus/spam programmer installeret. Lad det bedste af dem være aktivt og kør de andre et par gange om ugen.

De fleste anti-virus finder max. 60-70% så kræver en del overlap for at nå op på 90% eller mere.

100% er i praksis umuligt.