Fjernsalgslov (køb af telefon)

Hej PN!

Jeg har netop købt ny telefon. Jeg bestilte den til afhentning over nettet og afhentede - og betalte - i et af deres varehuse. Pakken jeg hentede var i "folie" og plomberet. På plomberingen stod der, at min returret forsvandt hvis jeg brød plomberingen (og folien obv.). Jeg har ikke umiddelbart i sinde at gøre brug af den, men nu blev jeg nysgerrig - er det ikke i modstrid ift. fjernsalgsloven og de 14 dages returret? Eller er der evt. en særlig betingelse ift. at betalingen skal ske over nettet og ikke i butikken?

På forhånd tak!

Den har været oppe igen og igen på HOL.dk mht til hardware og telefoner.

Du har 14 dages returret hvis du har lavet bestillingen på nettet, selvom butikken bestemt mener anderledes

www.forbrug.dk/Afgoerelser/moebler-og-boligudstyr/fortrydelsesretselvomvarenblevafhentetibutik?tc=E3C9CDB268024CF4A908BCD75E00C357

TiltThis skrev:
Den har været oppe igen og igen på HOL.dk mht til hardware og telefoner.

Du har 14 dages returret hvis du har lavet bestillingen på nettet, selvom butikken bestemt mener anderledes

www.forbrug.dk/Afgoerelser/moebler-og-boligudstyr/fortrydelsesretselvomvarenblevafhentetibutik?tc=E3C9CDB268024CF4A908BCD75E00C357

Og det er fordi varer købt over nettet har du ikke haft mulighed for at "måle og veje".

Hvis du læser dommen, så er den altså ikke helt så entydig som i giver udtryk for. Den erhvervsdrivende mener der er tale om en reservation og derfor finder loven om fjernsalg ikke anvendelse.

grunden til at domstolen ikke mener der er tale om en reservation - selvom den erhvervsdrivende har sendt en mail, hvor han gør opmærksom på, at der IKKE er tale om et egentligt køb, men en reservation er:

- mailen kommer frem efter handlen er gennemført
- Siden er designet, så kunden får det indtryk at der tale om et køb ( indkøbskurv osv)

forbrugeren vinder sagen med stemmerne 3-2, så det er altså ikke en entydig dom. Hvis din bestilling over nettet kun har været en reservation af varen, som du kan købe i forretningen og siden iøvrigt ikke er indrettet til fjernsalg, så har du ikke nødvendigvis ret til 14 dages returret, jf. dommen.