Har fået følgende mail eftersom jeg ikke kunne logge ind på min konto.
Jeg kender ikke til hvad Poker Edge software er? hvordan kan jeg løse dette problem? .. Kan heller ikke finde et nummer jeg direkte kan ringe til dem. HJÆLP :( Har alligevel en god slat stående derinde.
Hello Jaroslav
Automated systems recently discovered indicators of account misuse, which violates the Full Tilt Poker Site Terms and End User License Agreement. We have determined that your account is in violation of our Prohibited Software Policy, explicitly the use of Poker Edge software.
This is a serious breach of the terms and conditions that you agreed to when registering your account and as a result, your account has been temporarily suspended.
Please refer to our policies on prohibited programs here:
"http://www.fulltiltpoker.com/prohibited_programs"
In particular; "It is the sole responsibility of the individual player to adhere to Full Tilt Poker's rules and standards for acceptable conduct at all times." For additional details, please see our Site Terms. In particular (but not limited to) clauses 8 and 10.
"http://www.fulltiltpoker.com/site-terms"
To be clear, players on Full Tilt Poker are not permitted to use shared hand history databases or use any software that uses 'data-mined' hands. In short, players are not permitted to use the hand histories for hands that they have not personally participated in.
Your account will be reopened within 48 hours after responding to this email confirming:
1) You have read and understand the aforementioned Site Terms and EULA and that you agree to comply with them from this point forward.
2) You will immediately cease using Poker Edge and any other software that breaches our prohibited programs policy.
Please note this is our first and final warning, regarding the use of prohibited software. Your account has been tabled for periodical review. Should any further breaches of our EULA be found, your account may be closed indefinitely and any associated funds may be forfeited.
Security & Game Integrity
Full Tilt Poker
Fultilt går amok uden grund?
1) You have read and understand the aforementioned Site Terms and EULA and that you agree to comply with them from this point forward.
2) You will immediately cease using Poker Edge and any other software that breaches our prohibited programs policy.
Skriv at du forstår og undskylder, og så skynd dig ind og træk alle pengene ud når de genåbner din account. :)
Full Tilt har det desværre med at lukke uskyldige spilleres accounts hist og pist, det er bare at være glad for du kun fik en advarsel og så sørg for aldrig at have særligt mange penge stående på siden.
Hmm.. Jeg kan jo godt se at de godt vil åbne den igen.. men det kan på ikke nogen måde lade sig gøre at beholde min konto? :s
Du beholder kontoen, men har fået en advarsel, dvs. hvis du overtræder terms & conditions igen på et senere tidspunkt bliver din konto lukket for good.
Det er jeg godt med på. Men er det sikkert for mig at beholde den? Eller burde jeg trække pengene ud for sikkerheds skyld. Selv om jeg ikke har brugt PokerEdge og heller aldrig kommer til det.
En af mine venner har fået samme mail.
Han havde brugt det program, og var stoppet igen med det, cirka 6 måneder FØR mailen kom.
Han svarede bare og sagde undskyld, så blev hans account åbnet igen.
Han spiller fint videre, og der har ikke været problemer siden.
Blot til info, jeg ved ikke om det betyder noget, men han spiller "kun" NL5 3-4 timer om ugen.
Du har en process på din PC der får FTP til at tro at du bruger PokerEdge.
(De scanner dine kørende processer for lignende programmer)
Du kan jo starte en dialog med dem om hvad det er der gør at de tror at du bruger programmet så du kan fjerne det...
Om ikke andet så viser du i hvert fald at du vil samarbejde med dem
Jeg er lidt blank på området, lige for at forstå det rigtigt.
1. Pokeredge er program der viser modspilleres stats ikke?
2. Det må man ikke bruge på fulltiltpoker?
Så vidt jeg er orienteret:
Humlen er at du ikke må bruge disse "shared hand history databases or use any software that uses 'data-mined' hands"
=
De data du downloader direkte til din computer/client i spil du selv er med i må du gerne bruge til statistik fx. HEM/PT3 - men du må ikke synkronisere din database med andre spillere fx. via en nettjeneste som pokeredge vist er etc.
Det var det her Brian Hastings blev beskyldt for da han blankede Isildur1 i øvrigt f.eks.
ps. det er sikkert at lade pengene stå - så længe du opfører dig ordentligt :)
damster.
Altså, hvor sikkert kan det være da de beskylder mig for at bruge et program jeg slet ikke kender til? ..
Jeg har jo opført mig ordenligt nok.. Hvad er chancen for de kan lukke mig konto uden grund igen?
@ Damster
Med de historier man hører om FTP, og deres elendige kundeservice hvor man stort set ikke kan komme igennem til dem synes jeg det virker helt forkert at skrive som du gør til en "random spiller" i en "random tråd" på et pokerforum.
Altså, har du aldrig læst om FTP, lukning af acounts og problemer med at få udbetalt penge? Hvad gør at du garanterer at det er sikkert at lade pengene stå?
@ OP
Få åbnet din konto ved at vise velvilje. Bliv ved med at spil derinde, men hav et minimum stående og brug Neteller/moneybokers til at fylde op med hvis du spiller meget derinde. På denne måde skal du ikke skifte FTP ud, men du risikerer væsentligt mindre da der, imho, ER en risiko forbundet med spil derinde - obv specielt efter en advarsel som her...
Jeg gad ikke spille paa Tilten foer de faar orden paa deres ting. I mine oeje ligner de en doedssejler uden en "support" motor.
@jungle
Ikke random... Jeg kender Tjepan IRL, så derfor formulerer jeg mig måske med nuancer du ikke forstår korrekt...
Jeg har personligt aldrig haft nogen problemer med tilten - udover de ikke gad give mig rakeback på min allerede oprettede konto... :-)
Jeg har aldrig haft problems med hverken software, ind/udbetaling,
support osv.
@Tjepan
Det kan jo være du har en proces e.l. kørende, som du ikke selv er klar over/ved en fejl.
Skal jeg forbi og supportere din maskine...? :-)
@alle
Men ja som de I/andre siger: selvfølgelig skal du gå i konstruktiv dialog med dem og sige at det beklager du, men det må være en fejl osv. og så selvfølgelig være behjælpelig med at få udredt evt. misforståelser etc.
Min konto er nu åben igen. :)
Jeg udbetalte det meste og har nu få hundrede stående.
@damster
Jeg har stort set lige fået en ny pc og har prøvet at tjekke op på om der er mærkelige processer kørende. Hvis du kan nogle tricks så er du meget velkommen til at komme forbi. :)