fortrudt køb!

Jeg har fortrudt et internetkøb og sendt varen retur - de har haft varen i en uge, men ikke betalt mig pengene tilbage. Er der regler for hvor lang tid der må gå?

Mener reglen hedder "inden for rimelig tid" hvis jeg husker rigtigt fra mine erhversret dage :P. Har du prøvet at sende dem en mail? Var ude for en shop hvor de bare tilføjede x antal kroner til min konto som så blev trukket fra ved næste køb da jeg sendte varen tilbage.

Så det kommer vel helt an på hvordan den specifikke shop ordner det, men som sagt, smid dem en mail - de kan nok komme med et bedre svar end vi kan

I et forsøg på at bygge en vidensdatabase med svar på en række almindelige spørgsmål op, har jeg skrevet et lille indæg om tidsfristen i den situation, som du beskriver. Jeg håber, at I finder det nyttigt.

www.juradebat.dk/viewtopic.php?f=8&t=26&sid=a6f63a928803688cf52939d63cfafc53

Spørg Rasmus Paludan alias Lord Law, han er noget af en regelrytter.

hehe, ja nu kender jeg ham kun fra den anden tråd på Pokernet, men det lyder da som en mulighed. :)

De har helt op til 31 dage, før de skal kreditere det.

Det fremgår nu af lovteksten, og af ovenstående link, at "tilbagebetaling [skal] ske snarest muligt og senest 30 dage efter, at den erhvervsdrivende har modtaget varen og haft lejlighed til at undersøge den."

Nu siger du "han" er det som privatperson at sælger har handlet, eller som erhvervsdrivende???

Hvis dit køb er omfattet af forbrugeraftaleloven, kan du efter de 30 dage påskrive renter af beløbet, ligesom du kan udsende rykkere samt evt. opkræve et rykkergebyr. Hvis dette ikke hjælper kan du sende sagen til inkasso.

Synes faktisk det er absurd, at der må gå så lang tid! Jeg er sikker på idioten nok skal bruge alle dage! Jeg har klaget ret meget over kundeservicen og det endte med jeg sendte det retur.. fordi jeg ingen hjælp fik!
I den tid skrev han da tilbage.. men efter jeg har sendt varen retur har han ikke svaret på noget! Jeg kan se han får beskeden pga. at jeg får en kvittering, men de sidste 3 mails.. intet svar!

Hvad hvis han ikke gir mig pengene retur indenfor de 31 dage, hvad skal man så gøre?

Ok tak!

Var det i øvrigt som privatperson, at sælger handlede, eller har han et firma med online salg?

Han har et firma!

Okay, så skal han som nævnt give dig pengene tilbage senest 30 dage efter han har fået det købte retur.

super tak for det!

komme vel an på om det er i uåbnet og orginal emballagse............... ;-)

ingen problemer der! :-)

Snoogy

normalt er det ikke noget problem at du har haft varen åbnet, selvfølgelig afhængig af hvad det er. Så længe emballagen er original og i ordenlig stand. Kender flere som har udnyttet det ved at bestille elektronik vare, leget med dem en uges tid for så at sende dem tilbage.