Ikke altid, at man får den bedste kundeservice fra butikker, men Thor fra Amazon gør det sgu godt :D
Genial kundeservice!
Fantastisk!
Ikke ofte man støder på så cool typer i kundeservice :)
Rigged og opsat :) Men det virkede.
Fin kundeservice, men Amazon bruger UPS så de har sikkert bare afleveret pakken til en tilfældig nabo som de plejer, men fint du fik lov at bestille igen :)
Opsat eller ej. Så har jeg også fået vildt god kundeservice fra Amazon de gange jeg har haft brug for hjælp.
F.eks fået tilsendt en ny CD, fordi coveret var gået i stykker på den da jeg modtog den. No questions asked. Og jeg beholdte bare den gamle.
Jeg har også oplevet fortrinlig service fra Amazon. Jeg havde købt et par dyre skibriller gennem dem, og jeg brugte dem en hel uge. Alt var perfekt, og jeg pakkede dem ned i posen og kassen efterfølgende uden anmærkninger. Da jeg så finder dem frem året efter, viser det sig at linsen er fuldstændig utydelig. Der er kommet en masse mikroskopiske pletter på indersiden af linsen. Jeg frygtede, at de ikke ville anerkende fejlen, da jeg jo havde brugt dem en hel uge, og at de måske ville hævde at jeg havde opbevaret dem forkert eller lign.
Først tager jeg dem med til en butik i Danmark, der forhandler samme briller, og ejeren siger, at han aldrig har set det før. Jeg kontakter derfor amazon, der siger at jeg skal sende dem ind (EDIT: fik endda tilsendt link til pakkelabel). Jeg skrev, at jeg var ligeglad med om de blev rep eller whatever - jeg var bare interesseret i at få et par tilbage, der var uden fejl, da de var sygt gode. En uge senere tikkede det fulde beløb tilbage på min konto, og jeg købte dem igen, men denne gang til en lavere pris.
Ingen slinger i valsen. Virkelig god service :)