Fortune opdaterer ikke rakeback?

Hey

Normalt opdateres Fortunes rakeback hver eller hveranden dag på denne side: www.fortunepoker.com/stat

Min rakeback er ikke opdateret i de sidste 5 dage.

Andre der oplever det samme eller evt. ved hvorfor der ikke opdateres p.t.?

hmm min opdaterer heller ikke

Min er opdateret idag..

Evt. hold øje med dine FPP, divider dem med 4 og så har du hvad du har raket for..

@ fanatic

God ide. Dog kræver det at jeg laver en note på antallet af FPP d. 1. i måneden og holder dags datos FFP op imod denne note.

jeg skrev til james i dag fordi min heller ikke var noteret siden d. 16... Han sagde noget om der var nogle hvor den ikke havde opdateret eller sådan noget...

Du skriver bare din PIN til ham så går der ikke lang tid før du har en svar.

Skrev til dem her til aften, og fik en mail tilbage hvor de svarede at den var sendt videre til deres staff i england, så må vi se om det kommer iorden.

ps: det kan jo ikke være iorden at skulle sidde og holde øje med sine fpp points

James er i øjeblikket i Florida på en ret så tiltrængt ferie. Når han prøver at trække data ud uden for kontoret, så kan han af en eller anden grund ikke få de fulde statistikker ud.

Vi har kontaktet Boss, og de skulle efter sigende være på sagen.

Mvh
Kenneth

Et reply må være nok :-)

Bump..

Er problemet løst ?

Nej, problemet er ikke løst, min er ikke opdateret i 10 dage.

Positivt at bonzai giver en forklaring... men til grin at fordi "james er på ferie" står fortune-biksen stille. Helt til grin.

hmm kommer slet ikke noget frem ved mig når jeg bruger min pinkode i det der link.. er det fordi jeg ikke har rakeback så???

Bare rakebacken kommer er alle vel glade?

@ Fanatic

Jo :) men er som sagt i tvivl om jeg er blevet registeret rigtig siden der overhovedet ikke kommer noget frem når jeg prøver..

Rolig, i skal jo nok få jeres RB. Kan ikke se hvorfor at det skulle være et problem - mit indtryk er at James laver et arbejde helt ud over det sædvanlige - så lad da manden få lidt ferie og så må i undvære at se hvor meget RB i får - i skal jo nok få det.

@ duce

Enig, vi skal nok få vores rakeback.
Enig, James laver et godt stykke arbejde og fortjener ferie.

Men er det ikke et symptom på boss/fortunes problemer, at en service der har fungeret automatisk siden 2007 nu ikke fungerer på minimum 10. dagen? Og hvis VI ikke kan se hvor meget rakebacken er på, kan Fortune så (om en uge, når den skal udbetales)? Og er beløbet korrekt?

Og er det ok, at når James tager på ferie kan fortune ikke fikse en skid selv?

Nej, det er det ikke. Jeg har spillet _udelukkende_ på Fortune i de sidste 14 måneder og jeg er p.t. igang med at finde nye græsgange.

Så så, rolig nu...

Alle data om rakeback er jo ikke forsvundet, de "sidder bare fast" hos Boss... Alle får selvfølgelig deres korrekte rakeback.

Ligegyldigt om James var hjemme eller ej så kunne det ikke fixes lige nu, problemet ligger hos Boss.

Vi arbejder selvfølgelig stadig på det, men vi kan ikke rigtig gøre så meget andet lige nu.

Mvh
Kenneth

Står raken iøvrigt i Euro eller Dollars på det link?

Euro

@ bonzai/fortune

Jeg har gang i en rigtig fornuftig måned på bordene, så rakeback er i praksis ikke just det, som måneden står og falder med... MEN:

Når vi nu om ganske få dage krydser d.1. og rakebacken skal udbetales, hvordan vil Fortune så forsikre kunderne om at den udbetalte rakeback rent faktisk er korrekt?
Jeg aner ikke om jeg har raket for 2,4 eller 6k i denne måned, og da PT jo heller ikke virker optimalt på Boss er det temmelig svært at vide, hvor meget man burde få udbetalt.

Så hvad er jeres plan?

@SayNoToBots

Har du læst hvad jeg har skrevet ovenfor?

Alle skal nok få udbetalt det korrekte beløb i rakeback. Det er der slet ingen problemer i.

Mvh
Kenneth

@ bonzai

Ja, jeg har skam læst hvad du skriver ovenfor :)

Jeg noterer mig at Kenneth har udtalt at beløbet vil være korrekt. Og når vi så er i juli og der går xxxx euro ind i rakeback, så ved jeg og alle andre kunder jo at det er korrekt. For det siger Kenneth.

Hvad skal vi så med en tracking side? Boss/fortune ved jo at beløbet er korrekt :)

Har nu rundet den 1 i måbeden, og jeg har ing RB fået. Skrevet flere mails til fortune som svarer fulstændig i Øst når jeg spørger i vest.

Fuldstændig umuligt at få et konkret svar fra dem vedr. maglende RB. De henviser bare til deres support som jeg HAR mailet til uden held.

Virkelig SKOD service, jeg er færdig her....

Jeg kan underholde med, at jeg ingen rb har fået for juni måned. Til gengæld er mit rakebeløb faldet fra 19.xx til 2!

Det er så lavt et beløb, at jeg ikke gider gøre noget ved det. Da deres sw samtidig er -ev at multitable cash på, tror jeg bare, jeg splitter.

Jeg har ingen anelse om jeg har fået rakeback.. Hvordan finder jeg ud af det?