Gratis med i Sunday Million

Jeg har nogle gange påpeget overfor Pokerstar at det er forkert, når de skriver i overskriften, at man kan deltage gratis i Sunday Million og så når man nærlæser så kræver det fx indbetaling på 30 dol og så får man billet til sat, så er det jo ikke gratis, når man skal have pungen op. Pokerstar har faktisk nægtet at der stod gratis og da jeg så sagde at jeg synes at forbrugerrådet burde kigge på det, fik jeg følgende svar:

Efter din seneste e-mail, hvor du udtalte, at du ønsker at tage retslige skridt mod PokerStars, er din konto nu blevet suspenderet. Vi har fjernet dit spil og chat privilegier, da vi ikke kan tillade spillere at spille på PokerStars, hvis de ønsker at anlægge sag mod os.

Når du tilmelder dig PokerStars, acceptere du vores servicevilkår. Dette omfatter følgende afsnit, hvor det hedder, at vi får lov til at lukke din konto, hvis vi forventer, at dine handlinger kan have en negativ indflydelse på vores virksomhed:

"3,1 Rational Group beholder autoriteten over udstedelsen, vedligeholdelsen og lukningen af Brugernes konti på vores Sites. Rational Groups ledelses beslutninger hvad angår en Brugers konto, brug af Tjenesten eller i forbindelse med løsning af strider, er endelig og kan ikke appelleres. "

Du er velkommen til at læse dette afsnit eller hele vores servicevilkår her:

https://www.pokerstars.dk/poker/room/tos/

Vi vil overholde enhver juridisk sag anlagt mod PokerStars i overensstemmelse med gældende lovkrav. Hvis du ønsker kontaktoplysninger til vores juridiske afdeling, så send din anmodning til vores support team, og vi vil gerne give dig disse oplysninger.

Med venlig hilsen,

Mads
PokerStars Kundeservice

hvad er spørgsmålet eller pointen i tråden? Troede du ikke der ville ske noget eller hvordan

Owned

Lægge sag an? Har du fået noget i kaffen?

Det vel aldrig for tidligt til at finde popcorn frem :D

Sick .. du var vel godt klar over at du legede med ilden?

Prøv at smid din oprindelige mail op på PN.
Hvis du har truet med sagsanlæggelse så kan jeg bedre forstå deres handling, end hvis du bare har forhørt dig om reklamens anstændighed

Jeg har selv lagt mærke til samme fremgangsmåde fra PS på deres e-mail markedsføring som OP.

OP har da helt ret. Det er vildledende markedsføring så det batter. Og når PS skal operere i DK, må de opføre sig i henhold til reglerne sådan som alle andre erhvervsdrivende gør, eller også må de betale prisen (bøder osv. for mangl. overholdelse af markedsføringsloven).

At de så suspendere OP´s konto er da fuldstændig latterligt. Det jo indirekte pression om at ikke føre tvister videre i det retslige system.

Latterlige PS. Godt man stadig kan spille hos b365 el. 888...

Jeg tror ikke der er noget at komme efter. Gratis er ikke helt det samme som ikke at skulle have muldvarpen op i dagslyset. Jeg vil gerne se den pågældende reklame, mail eller hvad det er. Nogen der kan smide screenshot eller link?

EDIT: Ovennævnte skal forstås sådan, at billetten til sm kval er gratis. Praksis har vist gennem årene gjort omgangen med 'tilgift' noget mere lempelig.

Markedsføringslovens paragraf 6:

Stk. 2. En ydelse, der er af ganske samme art som hovedydelsen, anses ikke som tilgift.

Der er jeg ret sikker på man vil vurdere, at en billet til pokerspil går ind under, når man sætter penge ind til pokerspil.

Stk. 1 handler om at tilgift skal være af ubetydelig værdi.

Jeg mener man i 'gamle dage' havde en strengere paragraf, som sagde at tilgiften skulle være af samme 'art' som hovedvaren OG af ubetydelig værdi. Men det har vi sikkert mange brugere der er skarpere på end jeg.

De caller dit bluff.

Nu ser du skidt ud hvis ikke du går hele vejen.

Lol de er vilde nok:

OP's kritik af den konkrete problemstilling er vel fin nok, hvis der reelt er tale vildledende markedsføring. At han kommenterer det til PokerStars, at det kan være modstridende dansk lovgivning er vel også fint nok. At han har fået lukket sin konto pga det, lyder absurd - men det tyder også på, det der er skrevet og sagt mere end "han har foreslået forbrugerrådet burde kigge på det"..som så ofte er det meget muligt kun den halve sandhed der er kommet.

Hvor grænsen går for markedsføring, har vi jo netop forbrugerrådet til at vurdere. Men OP skulle måske en anden gang bare rette henvendelse til forbruget med kampagne tekst/vilkår + screen print som dokumentation, og få deres vurdering, i stedet for at smide om sig med trusler, han ikke er i stand til at følge til dørs :-)

Hvis en af mine kunder ville anlægge sag ville jeg også frabede mig yderligere forretninger med pågældende til twisten var afgjort

Du kan vel bare hive de $30 ud igen?

ahaha owned

Moffa skrev:Du kan vel bare hive de $30 ud igen?

Ja til 2.5% gebyr, og så har det alligevel koste ham penge :D

synes faktisk OP har en fin pointe. Har så mange gange fået vildledende "bonus" at jeg stortset ikke gør brug af dem mere pga de ofte pakker den reelle værdi så meget ind

Nu tror jeg lige så meget det handler om den efterfølgende udelukkelse

Haha selvmål

Er så nok den eneste, der håber OP rent faktisk prøver at kontakte spillemyndighederne.....og synes det er PokerStars, der går i små sko i det her tilfælde.

Næh

@Hawkeye

Nej, jeg synes også det er lidt af en overreaktion. Man må antage at PokerStars følger det pågældende lands love og regler, og derfor som sådan ikke burde frygt at OP evt. går til forbrugerrådet. Synes det virker en smule absurd at de bare lukker din konto.

Forestil dig at du ringer til dit teleselskab, og bliver rasende over en forkert opkrævning/regning og truer med at gå til advokat/medierne, hvortil de svarer;

"Too bad sonnyboy, nu spærrer vi sgu din telefon" :DDD

Jeg synes det er helt vildt at nogle her i tråden bare morer sig over at PokerStars har lukket en brugers konto, fordi vedkommende mener de bryder dansk lovgivning i forbindelse med markedsføring af deres firma!

PokerStars skal fandme bare overholde dansk lov til punkt og prikke, lige alle andre virksomheder skal.

Og at en bruger så gør dem opmærksomme på et muligt lovbrud og at hvis der ER et lovbrud vil brugeren gå til rette myndigheder med denne viden.
Det burde PokerStars takke den bruger for, og sætte deres markedføringsteam til at se deres promotion igennem igen.

At de lukker brugerens konto er absurd

Men det er endnu mere absurd at der sidder en flok unge drenge og synes det er sjovt og næsten mener PokerStars er dygtige og har gennemskuet hvordan man skal tryne en person som gør opmærksom på at de skal overholde gældende lov

Amen to that, Brunen.

Jeg mener nok, at de overreagerer, men må vi se din oprindelige mail?

PokerStars skriver:

Bemærk at i det screen shot du har
tilsendt os udgår ordene gratis og free 0 gange der er derimod nævnt at det
kræver en indbetaling. (Gino Vanelli har endda rammet det ind der forekommer 0 gange)

For at gøre vejen til denne historiske turnering endnu nemmere kører vi hver
uge i seks uger en Sunday Million Freeroll, hvor der er 200 pladser til den
store event. For at deltage i disse
freerolls skal du bare indsætte $20 eller mere hver uge med en bonuskode. I
disse freerolls er der ikke bare 200 pladser til Sunday Million, men også
$1.000 i kontanter og yderligere 300 billetter til en $11 Deadline-satellit.

Endvidere har vi også haft challenges løbende hvorigennem man kunne optjene en
gratis billet til vores $5 Sunday
Million Spin and Go, ønsker du at optjene denne billet skal du holde øje med
dit challenge tab og opte dig ind så snart der er en aktiv challeng.

Så uanset hvordan du vælger at sikre dig en plads, er én ting sikkert: Du må
ikke gå glip af denne kæmpestore event!

Hvis du vil vide mere, f.eks. se en liste med alle bonuskoder til indbetaling,
skal du gå til "Specielle tilbud" på vores hjemmeside.

Hvis du har yderligere spørgsmål, skal du ikke tøve med at skrive tilbage. Tak,
fordi du spiller på PokerStars.

Ginovannelli skriver:

Gratis er nævnt i overskrift på
fremsendte så fremsendte svar er ikke korrekt og jeg mener forbrugerrådet må
kigge på jeres markedsføring!

PokerStars skriver:

Efter din seneste e-mail, hvor du
udtalte, at du ønsker at tage retslige skridt mod PokerStars, er din konto nu
blevet suspenderet. Vi har fjernet dit spil og chat privilegier, da vi ikke kan
tillade spillere at spille på PokerStars, hvis de ønsker at anlægge sag mod os.

Er du den samme bruger som OP, eller har du bare været ude for akkurat det samme?

Buub skrev:Er du den samme bruger som OP, eller har du bare været ude for akkurat det samme?

Begge er i hvertfald så forurettede, at de omtaler pokerstar(s) i ental. Kaffetak er helt ny bruger med 1 indlæg, ginovanelli har været 'lidt' træt af PokerStars tidligere.

On topic:

Jeg har tidligere bla. skrevet om tilgift. Jeg er ret overbevist om, at den her ikke ville være gået for nogle år siden. Men men ny (EU?) lov for nogle år siden om markedsføring, blev der blødt op omkring tilgift, gaver, rabatkuponer mm. Jeg er tæt på 100 på, at denne her ville blive blåstemplet. Billetten er jo groft sagt gratis, men dog købsbetinget. Jeg er ikke ekspert her, og skal hurtigt bøje mig hvis nogle af PNs eksperter kommer med hæderlige argumenter :)

fryden skrev:Begge er i hvertfald så forurettede, at de omtaler pokerstar(s) i ental. Kaffetak er helt ny bruger med 1 indlæg, ginovanelli har været 'lidt' træt af PokerStars tidligere.

On topic:

Jeg har tidligere bla. skrevet om tilgift. Jeg er ret overbevist om, at den her ikke ville være gået for nogle år siden. Men men ny (EU?) lov for nogle år siden om markedsføring, blev der blødt op omkring tilgift, gaver, rabatkuponer mm. Jeg er tæt på 100 på, at denne her ville blive blåstemplet. Billetten er jo groft sagt gratis, men dog købsbetinget. Jeg er ikke ekspert her, og skal hurtigt bøje mig hvis nogle af PNs eksperter kommer med hæderlige argumenter :)

Billetten i denne promo, var jo ikke til SM turneringen, men var til en satellit til SM. Jeg studsede da også over denne promo, hvor "gratis SM billet" flashede konstant, men hvor man kunne nærlæse, at det handlede om en billet til en satellit. Jeg synes PS gik over stregen her.

Ja GinoVannelli er GinoVannelli Buub.....jeg har kontaktet forbrugerrådet men da beløbet kun er 20 dol tager de ikke sagen - men pyt, jeg spiller hos Unibet i stedet så........synes bare det falsk markedsføring, der kun er lavet for at lokke nye i fælden ahhhh gratis til 10 mill - det må jeg prøve.

OnkelAqua skrev:
Billetten i denne promo, var jo ikke til SM turneringen, men var til en satellit til SM. Jeg studsede da også over denne promo, hvor "gratis SM billet" flashede konstant, men hvor man kunne nærlæse, at det handlede om en billet til en satellit. Jeg synes PS gik over stregen her.

Måske får de en påtale, indskærpelse eller hvad det hedder. I værste fald? Jeg synes stadig ikke der er værd at rasle med sablen over, og få lukket sin konto. Det stinker af tabersag.

EDIT: Jeg synes da også den er lidt tarvelig/går til stregen. Men min pointe er blot, at der altså er relativ ny lovgivning (5ish år?) som har blødt op omkring dette.

fryden skrev:
Måske får de en påtale, indskærpelse eller hvad det hedder. I værste fald? Jeg synes stadig ikke der er værd at rasle med sablen over, og få lukket sin konto. Det stinker af tabersag.

Ja jeg har da heller ikke gidet brokke mig til PS. Det er jo generelt set standard, at promoer ikke er som beskrevet i reklamernes overskrifter. Så jeg holder mig væk fra evt. promoer. De er jo ligegyldige.

Men det er stadigvæk vildledende markedsføring.

Jeg undrer mig bare over at man kan føle sig så forurettet over den slags tilbud. Jeg er da helt enig i at de strammer den, men det er jo ikke noget nyt at virksomheder markedsfører på den måde, og man har jo ikke investeret noget ved at gå ind og læse de nærmere vilkår, inden man beslutter sig for at benytte tilbuddet. Så det er da ikke noget røveri på nogen måde. Stadig et ok tilbud imo, kreativ overskrift eller ej.

"fryden" for mig er det ikke en tabersag, der er så mange sites, så jeg kører bare på de andre, derimod synes jeg at - det en lille sejer - når de lukker min konto, fordi jeg bare mener forbrugerrådet burde kigge på sagen, så det nok fordi de godt ved det stinker, men de er jo presset af de andre sider der er på vej ind på markedet og truer dem. De har jo ikke en kinamands mulighed for at indrømme deres fejlagtige forfalskede markedsføring da så mange spillere ville komme efter dem efterfølgende - så det signal de sender det er - brokker du dig så ryger du ud.........hvorfor? For at skræmme andre spillere! "Tsunemi" Jeg er ikke forudrettet, men synes jeg som spiller bør holde øje med tvivlsom markedsføring - ingen ønsker vel at blive taget i røven i fremtidens markedsføring -eller hva?

Moffa skrev:Du kan vel bare hive de $30 ud igen?

Kan man det uden gebyr?

ginovannelli skrev:"fryden" for mig er det ikke en tabersag, der er så mange sites, så jeg kører bare på de andre, derimod synes jeg at - det en lille sejer - når de lukker min konto, fordi jeg bare mener forbrugerrådet burde kigge på sagen, så det nok fordi de godt ved det stinker, men de er jo presset af de andre sider der er på vej ind på markedet og truer dem. De har jo ikke en kinamands mulighed for at indrømme deres fejlagtige forfalskede markedsføring da så mange spillere ville komme efter dem efterfølgende - så det signal de sender det er - brokker du dig så ryger du ud.........hvorfor? For at skræmme andre spillere! "Tsunemi" Jeg er ikke forudrettet, men synes jeg som spiller bør holde øje med tvivlsom markedsføring - ingen ønsker vel at blive taget i røven i fremtidens markedsføring -eller hva?

Point taken. Jeg er selv ikke vild med for meget frihed til kreativ markedsføring. Jeg har blot et andet syn på denne end du.

MrNoller skrev:
Kan man det uden gebyr?

Jeg synes OP går i små sko, derfor min kommentar.

Okay, jeg beklager at den faldt til jorden.

Iøvrigt kunne vi så også begynde og snakke om kursfald-/stigning.

Jeg synes det er plat at brokke sig over. De $30 kan han jo bruge på hvad som helst på ps. Og så har han endda fået en gratis billet til en eller tour.

Moffa skrev:
Jeg synes OP går i små sko, derfor min kommentar.
Okay, jeg beklager at den faldt til jorden.
Iøvrigt kunne vi så også begynde og snakke om kursfald-/stigning.
Jeg synes det er plat at brokke sig over. De $30 kan han jo bruge på hvad som helst på ps. Og så har han endda fået en gratis billet til en eller tour.

Jeg synes dog det er i overkanten selv også, start med en rolig henvendelse om at det de skriver er forkert. Forsætter de så fremover med det samme er det noget andet.

Min første henvendelse til PokerStars var bare en konstantering at man ikke kunne kalde det gratis og det var først da de nægtede de havde skrevet gratis og sagde det stod 0 gange, at jeg skrev at jeg mente der burde kigges på det. Så jeg har i dag kontaktet Forbrugerombudsmanden for at høre om man må vildlede spillere på den måde i markedsføringen! Er der ikke noget at komme efter acceptere jeg til alle tider det. Og moffa, jeg går gerne i små sko hvis det kan redde spillere fra at blive lokket med falske forudsætninger. Det gør jeg af og til om så det gælder rullepølse, bleer, spil eller muggent rugbrød. Du velkommen til at acceptere sådanne markedsføringer, men lad nu den enkelte gøre det hvis han synes det forkert, den frihed må der være mellem mennesker.

Må vi se din fulde mail-korrespondence med support? Og hvis nej, hvorfor så ikke?

er ikke sikker i det her jeg skriver, men når man sætter penge ind på stars er der et omsætnings krav på x antal point man skal omsætte før man kan hive penge ud.

I skal nok få fuld korrespondence, men jeg afventer svar fra forbrugerombudsmand, så ind til videre må i bare tro mig.