Forsikring af bærbar

For 2 år siden købte jeg en bærbar i computercity og samtidig købte jeg en tillægsforsikring der holder 3 år. Efter et halvt år går min computer i stykker, de erklærer den totalskadet og jeg får en ny. Her får jeg i øvrigt at vide af ekspedienten at det ikke er nødvendigt at tegne nogen ny forsikring, da den gamle stadig gælder. Den nye computer er nu også gået i stykker. Til at starte med ville den ikke lade op og nu lugter den en smule brændt. Computercity fortæller mig nu at forsikringen kun gælder den gamle computer, og jeg kan jo ikke bevise at have fået at vide hvad ekspedienten har fortalt mig. Kan jeg på nogen måde gøre noget her, eller skal jeg ud og skaffe en ny computer???

Hm. Så vidt jeg har forstået, så frafalder forsikringen når computeren har været totalskadet.

Tror du skal ud og købe en ny

Ring til Forbrugerrådet?

trist:(

Men hvad med reklamation når den er halvandet år???

Pas

Reklamationen gælder selvfølgelig, men du skal bevise at der var fejl på den ved købet.

Og til det første.

Forskringen følger computeren, så er den totaltskadet, så skal der en ny forsikring til.

Forsikringen er en produkt-forsikring, og kan derfor, som skrevet af Razga, ikke overføres til et andet produkt.

Det lyder som påstand imod påstand. Jeg har kendskab til, at en anden elektronik-forretning notere på kvitteringen, hvis forsikring/service-aftale ikke er købt - så man kan undgå disse situationer.

Sælgerne er jo hooked på at lave disse forsikringer, grundet provision/blær etc., så derfor lyder dette lidt mærkeligt.

Er der ikke et sælgernavn eller sælgernummer på din bon?

Okay, og jeg går ud fra at det er umuligt for mig at bevise fejlen??? Jeg ved absolut intet om computere

Der er et navn på sælgeren, men som du siger er det vel påstand mod påstand?

kan kun opfordre folk til at tegne den type forsikring igennem deres forsikringsselskab, det ved man hvad er og man får rådgivning af folk der har forstand på området, og man kan derved ikke havne i en sådan situation....

men træls nu det er sket :-(

Så i mener heller ikke der er nogen grund til at spilde mere tid med hensyn til reklamation?

Hvis den kun er 1½ år gammel er den stadig dækket af en eller anden forsikring ik? Seriøst, ring Forbrugerrådet og få gratis vejledning af mennesker der faktisk ved hvad de taler om.

rent forsikringsmæssig kan din indbos forsikring evt. dække den såfremt der er tale om en kortslutning af computeren. - afskrivning for alder, samt evt. SR... men det kommer an på hvad der præcis er sket.

Din bærbar nr. 2 er stadig under reklamationsretten! Dvs. at du som kunde, skal kunne fremvise fejlen er der. Bevisbyrden ligger hos dig!

Send den til rep., medmindre det er en selvforskyldt fejl... Er det det?

Det er ikke en selvforskyldt fejl. Ligepludselig ville den ikke lade op og nu kan jeg slet ikke tænde den. Men der er intet sket med den.