Jeg spiller på den svenske klient på Mermaid hvor det er St. minver som udbetaler, og ikke Web dollar som helt klart er at foretrække.
Cashout: 35000$
Havde 37428€ på min konto før udbetalingen, saldo efter udbetalingen:13131€
Trukket beløb:24297€ Beløb i kroner med kurs 7,40 = 179797,80kr
DEN STORE FORSKEL:
Beløb som er gået ind på min bankkonto i danske kroner:167959,92kr
167959,92kr/35000$ = kurs 4,7988
Difference: 179797,80-167959,92=11837,88 danske kroner.
Lavede også udregningen på valutakurser.dk:35000$ til €
det gir 22847,37€ og de har som sagt trukket 24297€ fra min konto
Forskel på:1449,63€ så det er 10727,26kr i difference med denne udregning!
Selvf skal de have lidt i gebyr, men det er sgu ik luksus for kunden i den her størrelsesorden. Har været i kontakt med Mermaid, men de er nærmest ligeglade.
Jeg er vel ikke den eneste der er blevet renset af Mermaid på denne måde?
Heftig kurs fra Mermaid!!
Forstår det ikke helt. Har du trukket penge ud i $ eller euro? Hvis du har bedt om et cashout på $35k og har fået kurs 4,7988, har du ikke noget at brokke dig over. Det er sgu en fin kurs.
Derudover er der vel bare at sige, at man bør undersøge, hvor man kan cashe ud billigst, inden man trækker større beløb ud. Lyder jo voldsomt, hvis du kun har fået kurs 6,91 på din udbetaling i Euro.
Pokerkontoen står i ¤ og når der skal cashes ud omregnes de til $.
Så det er fra den omveksling kursen fucker helt up!
bliver også forvirret over hvorfor du først laver dine EUR om til $'ere og så dernæst om til dkk. Så er det jo klart at du betaler høje vekselgebyrer. Hvis det var mig, så tror jeg at det ville være mest fordelagtig at vælge at oppe din veksling fra EUR til $ om.
sådan er det på Mermaid, Euro til $. Skal jo være i kroner når de skal ind på bogen sorenn
Det ser helt horribelt ud det der! Selvom dollaren svinger noget i øjeblikket, så kan den næppe ha svinget så meget.
Jeg ville umiddelbart tro at sitet udbetaler i $ (det kan du se på dit bankkontoudtog) så det er vel kun 1 konvertering deres payment processor har skullet lave - fra Euro til $, og hvis de har taget noget der ligner 8-10% i kurs "gebyr" på det, så er det svineri !
Jeg havde en lign. situation på fortune.
Jeg havde ønsket en 50 k euro withdrawal via bank transfer til min eurokonto i banken. 5-6 dage efter tikkede dig 48,8 k ind, altså en difference på 1200 euro (9000 kr). Det fandt jeg naturligvis stærkt utilfredsstillende, eftersom der ovenikøbet ikke skulle ske nogen valutaomveksling.
Fortune benytter sig Envoy Services Ltd til at forestå udbetalingerne. På deres hjemmeside fandt jeg det bl.a. tragikomisk statement:
"In fact, Envoy never charges more than £5.00 for any transfer."***Taget ud kontekst for overskuelighedens skyld. Se nederst.
Jeg fik fat i en af pokerbranchens allerbedste pokermanagere, James, som formidlede kontakten til webdollar. Efter lidt skriverier frem og tilbage erkendte Webdollar deres brist:
"Hi James,
I have double checked this matter with Anders Bengtsson and according to him it is our WebDollar System that converts the transaction from euro to Danish crowns when sending funds via Envoy. The system notices that the customer has registered Denmark as country and automatically sends the funds in DKK. When the funds arrive at the customer’s bank, the bank converts them back to euro, and therefore the charges for the transaction are very high. This is a technical matter and according to our technical department this problem will be changed on the 9 April with the new WebDollar payment system release. Then all transactions send via Envoy will be sent in the currency the customer has requested. The system will no longer change the currency.
Regarding the customer below, we advise him to reverse the withdrawal transaction back to us, so that we can manually send him a new withdrawal with the right currency which will then avoid the high charges. Please ask the customer to go to his bank and reverse the transaction back to WebDollar. In a few days, when we receive the funds back, we will send him a new withdrawal in euro.
Best regards,Elvira Puskar"
Jeg har dog ikke modtaget pengene endnu, men fik dem osse først returneret i sidste uge. Men jeg forstår så sandelig ikke, hvorfor Mermaid bare er ligeglade!
*** "The way this works is that Envoy operates a network of bank accounts globally. Instead of a Customer or Merchant transferring money from their bank account in one country to the recipient’s bank account in another country (international transfer) they send the money along with an appropriate reference to the Envoy bank account in the same country (local bank transfer). Through management of funds, liquidity and foreign exchange Envoy ensures those funds reach the requested bank account in the destination country via the fastest and cheapest route. In fact, Envoy never charges more than £5.00 for any transfer."
We are of course not "ligeglade".
This player has contacted me in this issue and we are looking into things but i also told him i will be travelling to San Remo as well as Amsterdam and it can take some time before the matter will be investegated proper.
But as i understand the money cant in this case be returned since the transaktion has gone to far.
But we are of course not happy with these kind of situations, noone can be, its always a big struggle with different currencys.
all best
Anna
Jeg har også oplevet nogle ikke uvæsentlige kurstab ved cashout fra Fortune.
Tror at jeg personligt har tabt noget der ligner 25.000 kr. på kurstab på ca. et år og Comunit Media har selvfølgelig tabt endnu mere. Og det er selvom vi er ret bevidste om, hvordan vi gennemfører valutahandler.
Man kan virkelig godt forstå hvorfor import/eksport virksomheder i Danmark håber på Euro.
/Mikael
Hvordan ville i så overføre penge fre eks Fortune --> DKR bank konto uden at skulle betale alt for meget i gebyr. Er det bedre at oprette en bank konto i ¤?
mermaid er sg da osse et (#/&(#&%(/#&/ sted af spille på
ringe support mv.
havde næsten samme prb. dog "kun" men små 15K
