Fejlmeddelelse i Office

#1| 0

Jeg købte min nuværende bærbar for fire år siden med Windows 7 og Office 2010 Professional Plus.
Men nu er jeg begyndt at få følgende meddelelse ved opstart af fx Word:

Det er som om nogen har overtaget min produktnøgle??
Jeg forsøgte at kontakte Microsoft via deres hjemmeside, men man skal indtaste en helvedes masse bl.a. en produkt id nøgle som jeg ikke ved hvad er eller hvordan jeg får fat i.

Nogen der kan hjælpe mig med at komme i kontakt med dem eller hjælpe med problemet?


EDIT:
Dagene gik og eftersom jeg ikke kunne undvære mit Word i et stykke tid valgte jeg ikke at lukke det eller computeren ned. Da jeg endelig valgte at lukke det ned, virkede det alligevel og endda uden nogen fejlmeddelelse længere...

Redigeret af toothpick d. 01-05-2014 16:52
27-03-2014 13:44 #2| 0

Du kan se på denne side hvad din fejl betyder:

support.microsoft.com/kb/938450

Her kan du se løsningen:

support.microsoft.com/kb/929826/da

Håber det hjælper :)

EDIT: Mit link var åbenbart kun til 2008, dno om det virker til 2010, leder lidt videre

EDIT 2:

På denne side skulle der stå et par løsningsforslag:

windows.microsoft.com/en-us/windows-8/activation-errors

Redigeret af Professor Popcorn d. 27-03-2014 13:47
27-03-2014 13:49 #3| 0

Men jeg ved jo ikke hvad min MAK (multi aktiveringsnøgle) er da jeg købte computeren med pre-installeret Office? :S

27-03-2014 15:05 #4| 0

Er den købt af en privat, så har du nok aldrig haft en ægte version af office.
ProfessionalPlus udgaven er typisk ikke noget der følger med ved privatkøb.

27-03-2014 15:08 #5| 0

Min kæreste købte den i Expert tilbage i 2010.. Så det håber jeg da ikke :/

27-03-2014 15:13 #6| 0

Installerede også samme word udgave på min computer for 4 år siden. Har fået samme besked hver gang word åbnes - den sidste måned.

Mit word er dog ikke installeret helt lovligt/korrekt.
Undrer mig dog over den besked kommer 4 år efter.

Læser med hvis der kommer løsninger.

27-03-2014 17:35 #7| 0

Du kan evt bruge Belarc Advisor til at finde din product key som programmet er installeret med og derefter kontakte microsoft.

Det er et freeware program der kan lokalisere din produktnoegler til alt fra windows til office osv.

← Gå til forumoversigtenGå til toppen ↑
Skriv et svar