Denne post er primært med spørgsmål til jer der arbejder med/i forsikringsbranchen, da jeg står i en situation der er dybt frustrerende. Input fra håndværkere der kender til lignende situationer, er også meget velkomne.
Lang historie kort:
*2 års sygdom fra julen 2016, en MR-scanning for lungekræft, meget lidt søvn, akut-indlæggelse grundet smerter ved venstre bryst, og astma
*Efter ca. 13. måneder (Februar 2018) fandt jeg skimmelsvamp to steder i min lejlighed. Ejerforeningen i min ejendom sagde "vask det med rodalon, og luft mere ud - der er nok ikke vandskade i væg/loft, og derfor ikke en sag for vores forsikringsselskab" (dette var på øjemål, ingen fugtmåling eller andet)
*I August 2018 med fortsatte problemer, fik jeg fat i et 'skimmelfirma', de konstaterede med det samme fugt omkring et afløb fra min overbo, og synlig skimmelsvamp i området (under filten).
Herfra blev sagen taget op af ejerforeningens forsikringsselskab. De sendte en (ubehøvlet, arrogant og inkompetent) taksator fra Søberg VVS. Hans dom var "det skyldes at din overbo har gulvtæppe og plastik underlag på sit badeværelse, og udelukkende det, så det er hendes ansvar". Siden har ejerforeningen haft to håndværkeres vurdering, samt skimmelfirmaet også kom med deres - alle siger "Det har selvfølgelig intet med gulvtæppet at gøre. Afløbet (støbejern) er gennemtæret, hvilket har fået loft og væg til at revne. Revnerne har bredt sig til køkkenet, så derfor har du også fået skimmelsvamp der". Det tog i øvrigt taksator to måneder at sende tre linjer, og to utydelige/ubrugelige billeder.
Nu er det så, det for alvor går galt. Taksatoren fra Søberg VVS holder fast, så derfor er sagen gået i hårdknude, på bekostning af mit helbred. Fordi taksators dom er, at det er min overbos ansvar, vil forsikringsselskabet ikke gøre noget, da de kun dækker ved skade på rør. Fordi forsikringsselskabet ikke vil gøre mere, lægger ejerforeningen ansvaret over på min overbo, min ældre demente overbo (i hvert fald indtil luft/gulv er brudt op, og skaderne udbedret, og man efterfølgende kan konstatere skade på vandrør). Så nu er min overbos søn ved at indhente nye tilbud, og det hele trækker ud.. Zzzz
Både jeg selv, min ejerforening, og min overbos søn, har kontaktet VVS Søberg, og brokket os, for at få svar på, hvordan de kan mene det alene skyldes et gulvtæppe, når et badeværelsesgulv skal være 100% vandtæt (medmindre der er revner i gulv/fuger). Vi har alle fået svaret "det lyder meget mærkeligt", og efterfølgende "Taksator holder fast, og det støtter vi op om. Vi ønsker ikke at diskutere sagen yderligere, I må snakke med forsikringsselskabet".
Jeg har et par spørgsmål:
1) Jeg har kunne forstå på samtlige håndværkere der har været ude og se på sagen, at "det lyder fuldstændig som noget taksator er instrueret i at sige af forsikringsselskabet..". Det er entydigt alle steder, at de opfatter det som praksis når det kommer til vandskader/skimmelsvamp. Har forsikringsselskaber virkelig så dårlig moral? -jer der arbejder i forsikringsselskaber, hånden på hjertet, har I nogen fornemmelse for, hvordan de afdelinger der sidder med den type sager, agerer?
2) Er det standard at forsikringsselskaber er så lidt lydhøre overfor 'second opinions'?
3) Hvad er mine muligheder for at søge erstatning? -jeg meldte skimmelsvamp første gang i Februar 2018, og spurgte til om der ikke skulle undersøges for vandskade i væg/loft. Sagen blev også sendt til forsikringsselskabet, men ingen blev sendt ud. Alt blev bare fuldstændig afvist. Konsekvenserne af mit sygdomsforløb kan ende med kronisk astma, og det kan også være jeg bliver rask igen, men det kan tage op til to år, før kroppen har fået tilstrækkelig mange svampesporer ud af systemet, til at man ikke reagere mere. Hvis jeg er heldig, og bliver helt rask igen, så har jeg trods alt haft store sygdomsproblemer i mindst et år mere end nødvendigt (et år siden jeg meldte om skimmelsvamp første gang, hvor forsikringsselskabet ikke gad kigge på det) - kan jeg som det mindste kræve at de betaler de 5.200 kr, som jeg selv måtte betale skimmelfirmaet for at undersøge min lejlighed, og som i sidste ende satte skub i det hele?