Full Tilts support får mig på... FULD TILT

Sidste vinter åbnede jeg en FT konto, satte $600 ind, og gik i gang med at fritspille min signup bonus. Efter en uges tid spærrede de min konto og ville ikke genåbne den før jeg indsendt standarddokumenter.

Fair nok, sendte dem ind, men af ukendte grunde ville de ikke godkende mit pasfoto, som ellers er godkendt på et hav af andre pokerrooms.

Efter at have sendt 3 forskellige versioner af pasfoto forlanger de nu kopi af det visakort jeg har brugt til at indbetale med.

De nægter at godkende mit visa med den begrundelse at de ikke kan se kortnummeret, der dog er noget slidt indrømmet. Jeg vælger derfor at lade 5-6 mdr. passere så der ikke kan være tvivl om at kortet tilhører mig. Er aldrig blevet bedt om at skulle scanne kreditkort hos andre pokersider.

Mailede dem så for et par uger siden og bad om at få kontoen genåbnet, fik et standardsvar om at de ikke havde modtaget mine dokumenter. Sendte dem alle (igen igen), og er nu blevet belønnet med at blive ignoreret af deres support.

Har ca. $1k derinde til at stå, der sikkert ender med at delfinansiere FTs julefrokost. Aldrig har jeg oplevet så ringe support! Utroligt at så stor en side kan tackle standardsituationer så amatøragtigt. Hvad er PNs erfaringer med FT supporten?

Standard FTP support.

Jeg har også haft problemer med dem. Igennem tiden har der være utallige tråde om FTP dårlige support her på PN.

@Pisfold, er helt enig.... Har selv været udsat for det samme.... Tænk ikke mere over det andet end fck Full Tilt, find en anden side, lad tyvknægtene beholde vores skillinger - for det er tilsydenladende den måde de behandler alle ikke-amerikanere på - og kom videre med pokeren på de andre stabile sider....