Fejl i Betsafe-promotion

Betsafe (muligvis hele Ongame) har i juli haft en promotion, hvor man har kunnet vinde adgang til en freeroll om et stort antal Nespressokaffenaskiner. For at kvalificere sig skulle man optjene et bestem antal player points på nogle bestemte limits.

Mens jeg har ventet på action i husngs, har jeg så spillet lidt hu cash, for at kvalificere mig til denne freeroll. På en hjemmeside man følge sin fremgang og efter ti dage kan jeg konstatere at jeg har kvalificeret mig. Der står noget i stil med "congratulations, you have qualified" men jeg husker ikke helt ordlyden.

Nu er turneringen så kommet op i lobbyen, men jeg kan se at jeg ingen billet har. Jeg går ind på hjemmesiden igen, og nu står jeg kun til at have 9 kvalificerende dage, hvor jeg før havde alle ti.

Jeg skriver til Betsafe for at klage, men får blot svar om at jeg desværre ikke er kvalificeret med et link til hjemmesiden.

Jeg kan ikke helt regne ud hvad der er gået galt, men det kan vel ikke passe at man skal til at tage screen shots hver gang der kører en promotion for at være sikker på at få sin præmie? Derudover har Betsafe så vidt jeg kan se ikke noget ud af at jeg ikke kvalificerer mig, da det udlovede antal præmier er det samme hvadenten jeg kvalificerer mig eller ej.

Det virker også lidt mærkeligt at den dag jeg ikke står til at have kvalificeret, har jeg raket mere på de relevante limits end dage, hvor jeg stadig står til at have raket nok.

Peter

Send en PM til Skod eller PisFisk og se om de kan tage kontakt til deres forbindelse hos Betsafe Poker, ellers må du bare klø på og blive ved med at genere dem med at sende e-mails indtil de får tracket din aktivitet ordentligt så du får tildelt din billet til finalen.

Havde også bøvl med dem for nogle måneder siden vedr. en promotion giveaway(etellerandet)

Også noget med at skulle tjene et vist antal playerpoints så og så mange dage i perioden, for at kvalificere sig til freeroll'en.

Holdt regnskab med playerpoints ved at spille DoN's, og tjente altid minimum et point mere end påkrævet, så der ikke kunne blive tvivl.....noget nemmere at beregne her ( 5 points pr. 1$ gebyr ) end ved cashgames ( vel nærmest umuligt, da ingen ved hvormeget rake man bliver "beregnet" til i cashgames )

Skulle så automatisk modtage ticket, men på selve dagen var den ikke kommet endnu, så rykkede dem, da jeg kunne se andre havde registreret sig.

Fik dog også billetten uden problemer, men gider altså ikke det bøvl med man SELV skal holde øje hele tiden, og at deres system ikke fungerer til disse promotions, som de absolut ikke holder sig tilbage med, når der skal reklameres for dem.

Skod er på ferie til d. 15. så vidt jeg husker så hvis det haster skal du nok ikk satse på ham.

Tak for info Ketelsen.

Jeg ville egentlig bare have det ud. Jeg synes ikke det er iorden. Om det er en fejl at jeg oprindeligt fik vist på siden at jeg er kvalificeret ved jeg ikke, men hvis man ikke kan regne med deres updates, skal de ikke have en update-side. Så enkelt er det.

Det gælder især på Ongame, hvor deres essencesystem gør, at jeg ikke selv har en chance for at checke, om jeg har raket nok.

Jeg har sendt en PM til profilen BetsafeDen og bedt om svar i både denne tråd og en anden tråd jeg oprettede tidligere. Den anden tråd handler om hvorfor en topraker får lov til at skifte nick tre gange på Betsafe indenfor en meget kort periode, når det ifølge Ongame er forbudt med undtagelse af helt specielle tilfælde: http://www.pokernet.dk/forum/nickskifte-paa-betsafe-kun-for-toprakers.html

Jeg har sendt tråden til Pisfisk. Han er dog ikke ved computeren pt. men jeg er sikker på, at han kommer med et svar, når han igen sidder ved computeren.

PBaek,

Jag kan inte svara på huruvida du spelade de fulla tio dagarna eller ej. vi har inte fått några andra klagomål om att resultaten har blivit ändrade vid ett senare tillfälle. Oavsett hur det ligger till så var du under intrycket att du hade kvalificerat dig. Jag har krediterat ditt konto med en ticket så att du kan registrera dig till freerollen.

Lycka till, hoppas du vinner en Espresso maskin :)

BetsafeDenise

BetsafeDen skrev:
PBaek,

Jag kan inte svara på huruvida du spelade de fulla tio dagarna eller ej. vi har inte fått några andra klagomål om att resultaten har blivit ändrade vid ett senare tillfälle. Oavsett hur det ligger till så var du under intrycket att du hade kvalificerat dig. Jag har krediterat ditt konto med en ticket så att du kan registrera dig till freerollen.

Lycka till, hoppas du vinner en Espresso maskin :)

BetsafeDenise

Hej Denise,

Tak for svaret.

Jeg er helt sikker på at jeg havde spillet nok de ti dage og havde det bekræftet ved at checke updatesiden. Ellers giver det heller ikke mening at spille ti dage i træk, men kun spille 80% af hvad det kræver at kvalificere sig den ene af dagene.

Jeg sætter pris på at I har rettet fejlen efter den kom på Pokernet. Tak:-)

Venlig hilsen,

Peter