Har jeg en sag her??

Her er sagen, i fredags havde jeg fået mine 50usd på bet24 efter jeg slog Theo jørgensen ud i free roll om torsdagen, tænkte der skal bettes lavede 2 kuponer lige på for 100kr stykket, den ene var i hampen men den anden havde jeg Cleveland, metz, og minnesota med runline, Metz og minnesota bliver udsat pga regn, cleveland vinder solidt, dagen efter ( igår lørdag kigger jeg så og der står så ifølge min kupon at metz kampen vil blive spillet kl 01.40, og minnesota kampen kl 23.05 lørdag aften/nat fordi de to hold skal spille TO kampe den aften/nat, fint tænker jeg og fryder mig der over at metz havde tabt tidligere på aftenen med 2 -3 og nu førte 4-0 i den sene, den der startede kl 01.40 ( og vinder 5-0 ) for minnesota var på det tidspunkt godt i skuffen med en 8 runs føring.

Slipnummer: 18641289
Dato: 12.09.2008 fre
Spilletidspunkt: 20:57 CET

Spillekupon
Dato tid Sport Deltagere Dit spil Result Betting Result Odds
01:05 CET Lør
13.09.2008 Baseball - Major League Baseball
United States Cleveland Indians (0)
- Kansas City Royals (1,5) 1 1 12-6,5 1.92


01:40 CET Lør
13.09.2008 Baseball - Major League Baseball
United States New York Mets (0)
- Atlanta Brave (1,5) 1 2 2-4,5 1.75

23:05 CET Lør
13.09.2008 Baseball - Major League Baseball
United States Baltimore Orioles (1,5)
- Minnesota Twins (0) 2 2 3,5-12 1.91

Men så idag der var der stadig ikke gået penge ind på min konto så skrev følgende mail til bet 24.


"Hejsa denne nedenstående kupon lavede jeg forleden , og de to kampe metz, og minnesota blev udsat, metz kampen kl 01.40 vandt de 5-0 og minnesota vandt 12-6, hvornår går gevinsten så ind??

Mvh Morten schultz

konto navn : schultz92"



"her er ovenstående kupon fjernet for længden på indlæg"

Får følgende svar .


"Hej,

Din kupon er nu opdateret.

Skulle du have brug for atter at kontakte os henvis da venligst til denne mail-kode LTK143010172962X.

Med venlig hilsen, "




FINT tænker jeg men hov hvad var nu det??? nu havde de sat metz på som taber?? hmm skriver så igen.


"Så har i lavet en fejl, det er rigtigt at metz tabte 2 3 i deres første kamå lørdag, men de spillede to, og det var den kamp kl 01.40 som der står på min kupon der gælder vel?? og den vandt de altså 5-0!!!derfor må der være sket en fejl.

Mvh Morten


nedenstående resultat er simpelthen ikke korrekt.

01:40 CET Søn
14.09.2008 Baseball - Major League Baseball
United States New York Mets (0)
- Atlanta Brave (1,5) 1 2 2-4,5 1.75 "


svaret.

"Hej,

Venligst send os slip IDet på din kupon.

Skulle du have brug for atter at kontakte os henvis da venligst til denne mail-kode LTK143010172962X. "

Jeg skriver.

"Hejsa mit betslip nummer er 18641289

Håber i ordner det hurtigt, for der er ingen tvivl om der må være sket en fejl, jeg VED den kamp blev vundet af metz, for sad og fulgte den selv fra kl 01.40.


Mvh Morten schultz"

svar.



"Hej,

Din kupon er rigtigt opdateret:

Som du her kan se tabte Metz dette opgør:

mlb.mlb.com/news/boxscore.jsp?gi ... b_nynmlb_1

Skulle du have brug for atter at kontakte os henvis da venligst til denne mail-kode LTK143010172962X.

Med venlig hilsen, "


HER begynder jeg og få pres får nu ved jeg hvor det her bære hen. svare så.



"Hejsa igen NEJ den er IKKE rigtigt opdateret, for det opgør i henviser til er det opgør der blev spillet tidligere på dagen, min mets kamp var den der blev spillet kl 01.40 som der står på min kupon, og som i kan se. de spillede TO kampe den aften/nat, en de tabte og en de vandt, og det var den de vandt med start kl 01.40 som jeg har spillet på min kupon jo! I må lige kigge lidt bedre på det end i gør, for det er super dårlig service, jeg VED den gik hjem, for jeg sad og fulgte den live med start kl 01.40.

Mvh Morten."
og

"Som i kan se her vandt metz deres sene kamp, den med start kl 01.40


scores.espn.go.com/mlb/recap?gameId=280913321

og som i kan se her, så spilled ede to kampe igår, tabte en og vandt en, og det var så den sene jeg har på min kupon, med start kl 01.40.


scores.espn.go.com/mlb/clubhouse?team=nym

Håber på hurtigt og se pengene på min konto, da jeg føler jeg har ventet meget længe nu i forhold til andre sites. TAK

Mvh Morten"

svaret .


"Hej,

Dette er forklaringen fra vores odds afd:


The problem is the start time. He can read in his history its the wrong starttime. The problem is that it is bad weather in the States so many matches are being postponend and they play two matches same day because of this. So he bette on another match than he though.

Som vores oddsafdeling beskriver skyldes det at kampene bliver udsat på stribe og da de hverdag spiller to kampe, kan dette virke forvirrende, derfor har du spillet på en anden kamp end du egentlig har troet du har spillet på:

Date Sport Competision Game Gametype Bet Correct Result Odds
13.09.2008 "21:40!" CET Baseball Major League Baseball 979897: New York Mets (0) - Atlanta Brave (1,5) 1X2 Handicap 1 2 2-4,5 1,75
13.09.2008 23:05 CET Baseball Major League Baseball 979879: Baltimore Orioles (1,5) - Minnesota Twins (0) 1X2 Handicap 2 2 3,5-12 1,91
13.09.2008 01:05 CET Baseball Major League Baseball 979881: Cleveland Indians (0) - Kansas City Royals (1,5) 1X2 Handicap 1 1 12-6,5 1,92 "


HER klikker det sgu! de har nu ændret min kamp, fra den sene til den tidlige!! det er her jeg står af, får det mener jeg på ingen måde de kan, normalt får man pengene tilbage i aflyste mlb kampe, men ok jeg tager bare en sen kamp, ser den, bliver glad, og så ændre de den bagefter og siger jeg har spillet på noget andet end jeg troede??? OMFG.

Skriver så.


"I kan sgu da ikke ændre i min kupon ?? nu har i rykket kampen, fra den sene til den gamle? nu står der på kuponen at metz kampen startede kl 21.40 selvom der på min originale kupon stod kl 01.40? det i gør er i den grad snyd! jeg føler virkelig i prøver og tørre den af på mig, det kan godt være det er en fejl, men jeg forlanger sgu mine penge, jeg har en spil kvitering, den kan i ikke bare ændre på!! og på den originale har jeg metz til start kl 01.40, og den kamp vandt de, jeg er udemærket klar over at de tabte den kl 21.40, men i kan da ikke bare skifte dem ud nu, efter kampen er slut??


Føler mig helt usædvanligt røvrendt af jer får og sige det lige ud."

Svaret




"Hej,

Dette skyldes:

in yesterdays update someone typed wrong starttime so in the history it was wrong starttimes but if customer look on the startime in history now it will show the correct one. The second match had we first odds online yesterday afternoon and this guy has bet this bet 12.09.2008, 20:57

Dette var korrekt tidspunkter da du satte dit væddemål, men i mellemtiden er der en fra odds afd som har trykket forkert og i din historik viste tiderne sig forkerte indtil vi blev opmærksomme på fejlen og rettede dette til det korrekte.

Skulle du have brug for atter at kontakte os henvis da venligst til denne mail-kode LTK143010172962X.

Med venlig hilsen, 2"

Mit sidste brev til dem er så det her, de har IKEK svaret endnu.

"I har ændret i min spille kupon to gange! sådan noget gør man bare ikke, det oser så meget af fusk, hvis i bare have skrevet det rigtige tidspunkt så havde jeg ikke siddet halvdelen af natten og fulgt den kamp i spændning, det fandme sløjt og føler så meget jeg er blevet snydt her."

Er der nogen jeg kan klage til udover supporten? inden jeg lukekr min konto hos jer og laver debat indlæg på alle de spille og poker forums jeg kender? beløbet er ikke i denne sag noget, det er princippet i i bare ændre kuponen som det passer jer, det her det er bare gennemført dårlig service i mine øjne.



Sådan ligger sagen, ved godt det kun er 600kr, men det er sgu i den grad selv måden på!! det her det er sgu sært, eller er det bare mig???

Latterligt.

Lyder meget mærkeligt.

Tak leif.. utrolig god kommentar ;)

@NIlsson.

ja ikke?? er os helt rystet over hele sagen, satme sært.

Gem alle evt. beviser, og tru dem med at tage den et step further..

nvm

forfanden hvor er det til at brække sig over, mange af de bettingsites gang på gang ændre til deres fordel, hvor de bare koldt henviser til T&Q

Jeg ville evt. prøve at sende den til en spillejournalist fra en af de store aviser.

Prøv evt. ham her: [email protected]

Det lyder helt sygt, og jeg kan SLET ikke forstå at de ikke bare betaler og indrømmer at de har lavet en fejl

sick

ligesom alt andet ved det site

Klamt

Når skulle ellers lige til og sende det videre ifølge din anvisning YatzyT men så kiggede jeg lige ind på min konto, hov, nu stod der sørme 1000kr. hmm ind i mails, der var sgu svar, først fra supporten.


Hej,

Jeg har nu sendt din email videre til vores odds manager.

Skulle du have brug for atter at kontakte os henvis da venligst til denne mail-kode LTK143010172962X.

Med venlig hilsen,

Fint, ind og kigge på mailen fra Morten.


Hi Morten,



Først vil jeg beklage den uheldige udgang af denne sag vedrørende dit spil på baseball.



Vil sige, at jeg har indsat 1000.kr på din spillekonto som dækker din gevinst og lidt ekstra for ikke optimal service.



Tror vores support har forklaret meget godt hvad der er sket med, at vi havde både den udsatte kamp og den rigtige kamp åben med samme starttidspunkt.



Men vi beklager situationen meget og forstår godt din frustration, men håber at du vil acceptere vores undskyldning i denne sag.



Har du andet et tilføje, så skriv gerne
direkte til mig.





Best regards,

Morten Havskov Olsen

- Head of Odds -


Ok fair nok, regnede os med det egentlig bare var supporten man skulle igennem, og som jeg skrev til Morten.


Hejsa Morten.

Jeg var meget frustreret ja, fordi jeg følte det bare gik i ring min samtale med supporten, men da de så os ændrede i min spille kupon/kivtering, så blev jeg sgu sur, sådan noget har jeg ikke set før nemlig, og aldrig hørt om det.

Det her viser dog at man sagtens kan regne med jer i sidste ende, og det er god stil med kompensationen.

Mvh Morten schultz


Så er det det nu, men stadig mærkeligt de ændre i det.

Hvad skulle du havde udbetalt i forhold til de 1000,-?

Hvis supporten laver det nummer 10 gange og det lykkedes bare 2-3 af gangene, så scorer de kassen.

Nu er sagen lukket, og det endte jo heldigt nok.

Men som jeg ser på det har Bet24 (måske) lavet en fejl fra start, og det er også derfor de reagerer som de gør.
Når en kamp bliver udsat, er det normalt den næste kamp der bliver spillet, som kommer til at tælle. Det vil så være kampen kl 23, de har så kommet til at skrive, at det skulle være kampen kl 1.

Nu ved jeg ikke hvilken af kampene, der er den "orginale" kamp den aften, hvis kampen kl 23 er den "orginale", og den kl 1 den udsatte er alt jo rigtigt. Er kampen kl 23 den udsatte og den kl 1 den orginale, skal du bare være glad for dine penge :P

Men jeg kan godt forstå, at de har lavet lidt kludder i det, når man tænker på hvordan det normalt foregår, og så i øvrigt godt at i har fundet ud af det

Det er uden tvivl den kl 23 der er den originale, men nu stod der den kl 01.40 på min kupon jo, så den sad jeg og fulgte hvis der havde stået den tidlige på havde jeg bare tænkt fuck det, men nu stod der den sene, og sad og fulgte den med andre bets, så derfor jeg reagerede som jeg gjorde.

@snuxa, origanel vinder odds, var odds, 6.47, for 100kr, det fint med en kompensation os, der sgu ok service, når man ligeee får den forbi supporten.,

De burde havde givet dig en pingvin i sted for 353,-

ENIG!!! lige der, der er vi utroligt enige!!!


tror dog ikke de har flere, jeg tror til gengæld jeg har fået en psykose, over de pingviner, drømmer om dem, og tænker på dem konsatnt.

Hvorfor fanden har du så ikke hentet den jeg har liggende? Den er altså snart slidt..

Hvad har du gjort ved den dit syge syge syge individ!!

Årh slap da af, altså vi kan sku da ikke begge to ligge i badekaret så dens hud er lidt udtørret det er sku da bare det jeg mener med slidt..

DU har jo ikke hentet den, den har ligget her siden Fredag aften..

Er du så SØD og skynde dig og smide den i badekarret med det vuns, fylde det med dejligt friskt koldt vand, tilsætte en spand sild, og 25kilo frisk is? TAK!